1/20に4名で宿泊しました。人並みに色々な宿に泊まっていますがはっきり言って今までで一番ひどかったです。
まず館内→エアコンの掃除してるんでしょうか？一階ロビー特に臭いです。
部屋→展望が微妙なのはいいとして館内案内、手を抜きすぎです！館内設備の説明も省略しすぎで部屋に置いてある冊子は追加料理の事ばかり。どこに何があるの？？
料理→お世辞にも美味しいと思えたものはありません。蟹もや焼き蟹以外全て微妙。蟹プランなのにガッカリです。
そして一番気になったのが接客！！態度悪すぎです！全員30代前半で歳よりも若くみえたのでしょうがなめてませんか？駐車場の案内も適当で私たちの次に来た年配のお客さんには駐車場まで案内してましたよね？どういう事でしょうか？内線で貸切風呂の空いてる時間を聞いた時にも少し逆切れで「逆に何時からがいいんですか？」など普通聞くでしょうか？
お会計の時にも目の前で現金確認せずに奥に入ってから「千円たりません」てそりゃ不信感抱くでしょうが！大人なので全員、穏便に済ませようとそこでは何も言いませんでしたが怒鳴られてもおかしくない状況です！基本がなってません！接遇研修やってますか？
こちらは高いお金払って行ったのに本当にがっかりです。
ここに書いたことは全て事実です！チェックアウト前に海に散歩に出た時も上から下までじっと見られましたがこちらが何か悪いことしたのでしょうか？
読まれたら是非、返答をお願いします。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月