この度は、数多くの宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく足をお運びいただきましたのに、ご不快な想いをさせてしまいまして、私共も大変残念に思っております。

害虫対策は、全国どこの宿泊施設様でも頭を悩ます事柄で、
当館でも専門家の指導の下、年に数回、全館くまなく駆除を施すなど、細心の注意を払ってお客様をお迎えしております。

しかし、このコロナ禍の中、安心安全な環境でお客様にお過ごしいただけるよう、換気を十分とるために館内の窓という窓、入り口という入り口を全開に開け放っておりますので、
害虫が入り込んでしまうことがございます。

それでも、お客様にご不快な思いをしていただかないよう、スタッフ全員でチェックイン前に総点検を行っておりますが、今回は行き届かず大変申し訳ございませんでした。


これからも、お客様にご満足いただけるよう
日々精進して参ります。

重ねてになりますが
この度は、ご利用いただきありがとうございました。

この度は、土肥温泉みなみ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理にお褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

昔ながらの温泉旅館ではございますが
お客様に、毎日新鮮な温泉と海の幸を思う存分にお楽しみいただけるよう、これからも日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、土肥温泉みなみ荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お部屋やお料理、スタッフにいたるまで
お褒めのコメントをお寄せいただきまして、大変うれしく思っております。

そのうえ、貴重なお客さまのお声をいただきまして、ありがとうございました。
いただいたお声は、今後のサービス向上のために役立たせていただきます。

重ねてになりますが、ご利用ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのコメントには大変嬉しく拝見させていただいたのですが、お飲み物の配膳が大幅に遅れてしまいました事、本当に、本当に申し訳ございませんでした。またお気遣いをいただいてお待ちいただいたとの事、大変心苦しく思っております。
「また機会があればお世話になります」とのコメントをいただいておりますが、もしまた本当に機会をいただけるのでしたら、よりご満足いただけますご滞在を提供できますよう、心を込めておもてなしさせていただければと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

お食事と温泉につきまして、お褒めのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
施設の古さが気になってしまいましたでしょうか・・・？大変残念い思います、誠に申し訳ございません。昔ながらの建物ではございますが、修繕・改装を繰り返し頑張っております。
せっかくご滞在いただけるお客様にご満足いただけますよう、従業員一同これからも頑張ってまいります。

ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました 。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

客室、温泉。お料理とお褒めのお言葉をいただきましたが、肝心の「接客」につきましてはご不満を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、いただきましたご感想を共有し、皆でお互いに注意してまいりたいと思います。
玄関の大きな看板は、「かまわぬ」釜の絵、輪、平仮名の「ぬ」を記しており、先代創業者のお客様への「尽くす」姿勢を表しております。着物の柄などにも使用される伝統的な和柄の名で、「水火も厭わず（かまわず）、身を捨てて弱い者を助ける」という意味を持ち、心意気を表したいときに用いられたと言われております。

掲げた看板に恥ずかしくないよう、私どもも日々精進してまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました 。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

お食事へのお褒めのおお言葉を拝見し、心より嬉しく思っております。しかしながらご宿泊当日は荒れた天気でございました・・・晴天が続かないのは春の特徴とは言え、土日に当たらなくても、と思いましたが、天気が良ければ美しい夕陽をご覧いただけますので、是非また足をお運びくださいませ。
昔ながらの温泉旅館ではございますが、温かいおもてなしと美味しいお料理をご用意してお待ちいたしております。

ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました 。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

循環ろ過をしておりません、源泉から直接注ぐ自慢の温泉を、お気に召していただけたとのご感想を拝見し、心より嬉しく思っております。
お食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、板場も喜んでおりました。昔ながらの温泉旅館ではございますが、これからもマンパワーで頑張ってまいりますので、また是非季節を変えて足をお運び下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました 。

この度は、みなみ荘にご来館をいただき、誠にありがとうございました。

担当させていただきました仲居が、いただきましたお褒めのお言葉にとても喜んでおりました。宿が古い分、従業員も古株ぞろいで、おもてなしも含め「昔ながら」という事になりますが、またそこも、「温かみ」と感じていただけましたら幸いでございます。「お部屋食」につきましても、大切な旅館の文化だと思っております。ゆったりと美味しい海の幸をお召し上がりいただけますよう、これからも頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、ご感想誠にありがとうございました 。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

各所毎に詳細なご感想を拝見し、心より嬉しく大変参考になりました。総じてご満足いただだけた・・・ご様子に見受けられ胸をなでおろしております。館内履きの雪駄につきましては、足袋靴下のご用意や判別札のご用意など、急ぎ準備を進めてまいりたいと思います。

お客様のお声に耳を傾けながら、古いながらもより良い宿に成長していけますよう、日々精進してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

大浴場のシャワーは修繕が完了いたしました。
本当にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、温かい口コミをいただき、非常に恐縮しております。

ご不便をおかけしない事はもちろんの事、せっかくお越しいただくお客様に、ステキな思い出をお持ち帰りいただけますよう、従業員一同頑張ってまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

お食事、温泉とお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、虫よけにつきましてご不快な印象を与えてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。土肥温泉は自然豊かな土地柄、虫や鳥などが迷い込んでくる事が多々ございます。侵入経路や館内には様々な対策をさせていただいております事をご理解いただけますと幸いでございます。特に〇キブ〇に関しましてはご不快に思われるかと思います。野生でも特に数が多く苦労いたしておりますが、より存在感を消しながらも対策ができますよう色々と考えてみたいと思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご指摘通り当館は創業以来年月が経ち、いくら改装を繰り返しても、やはりハード面では新しいお宿様には叶いません・・・。しかしながら長い年月を経た宿ならではの、懐かしさや温かさを大切に日々おもてなしにあたらせていただいております。接客やお料理では他宿に負ける事の無いよう尽力しておりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
再びのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

ご感想誠に有難うございました。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、いただきましたご感想へのお返事が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

値ごろ感を感じていただけたとのご感想を拝見し、非常に嬉しくまたホッといたしました。
高額なお宿様にはもちろん敵わない所は多々ございますが、敷居を低く、いつでもお気軽に温泉とお料理をお楽しみいただける宿を目指し日々頑張っております。
また是非、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ご感想誠に有難うございました。

この度はみなみ荘ご宿泊誠にありがとうございました。
また別注の金目の姿煮ご堪能頂けたご様子安心いたしました。
「シティホテル並みを望んではいけません。リーズナブルな宿泊料を掲示している温泉旅館に過大な期待は禁物です。細かいことを言うのであれば、もっと高額な宿泊料を掲示している所に泊まりましょう。」的確なご意見ありがとうございます。
当館はハイクラスではございませんのでその分接客・お料理重視でがんばっております。価格転嫁せずアメニティーや備品の提供が出来ますよう企業努力してまいります。ご感想ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非ご宿泊お待ちしております。