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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.81
  • 食事4.52
宿泊年月
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1829件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 13:15:16

立地がよく、朝ごはんもとっても美味しかったです。
スタッフの皆さんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
また大浴場があったので疲れて寒くなった体を癒やすことができ、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
オーセントホテル小樽 2023年01月25日 10:54:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応や朝食、浴場につきましても高い評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

1階ロビーラウンジでは1月21日より期間限定でご宿泊のお客様限定ラウンジとしてコーヒーや紅茶などをご用意しております。

小樽にまたお越しの機会がありましたら是非オーセントホテル小樽をご利用頂けましたら幸いです。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】道産食材が楽しめるご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 11:02:27

とても素敵なホテルでした。フロントスタッフだけでなく、どこにいるスタッフの方々、きちんとした対応でした。和朝食にしましたが、個室でゆったり食事ができてよかったです。入口の正月飾りも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
オーセントホテル小樽 2023年01月10日 11:12:28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの応対やご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は和朝食膳の他に、最上階レストランのモーニングブッフェもホテルメイドのパンや北海道産食材を使用したメニューでご好評となっております。次お越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 17:59:10

朝ごはんのビュッフェは、どれも美味しく北海道を感じる食事でした。場所もホテルから近くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オーセントホテル小樽 2023年01月04日 10:50:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご朝食につきましても高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。「どれも美味しい」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際は、ぜひオーセントホテル小樽をお選びいただければ幸いです。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

総合5

こうにゅうしゃ7541さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

こうにゅうしゃ7541さん [50代/女性] 2022年12月28日 01:14:18

ホテルのロビーは落ち着いた佇まいでフロントの方々の対応も感じよく、チェックインの時から楽しみな気分になりました。お部屋は窓から街並みが見える広いお部屋で旅行気分を味わえました。
朝食はビュッフェを頂きました。種類は特別多くはなかったですが、魚、コーンスープ、ソーセージ、
パン、プチトマトジュース、どれもこれも美味しかったです(^^)
天気にも恵まれて、とても良い思い出になりましたのでレビューを書かせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オーセントホテル小樽 2022年12月28日 17:14:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出の1ページに私どものホテルが携われましたこと大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やご朝食に関しましてもご評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は北海道の食材を中心とし、モーニングブッフェと和朝食膳もご用意しております。和朝食膳もおすすめでございますので、次お越し頂けた際にはご利用いただけました幸いです。

また小樽にお立ち寄りの際にはオーセントホテル小樽をご指名くださいませ。年の瀬のお忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
早めがお得☆さき楽30プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 23:23:41

チェックイン時間より早い時間に荷物だけ預けに行ったらお部屋も準備済みで早く入れてくださいました。お風呂にはミストサウナもついて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
オーセントホテル小樽 2022年12月28日 16:34:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。小樽にまたのお越しの機会がございましたら、オーセントホテル小樽をご利用いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋でスイーツタイム♪ドリンク&焼き菓子&12時アウトOK!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】2名様ご利用】

総合5

お茶づけ5228さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

お茶づけ5228さん [20代/男性] 2022年11月30日 19:37:00

スタッフさんの気遣いがとても心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
オーセントホテル小樽 2022年12月01日 18:36:39

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。

次回も小樽にお越しの際には、是非ご利用頂きましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
夜のアフタヌーンティー☆ハイティーディナープラン/夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】1名様ご利用】

総合5

びごゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

びごゃんさん [40代/女性] 2022年11月24日 21:40:54

娘から2人とわたしの3人で宿泊しました。

朝食バイキングいただきました。
バーカウンターで朝のビュッフェを食べれるので目の前が小樽の海でロケーションが最高でした!

パンの種類も豊富で、お米類、パスタ、ビーフシチュー、カレーもありとっても大満足。
何よりスタッフの方々がどの方もとても温かく子供達にもこえをかけてくれてとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
オーセントホテル小樽 2022年11月29日 18:17:40

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様の声をもとにこれからも日々のサービス向上の励みにさせて頂きます。
また小樽へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】2名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 22:26:41

北海道旅行の宿で利用しました。駅から近く、ロビーもお部屋も綺麗で快適でした。大浴場には雪肌精の化粧水や乳液がありました。また小樽へ旅行する機会があったら利用させていただきたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
オーセントホテル小樽 2022年11月01日 16:41:41

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中、お選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 17:06:40

10月22日に家族3人で宿泊しました。フロントや駐車場のスタッフの案内が丁寧で好感をもてました。ホテルでありながら、サウナ付きの大浴場があり、疲れを取ることができました。
最も良かったのが朝食です。洋食のビュッフェを選びましたが、どれも美味しかったです。特にパンが美味しかったです。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
オーセントホテル小樽 2022年10月26日 12:00:29

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場やご朝食などご滞在に際し、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】道産食材が楽しめるご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】3名様】

総合5

三建太郎さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

三建太郎さん [60代/男性] 2022年10月12日 12:59:24

小樽に泊まるならここでしょう!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
オーセントホテル小樽 2022年10月16日 17:05:51

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在に際しご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂け大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】お部屋のみシンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】2名様】

総合5

パパちゃん8752さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

パパちゃん8752さん [70代/男性] 2022年10月06日 16:01:31

仲間4人で大学を卒業して50年目の小樽を楽しみに泊まりました。
4人がそれぞれ別の部屋を2泊3日で確保しました。
チェックインの時お部屋に余裕があったのかもしれませんが、セミダブルの部屋での予約にもかかわらず、全員最初から広いツインの部屋のシングルユースにグレードアップしていただき、大感激でした。
ホテルの所在地も小樽の中心部で観光に便利が良く、食事もとてもおいしかったです。
唯一お願いがあるとすれば、エコリングに賛同して500円券をいただきましたが使える用途が少なく残念でした。もう少し広く使えればありがたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
オーセントホテル小樽 2022年10月16日 16:43:58

この度は記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、エコクリーニングでの館内利用券につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。現在は館内営業時間が短縮していることもあり、ご不便をお掛けしたかと存じます。
また次回も挽回の機会を頂戴したくご利用いただければ幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早めがお得☆さき楽30プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】1名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 13:57:18

朝食がものすごい種類豊富で、どれも美味しかったです。
不満な点としてはお風呂の利用時間が短いことですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
オーセントホテル小樽 2022年09月12日 18:20:40

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご朝食にご満足いただけました様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

浴場のご利用時間につきましてはコロナ禍のため浴場のみならず、一部店舗時短の営業をさせて頂いております。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、どうぞご理解を頂けましたら幸いでございます。

また小樽にお越しの際にはご利用くださいませ。お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】選りすぐりの道産食材が楽しめる朝ごはん付!浴場・駐車場特典付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】3名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 12:38:10

海が見えるとても広いお部屋で、洗面所が独立しているためバスルームも広々。大きな荷物を広げられて助かりました。

朝食会場は11階で、眺望抜群。朝カレーやパスタ、ビーフシチューなどもあり、焼き立てパンはどれもパリパリふわふわで、本当においしいですね。全種類、食べたかったのですがさすがにお腹いっぱいになりました。北海道産の野菜や肉魚類、牛乳、ジュースなど、地元の味を楽しめるのもよかったです。

運河やにぎやかな通りにも歩いていけて、古い洋風建築が立ち並ぶ風情のある一角。近くにはコンビニもあります。立体駐車場は、車が雨で汚れなくていいですね。出庫もすぐに対応していただけました。

フロントの方はもちろん、朝食会場の方、大浴場の受付、駐車場の管理の方、清掃係の方など、すべてのスタッフの方の物腰が丁寧で敬語も完璧、さすが小樽を代表する一流ホテルだなと思いました。持参した傘が壊れてしまったので新しいのを買いたく売店にいた女性スタッフに聞いたところ、販売しているデパートや中の店名などとても親切に詳しく教えていただき、すぐに目当ての物を買うことができました。その節はありがとうございました。

素晴らしいホスピタリティのおかげでゆったりと過ごすことができ、本当によかったです。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
オーセントホテル小樽 2022年08月27日 14:48:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在に際しましてお部屋やご朝食、従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく存じます。

ご朝食は北海道の厳選素材を使用したメニューにてご用意しております。季節によってメニューをご変更しておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】道産食材が楽しめる朝ごはん付〈浴場・駐車場特典あり〉
ご利用のお部屋
【デラックスツイン37平米【禁煙】2名様 ☆角部屋☆】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 18:02:24

大きい部屋で家族ゆっくりと過ごせました。
下の階の売店やパン屋さんも嬉しいところで、パン屋さんは宿泊者には割引サービスの適用もありました。
朝食バイキングも比較的種類が豊富でした。
何よりホテルの方の対応が丁寧であり好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
オーセントホテル小樽 2022年08月02日 05:28:14

この度は数あるホテルより、オーセントホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在中につきましては、ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回ご利用時にもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

総合5

しんちゃんJPさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

しんちゃんJPさん [50代/男性] 2022年07月29日 08:40:23

立地は最高。
駐車場も隣で便利。
大浴場は清潔だがもう少しスペースが欲しかった。
それ以外はよかった。
朝食は和定食を選択。美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
オーセントホテル小樽 2022年08月02日 05:24:04

この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場につきましては、お客様のご期待にお応えする事ができず、大変残念で、申し訳ございませんでした。その他、お湯加減や、担当スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
また、朝食では、和定食を選択されたとお伺いいたしました。洋食のブッフェでは北海道の食材を使った豊富な品ぞろえでご用意させて頂いております。次回、ご利用時には是非、お試しくださいませ。
またのおご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早めがお得☆さき楽30プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】2名様】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 23:25:20

祖母が泊まるために今回予約しました。
お部屋も綺麗で温泉も入れて最高だと言ってました!
料理はついていないプランだったのですが、ホテルのパン屋さんやテイクアウトできるお弁当など売っていてとてもおいしかったと聞きました。
また行きたいと言っていたので予約してあげようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
オーセントホテル小樽 2022年05月24日 06:30:41

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食では新鮮なサラダやホテルメイドのパン等をご用意しております。
次回ご予約を賜る機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】お部屋のみシンプル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル18平米【禁煙】1名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 19:04:16

素泊まりで泊まりました。
立地も良く観光に最適です。
キャンペーンでお風呂と駐車場が無料なのもうれしかったです。
大浴場も広く綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
オーセントホテル小樽 2022年05月24日 06:22:12

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋でスイーツタイム♪ドリンク&焼き菓子&12時アウトok!【2022年4月~】
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】2名様】

総合5

マー君ママ0313さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

マー君ママ0313さん [60代/女性] 2022年05月12日 23:17:28

駅から比較的近いです。商店街のアーケードを使うと雨でも濡れないでホテルまで行けます。バス停もすぐ近くにあるので観光に便利な立地だと思います。お部屋も落ち着いた色合いと統一感ある家具で気持ち良い滞在となりました。また食事も夕食付きにしましたがながめの良いレストランでワインもいただけてとても優雅な気分に浸れました。また小樽に行く時は是非利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
オーセントホテル小樽 2022年05月18日 07:26:10

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中につきましてはご満足いただけた様子をお伺いでき、大変光栄に思います。当ホテルはアクセスに関しましては、小樽駅より徒歩10分圏内。小樽運河などにも徒歩10分程度で到着します。
またのご利用をスタッフ一同笑顔で迎えさせて頂きます。

この度は、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ハイティー&ペアリングワインディナー付/夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】1名様利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月11日 21:31:50

小樽の夜景をみながらおしゃれな雰囲気で食事ができました。
地産、旬の食材の料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
オーセントホテル小樽 2022年05月14日 17:15:50

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、レストランカサブランカをご利用頂き、ご満足頂けた様子をお伺い出来、大変嬉しく思います。
また、当ホテルは季節に合わせたお料理をご用意してございます。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ハイティー&ペアリングワインディナー付/夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】3名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 15:55:05

素晴らしいです。
朝食のメニューも豊富でとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
オーセントホテル小樽 2021年11月16日 00:42:17

この度はオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました内容から、大変ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからもお客様へご安心、ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
ご貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早めがお得☆さき楽30プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】1名様利用】

1829件中 21~40件表示

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