サービスにがっかりでした。

まず、フロントで夕食の時のドリンクを伺います。と謂われたにも関わらず、食事にドリンクはついて来ず、「お飲み物は以下なさいますか？」
「フロントで伝えていたんですけど」
そしてそれから最初のビールが出てくるまで待つこと10分。
お詫びどころか「エレベーターが混んでいて上がって来なかったんです。」(知るか…)

予約プランの料理が人数分来なかったので伝えると「私どもは把握していませんのでフロントにお電話して下さい」
(酒が遅くて待ってた上に、食事始まってくつろいでいるのに電話しろって！？)驚きました。

極めつけは【夕食時にスパークリングワインとケーキ付きプラン】だったのに出て来ず。
お誕生日会だったのに
乾杯ワインしたかったのに
この宿の連結の悪さにホントにガッカリ過ぎました。

係の人に聞いてまた不愉快な思いをするのも嫌だったので、ケーキとワインはもういいね。と、諦めました。

すると、食事を下げ、布団を敷きにきた21時半過ぎに
「お待たせいたしましたー」
と、まさかのケーキ。
多分申し訳ない気持ちだったのだろう
「スパークリングワインは当館からのサービスですー。ケーキとお楽しみ下さいませー」
「ハナからスパークリングワイン付きのプランですけど？」
プランの中のワインを【サービス】と言ってしまう係の人にホントに呆れてしまいました。

結局【サービス】は何もなく、寝る直前にホールケーキを食べました。

朝食の片付けの後に、部屋の露天風呂に入ってから歯を磨こうと廊下に出たら、部屋のドア全開でした。
エレベーターと掃除のオバチャン丸見え。
すぐ襖を閉めたので薄着姿は見られなくてすみましたが、朝食片付け後30分も扉が全開だったとは信じられない。

到着して迎えに出てくれた女性フロントの方はとても感じが良かった。部屋の風呂もとても良かった。(あ、でも部屋の畳がギシギシ五月蝿かったです。)
トータルとして最低でした。
もう行きません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月