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京都駅前 さと茂旅館のクチコミ･お客さまの声
サービス4
京都駅にとても近くて便利でした。フロントの方の対応などは素晴らしかったのですが、夕食時にこちらの都合で食事開始時間が遅くなってしまったためか、中居さんがとても慌ただしくて、せっかくのお食事をゆっくり頂けなかったのが残念でした。特に『しゃぶしゃぶ』は最初に火をつけていったので、途中で固形燃料がなくなってしまい、お肉に火を通すことすらできませんでした。仕方がないので、固形燃料を追加して、再度火をつけていただきましたが、会席料理なのですからある程度料理が進んでから火をつけてくれても良かったのではと思います。また朝食は地下会場でしたが、両隣の方と料理の内容が違い(こちらには湯豆腐がなかった)、子供たちが残念がっていました。料金の違いかと思いますが、もう少し気配りしていただいても良いのではと思いました。その他はビックリするほど充実したアメニティやふかふかのお布団など、旅の疲れをいやしてくれるとても良いお宿だと感じました。
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この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。 夕食の件ですが係りのものが慌ただしくてゆっくりお食事を楽しめなかったということで誠に申し明けございませんでした。 お客様のご指摘の通り、夕食が遅くなったから、準備が慌ただしくなる等のこちらサイドの都合で、お客様に不快な思いをさせてしまうなど、本当に申し訳ございません。 お客様のご指摘通りしゃぶしゃぶの火はお客様のお好みのタイミングで付けていただけるように致しました。 また、朝食の件ですが料金の違いによる内容の違いなどは当館ではしておりませんが、連泊されるお客様は内容が一泊目とは全て異なります。一泊だけしかされないお客様はとなりと内容が全然違うケースもございますが、決して料金で内容を左右しているわけではございませんので、ご理解いただければと思います。 『その他はビックリするほど充実したアメニティやふかふかのお布団など、旅の疲れをいやしてくれるとても良いお宿だと感じました。』とお書き頂き、本当に嬉しく思います。 返信が大変遅くなり本当に申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さと茂旅館 五代目社長 石田
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京都駅前 さと茂旅館（京都府）
4.0
投稿日：2013-03-31 14:09:35
ダブルツリーｂｙヒルトン那覇（沖縄県）
投稿日：2010-05-06 19:35:26
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サービス4
かおちさんの 京都駅前 さと茂旅館 のクチコミ
京都駅にとても近くて便利でした。フロントの方の対応などは素晴らしかったのですが、夕食時にこちらの都合で食事開始時間が遅くなってしまったためか、中居さんがとても慌ただしくて、せっかくのお食事をゆっくり頂けなかったのが残念でした。
特に『しゃぶしゃぶ』は最初に火をつけていったので、途中で固形燃料がなくなってしまい、お肉に火を通すことすらできませんでした。仕方がないので、固形燃料を追加して、再度火をつけていただきましたが、会席料理なのですからある程度料理が進んでから火をつけてくれても良かったのではと思います。
また朝食は地下会場でしたが、両隣の方と料理の内容が違い(こちらには湯豆腐がなかった)、子供たちが残念がっていました。料金の違いかと思いますが、もう少し気配りしていただいても良いのではと思いました。
その他はビックリするほど充実したアメニティやふかふかのお布団など、旅の疲れをいやしてくれるとても良いお宿だと感じました。
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この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食の件ですが係りのものが慌ただしくてゆっくりお食事を楽しめなかったということで誠に申し明けございませんでした。
お客様のご指摘の通り、夕食が遅くなったから、準備が慌ただしくなる等のこちらサイドの都合で、お客様に不快な思いをさせてしまうなど、本当に申し訳ございません。
お客様のご指摘通りしゃぶしゃぶの火はお客様のお好みのタイミングで付けていただけるように致しました。
また、朝食の件ですが料金の違いによる内容の違いなどは当館ではしておりませんが、連泊されるお客様は内容が一泊目とは全て異なります。
一泊だけしかされないお客様はとなりと内容が全然違うケースもございますが、決して料金で内容を左右しているわけではございませんので、ご理解いただければと思います。
『その他はビックリするほど充実したアメニティやふかふかのお布団など、旅の疲れをいやしてくれるとても良いお宿だと感じました。』
とお書き頂き、本当に嬉しく思います。
返信が大変遅くなり本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
さと茂旅館 五代目社長 石田