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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 11:33:00
-
立地がいいので、宿泊しました。部屋はコンパクトできれいでした。欲を言えば、スティックコーヒーや紅茶があればいいと思います。確か煎茶とほうじ茶だけでしたので。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- オーセントホテル小樽 2010年08月30日 19:06:55
-
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。早々にお申し込みいただき重ねて御礼申し上げます。お車がおありでしたら当方の駐車場にお停めになりごゆっくり散策いただくものおすすめです。
お客様のお喜びや安心感を第一に考え努めてまいりたいと存じます。ご提案ありがとうございます。 髙谷
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月10日 18:14:54
-
駅にも、食事をする場所にも近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- オーセントホテル小樽 2010年08月16日 13:44:53
-
先日はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
小樽駅や飲食店街までは屋根の付いたアーケード街を通っていただけますと雨や雪にあたらずにお越しいただくことが出来ますのでぜひお役立て下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
髙谷
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ぴぃーにゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- ぴぃーにゃんさん [40代/男性] 2010年04月08日 16:04:40
-
安い部屋だったので、部屋はチョー狭かったですが
立地条件はすごく良くかった。
バス停が近いので、観光には最適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- オーセントホテル小樽 2010年04月08日 16:28:10
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。４月に入り本州では桜も開花し段々と暖かくなって来ると思いますが、小樽の春はまだ時間が掛かりそうです。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月24日 16:26:51
-
ＬＡＭが使えれば有難い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- オーセントホテル小樽 2010年02月24日 17:14:32
-
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。現在は特定のお部屋約３０室でしかLANはご利用戴けませんが、４月中頃には全室でご利用頂けるように調整中でございます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
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- 【シングルルーム（１８平米）】
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月20日 14:24:04
-
お部屋などわとても綺麗で最高でした。
ですがお風呂に入る時間が決まっていて朝風呂に入れなかったのが残念です。
食事ですが洋食バイキングを頂いたのですが種類をもう少し増やしてもいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ご朝食付きプラン
ダブルベッドルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- オーセントホテル小樽 2010年02月22日 09:51:44
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。また貴重なご感想を頂戴致し心よりお礼申し上げます。ミスとサウナ付き浴場は１６時から２４時までの営業時間で運営致して居りますが、沸かし湯で温泉ではございませんが、有料制にてお客様の安全とタオル類のお渡しや、場内の整理のため係員を受付に常駐させております。お客様の安全と快適性を大切に今後に向けての課題とさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベッドルーム】
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月04日 01:05:02
-
料金が手頃。ベーカリーがあるのは便利 市内の中心部にあり、出かけたり待ち合わせに便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- オーセントホテル小樽 2010年02月04日 08:54:42
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ここ数日、北海道内は冷凍庫のようになって居ります。本日５日の朝は－８度、昨夜は－１２度になっていました。明日から市内で開かれる雪をテーマにしたイベント「小樽雪明かりの路」には最高の条件になり喜んで居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（１８平米）】
サービス3
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 06:59:44
-
駐車場がRV車対応の立体なのでワゴン車でも利用できたのは満足でした
早めに着いたのですが車や荷物を先に入れさせてもらえたのも良かった
ただ駐車場利用の人が多く駐車場係の方が人によって要領のいい方
悪い方がいて少々イライラしました
駅から近く便利ですが食事ナシの利用者にはもう少し安くてもいいかな？
部屋の大きさ的や設備的にも少し高いなと思いました
今まで色々とビジネスホテルのセミダブルを利用しましたが
値段的に１名４０００円以内が妥当だと思いました
（４０００円以内でも朝食付きがあるので）
素泊まりで６０００円弱は高いですね- 宿泊年月
- 2009年07月
- オーセントホテル小樽 2009年07月30日 08:48:41
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。貴重なご意見やご感想を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。北海道全体と致しまして夏のシーズンが少々お高くなっておりますが、秋に向けてお手頃な料金になってまいりますので是非またご利用くださいませ。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッドルーム】
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月19日 22:10:27
-
オーセントホテル小樽７０３の部屋に宿泊しました。
今年も国内外の多数のホテルに宿泊しましたが「インターネットは繋がりません」と言われたホテルは初めてでした。どのような設備やアメニティが整っていても今時インターネットは繋がりませんでは、最低ランクのホテルだと思います。
今回の旅で利用した、札幌グランドホテル、富良野ナチュラクスホテルは評価できました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- オーセントホテル小樽 2009年07月20日 09:42:04
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。インターネットＬＡＮは３０室ほど備えて居りますが、ご要望にお応え出来ず心よりお詫び申しあげます。2011年の地上デジタルへの移行を目安に改善を致してまいる予定でございます。何卒今回に懲りられますことなくまたのご来樽をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- 【ツインルーム】
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月06日 23:37:07
-
低価格なプランではありましたが、ダブルベッドルームのベッドのスプリングが悪く十分な眠りができませんでした。ホテルの基本だけに残念です。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- オーセントホテル小樽 2009年07月07日 08:47:48
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご指摘賜りましたベッドのスプリングでございますが、早速点検をさせて戴きます。お客様に置かれまして不十分な状態でありましたことを心よりお詫び申し上げます。今回に懲りられますことなくまたのご来樽を心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 17:49:27
-
飲食店に近く、立地がよい。
【ご利用の宿泊プラン】
ご朝食付きプラン
ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- オーセントホテル小樽 2009年05月18日 08:25:21
-
この度もご宿泊賜り誠にありがとうございました。これからも小樽でリフレッシュして頂ければと存じます。次のお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス3
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 10:13:32
-
立地的には良い位置と言えます。
ＭＡＰが残念だよね。
アーケードをくぐってみたいな表記あれば
夜でも行けたんだけど判り易いように
初めての土地で迷わないように
駅前の通りでコンビニを目標にして
曲がって真っ直ぐといった時に雨降りの場合
雨に降られて傘購入しながらって事になりますよね？
あとパン屋さんの営業開始が8:00って遅いと思いました。
パンをホテルで買って出社って、よほど御近所さんじゃなきゃ
だめですよね？観光にしたって7:00位のチェックアウトは特別に
早いとは思えませんが？
あと大浴場へのドレスコード？難しい問題ですね？
ドーミーさんやルートインさんのように甚平などでぷらぷら
するのは温泉街散策みたいで気持ち良いんですよね。
とりあえずお値段的には最高でした。
次回小樽に宿泊する時にはドーミーさんに決定です。
温泉も朝食もすごく美味しいんですよね。
【ご利用の宿泊プラン】
使い方はお客様次第！【４，０００円分の館内利用券つき】お楽しみプラン
シングルルーム（１８平米）- 宿泊年月
- 2009年04月
- オーセントホテル小樽 2009年05月11日 09:38:03
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見やご感想を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。開業１２年目を迎えようと致して居りますが、まだまだ皆様にご満足頂ける水準に達して居らずお恥ずかしい次第でございます。これからも幅広い目線を持てるように努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 使い方はお客様次第！【４，０００円分の館内利用券つき】お楽しみプラン
- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 04:31:14
-
チェックイン後に小樽運河沿いのお店の閉店時間は19時頃かを尋ねれば「そのくらいです」。実際は18時でほとんどの店は閉まり見れませんでした。チェックイン後の1時間の差は大きいです。ペース配分が変わります。観光雑誌よりホテルスタッフと尋ねただけに残念。
朝食バイキングは素材の美味しさが味わえて満足。アメニティは持参したものを今回の北海道旅行で唯一使った品質の低いシリーズ。ホテルの作りが豪華なだけに不釣り合いで不思議ですが対処できるので構いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- オーセントホテル小樽 2015年07月28日 18:27:21
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたフロントでのご案内が不十分でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事ないようにスタッフの教育、指導を行って参ります。
客室アメニティにつきましては、検討を重ねて参ります。
お客様からのご意見・ご感想は今後のサービスの向上を図るための参考とさせていただいており、大変ありがたく存じます。
これからも充実したサービスを提供できますよう取組んで参りますので、またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。
- ご利用の宿泊プラン
- 小樽シンプルステイプラン ～素泊まり～
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- 【シングル【禁煙】－ベッド140×195－】
サービス2
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月20日 16:59:44
-
今まで小樽では別のホテルに滞在していましたが、今回、立地の良さと、大浴場が利用できるということで選びました。その二点については満足しています。部屋はかなり狭かったのですが、清潔感があり、快適に過ごすことができました。
残念だったのが、フロントの対応。チェックイン時、特典としてついていた大浴場入浴券を頂けませんでした。食事から戻った夜遅くにお詫びがありましたが、当日は利用できませんでした。また、コーヒーカップをお願いした際、前日はすぐに持ってきて頂いたのに、その時は「カップだけでソーサーはいいのか」「スプーンはいらないということか」など、細かく詰問されました。人によって対応が違うのは良くないと思います。
かなりお手頃なプランだったので仕方ないと思いますが、ちょっと心にひっかかる旅行となりました。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム（１８平米）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- オーセントホテル小樽 2010年05月21日 15:08:06
-
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお休みのご旅行に当ホテルを選んでいただきましたのに、こちらの一方的な対応や不注意により水を差すような事となり誠に申し訳ございません。お客様からいただくお話を耳だけでなく心で感じられるような意識を持ちお客様をお迎え出来ますよう努めてまいります。
いただきましたお褒めのお言葉、恐縮ながらありがたく頂戴します。
もしも、またこちらへお越し下さるご機会をいただけましたら大変幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 09:21:22
-
廉価なのは良いのですが、その分他のサービスがほとんど有料でした。こういう形態もあるのでしょうが、私には違和感が残りました。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- オーセントホテル小樽 2009年09月24日 10:04:13
-
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。楽天トラベルの予約サイトにはお客様に合ったプランを出来る限りお選び頂けるようにさせて頂いております。料金設定を基本に致して居りますため特典には差を付けさせて頂いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム】
サービス2
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 21:39:21
-
フロントの方はとても親切でしたが、駐車場係の方の対応が悪かったので…あまり印象がよくありません。
【ご利用の宿泊プラン】
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セミダブルベッドルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- オーセントホテル小樽 2009年06月02日 09:04:39
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。駐車場係の対応で何かご気分を害されました事深くお詫び申しあげます。早速部署の責任者に申し伝え注意を致しました。今回に懲りられますことなくまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッドルーム】
サービス1
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 20:34:06
-
朝食会場でちょっと嫌な思いをしました。オープン時間少し過ぎに行ったのですが既に行列ができていました。順番に堰へ案内してくれたのですが、私は１人だったため別々にカウンター席へ案内され、番号の書かれた札を渡されたので自分の番号を確認しました。前に案内された人の隣でした。バイキングで料理を取りに行っている間に誰かが、隣だった席を離していたのですが、自分の番号を意識していなかった隣席の人は私の番号の席に座っていました。カウンターには２人しか居なかったので最初から端同士など、明確に場所が認識できる席へ案内してもらえたら後味の悪い思いをせずに済んだかもという思いがあります。
もちろん根本は見知らぬ宿泊者の浅はかな行動にあるのですが、ホテル側の配慮でもなくすことが出来るのではないかと思い、苦情ではなく感想とさせていただきました。料理の味については美味しかったことを申し添えておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- オーセントホテル小樽 2015年09月11日 20:48:25
-
いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございす。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました朝食会場でのお席の件につきましては大変不愉快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
担当マネージャーへ詳細を報告し、お席のご案内について改善を行って参ります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがたく存じます。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
空調の調節が上手くできず、暑くて寝苦しかった。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。空調の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今年は６月に入りましてからも寒暖の差があり、当日の天候や気温により、ホテル全体でモニタールームを基準に客室階の空調を一括管理させていただいておりました。
今後は、適温で快適にお過ごしいただけますよう一層の努力をしてまいりますのでどうかご容赦賜りたく伏してお詫び申上げます。
またの機会にお越しいただけますよう、お待ち申し上げております。