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土肥温泉 ホテルみなみ荘 クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 ホテルみなみ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.95
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.38
  • 食事4.42

投稿者さんの 土肥温泉 ホテルみなみ荘 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-01 15:26:24

友人と2人で1泊させていただきました。
お値打ちプランだったので
料理には期待していなかったのですが
予想以上のボリュームと内容で満足できました。
お風呂も大変気持ちがよく、疲れが取れました。
担当してくださった仲居さんもいい人で
気持ちよく過ごすことができました。
チェックアウトの後、私が忘れ物をしてしまったのですが
すぐに連絡をいただき、自宅まで配送の手続きを取っていただきました。
すばやい対応、ありがとうございました。

総合的には満足ですが、4点マイナスポイントを指摘いたします。

1つ目
こちらが予定よりも到着時間が遅れてしまったためと思いますが
お風呂よりも先に食事をするように促され、それに従いました。
夕食が終わった後に、やはり先にお風呂に入りたかったなぁ
と友人といっしょに話していました。

2つ目
部屋の洗面所にタオルとドライヤーがありません。
少なくともタオルは他の方もご指摘のようですし、要改善です。

3つ目
以前も同じことがあったようですが
自販機で買った牛乳の消費期限が切れていました…。
食品衛生管理が行き届いていないと、一気にイメージが下がります。

4つ目
夕食の際「ビールかソフトドリンクをサービスいたします」
ということだったのですが、料金を請求されていました…。
小額だったので、清算の際に指摘しませんでしたが
どういう事情だったのか、知りたい気持ちは残りました。

【ご利用の宿泊プラン】
バーゲンプライス!スタート?~年末に向けて心と身体に栄養補給~
和洋室8畳+ツイン(3・4階)

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土肥温泉 ホテルみなみ荘 2008-12-11 10:16:08

当日は、当館ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当日は、お客様に満足いく事が出来ずに、
大変申し訳ございませんでした。
お飲物に関してもこちらの不手際にてお客様に
不愉快な想いばかりさせてしまいまして、
本当に申し訳ございません、
これからは、品質管理やずべてにおきまして
再度、見直しにかかります。
お客様の次回のお越しお待ちしております。
当日は、お越しいただきましてありがとう
ございました。