もう行く事はありませんが苦情として全て投稿させて頂きます。

チェックアウト時に従業員（太ったメガネの男性）が車（ＭＴ車）をホテル正面に持ってきてくれたのはよいが
なんとローギアに入れたままサイドブレーキを引いていなかったのです（冬のスキー場でもないのに）。
それを知らないまま私がエンジンをかけた途端、
当然ながら車は発進しだして（サイドブレーキを引いていればその場でエンストして終わりです）、
端の小さな側壁へ真正面にぶつかってとまりました。
フロントバンパーは歪みその下のエアロパーツも破損して外れそうな状態に・・・。
人や他の車に当たらなかったのが本当にせめてもの救いです。

その場で何でサイドブレーキを引いていないんだ！と怒鳴りつけたら、
「ホテル正面は平坦ですので通常は引かないんです」ですって！　はっきり言って呆れました。

ＡＴ車だろうがＭＴ車だろうが関係なく停車時はサイドブレーキを引くのは鉄則でしょう！！
自分の車ならやるのは勝手だが、客の大切な車を何だと思ってるんでしょうか！！

彼女もいたし自走可能で先の予定もあったので事を荒げるのはその場ではしませんでしたが、
はっきり言って車の修理代を負担するか、
せめてものお詫びにと宿代を全額返すとかして欲しいのが本音です。
少しでも誠意があるのなら後日でよいのでそのような申し出を直接頂きたい。
またこれに関しては親族が公安関係の職についているので今後相談もするつもりです。

あとは部屋に着いたらエアコンがついておらず、
しかも昭和の古いタイプでなかなか効かず非常に暑かった。
夏場でなかなか効かないタイプならば普通は先につけておくのではと思いますが。
写真で見る部屋と実際の環境が結構違いました。

とにかく非常に高い宿泊代になってしまいました。もう二度と行く事はないでしょう。


※追記
後日事の詳細と修理代の負担を求める旨をＦＡＸで送ったら、
オーナーの意向で修理代はだせないという返答が返ってきました。
最後の電話なんか向こうから一方的にガチャ切りで対応も悪く失礼極まりないです。
こんな事でよいのでしょうか？？
とにかく客商売として完全に失格な宿だと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

宿泊年月

2009年07月