この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、夜のみの営業とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
小樽にまたお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

いつもオーセントホテル小樽をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。

せっかく頂きました口コミの返信にお時間を要してしまい申し訳ございません。
ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

和食御膳・洋食バイキングともに、皆様から大変満足とのお言葉を頂けており、スタッフ一同、喜んでおります。
慢心する事のないよう、今後もお客様に満足頂けるおもてなしを心掛け、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重な意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食は今回ご利用頂きました洋食バイキングの他に和食レストランもございます。
どちらもお勧めでございますので次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
当ホテルにはバーは２つございます。
異なる雰囲気を楽しめると思いますので、こちらもまたの機会にご利用頂ければと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには洋食バイキングの他に、和食定食もお召し上がりいただけます。
そちらもおすすめでございますので、ぜひ次の機会にご利用くださいませ。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事の献立表につきましては、今後の参考にさせていただきます。
観光施設の休業は恐らく冬季営業に向けての一時的な休業かと思われます。
次回小樽へお越し頂けましたら、観光をお楽しみいただけたら幸いでございます。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございました。
ご家族でごゆっくりしていただけたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘賜りました音漏れの件ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のシャワ－の件ですが、お迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
検証したところ、確認が出来ましたので改善して参ります。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので今後ともオーセントホテル小樽を宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当日ご予約のツインルームがご用意できず、ワンランク上のデラックスツインルームをご案内させていただきました。
ご用意させていただいたお部屋やご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう更なるサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。当ホテルでは洋食バイキング又は和定食からお選びいただけます、両店舗共に道産食材にこだわり厳選したメニューを提供させていただいております。朝食には毎月、力を入れておりますのでありがたく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるようサービス、品質の向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にもご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を励みとし、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプがご用意できずツインタイプにアップグレードさせていただきましたが、お部屋にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、当ホテルには浴場施設がございます。
広いお風呂ではございませんが宿泊者専用とさせていただいております。
今後とも小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊に際しまして、十分にご満足いただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました部分につきましては確認及び担当責任者へ報告し改善を図って参ります。
お客様からの貴重なご意見として、今後より快適なご滞在ができますよう努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋につきましては、十分なメンテナンスがなされておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
経年劣化を感じられたところもあるかと存じますが、今後のリノベーションにおける参考させていただき、現在、改善に向けて検討を行っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、施設の管理、維持に努めて参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、当日シングルルームがご用意できず、ツインタイプにアップグレードさせていただきました。
また、私共のスタッフ対応などお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また、朝食に関するご意見を頂戴しありがとうございます。今後のサービス及び品質向上の為に参考とさせて頂きます。
これからも皆様により良いサービスを提供できますよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、シングルルームがご用意出来ず、ツインタイプにアップグレードさせていただきました。
ご朝食もご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。