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土肥温泉 ホテルみなみ荘のクチコミ･お客さまの声
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【良かった点】温泉はすごく良かったです。つるつるになります。【不満点】～サービス～着いて部屋に案内されて仲居さんが「あら何も準備してないわ」の一言（エアコンで部屋を温めてくれてる予定だったみたいです、男性用浴衣も無かった）、嫌な予感…家族風呂に入る場合は事前に予約を入れて、時刻になったら1Fフロントに行くのですが、私たちの時間になりフロントに行き仲居さん風の女性に家族風呂入浴の件を伝えたところ「はい」と返答。それからロビーで待つこと5分何も動き無し…。その仲居さんが他のお客さんの部屋案内に行くのを見かけて、忘れられてることを確信。再度フロントに伝えてようやく家族風呂に入れました。女性用大浴場のシャワーは1台を除き水しか出なく唯一お湯の出る1台だけで何人かで使ったと家族から報告されました。～食事～食事には期待してたのですが、刺身は乾燥してるし、ご飯と味噌汁は全然でてこないし（お腹がへったので先におかずを3割ほど食べても出てこなかったのでスタッフの方に「ご飯と味噌汁は？」と聞いたところ。スタッフの方が「あっもう食べますか」の一言。唖然…）品数が少なく感じたため、食事終了後退席するまえに念のため確認したところ、金目の煮付けと天ぷらをだしてなかったとのこと…。それからあわてて持ってきました。天ぷらは美味しかったが金目はボソボソカチカチで残念な感じです…。海が目の前にあるホテルでどうしてこんなクオリティの海産物なのか疑問チェックアウト当日、チェックアウト前にもかかわらずスタッフが入ってくるし…。大好きな土肥温泉のイメージが少し変わってしまいました。
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この度は、みなみ荘ご宿泊誠にありがとうございました。またお部屋の準備が完璧ではなく大変申し訳ありませんでした。貸し切り露天風呂に関しましてはフロントへのお声掛けをお願いしております。お食事についてですが旅館ではご飯と御味噌汁は最後にお出しする様になっております。後出しの金目・揚げ物など出来たてをお出しする為、お客様とのタイミングが合わなかったようです。ご飯は、お客様からのお声があればすぐにご準備しております。最初からご飯、御味噌汁はお出ししておりません。20日のお泊まりで繁忙期もあり大浴場のシャワーに関しまして大変面倒な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。当館も今後「1点」と言う最低点数の評価をされないよう従業員一同精進いたします。大好きな土肥温泉との事、他の旅館様ではこのような事が無いと思われますので是非土肥温泉ご利用下さいませ。この度はご宿泊ありがとうございました。みなみ荘 社長 小野ゆかり
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投稿者さんの 土肥温泉 ホテルみなみ荘 のクチコミ
【良かった点】
温泉はすごく良かったです。つるつるになります。
【不満点】
～サービス～
着いて部屋に案内されて仲居さんが「あら何も準備してないわ」の一言（エアコンで部屋を温めてくれてる予定だったみたいです、男性用浴衣も無かった）、嫌な予感…
家族風呂に入る場合は事前に予約を入れて、時刻になったら1Fフロントに行くのですが、
私たちの時間になりフロントに行き仲居さん風の女性に家族風呂入浴の件を伝えたところ「はい」と返答。
それからロビーで待つこと5分何も動き無し…。その仲居さんが他のお客さんの部屋案内に行くのを見かけて、忘れられてることを確信。再度フロントに伝えてようやく家族風呂に入れました。
女性用大浴場のシャワーは1台を除き水しか出なく唯一お湯の出る1台だけで
何人かで使ったと家族から報告されました。
～食事～
食事には期待してたのですが、刺身は乾燥してるし、ご飯と味噌汁は全然でてこないし（お腹がへったので先におかずを3割ほど食べても出てこなかったのでスタッフの方に「ご飯と味噌汁は？」と聞いたところ。スタッフの方が「あっもう食べますか」の一言。唖然…）
品数が少なく感じたため、食事終了後退席するまえに念のため確認したところ、金目の煮付けと天ぷらをだしてなかったとのこと…。それからあわてて持ってきました。
天ぷらは美味しかったが金目はボソボソカチカチで残念な感じです…。
海が目の前にあるホテルでどうしてこんなクオリティの海産物なのか疑問
チェックアウト当日、チェックアウト前にもかかわらずスタッフが入ってくるし…。
大好きな土肥温泉のイメージが少し変わってしまいました。
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この度は、みなみ荘ご宿泊誠にありがとうございました。またお部屋の準備が完璧ではなく大変申し訳ありませんでした。貸し切り露天風呂に関しましてはフロントへのお声掛けをお願いしております。お食事についてですが旅館ではご飯と御味噌汁は最後にお出しする様になっております。後出しの金目・揚げ物など出来たてをお出しする為、お客様とのタイミングが合わなかったようです。ご飯は、お客様からのお声があればすぐにご準備しております。最初からご飯、御味噌汁はお出ししておりません。20日のお泊まりで繁忙期もあり大浴場のシャワーに関しまして大変面倒な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。当館も今後「1点」と言う最低点数の評価をされないよう従業員一同精進いたします。大好きな土肥温泉との事、他の旅館様ではこのような事が無いと思われますので是非土肥温泉ご利用下さいませ。この度はご宿泊ありがとうございました。
みなみ荘 社長 小野ゆかり