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京都駅前 さと茂旅館のクチコミ・お客さまの声
サービス5
家族4人で利用させていただきました。旅館のスタッフ皆さん方笑顔で対応して頂いて、とても気持ちよく過ごすことができました。立地条件は、駅の近で大満足でしたし、部屋や大浴場もキレイでとても気持ちよかったです。ただ残念、細かいところで気になることがあったので、書かせていただきます1.部屋のトイレですが、手を洗う設備が無いのにタオルが掛かっている?? どうしたの?手を洗いに洗面台に行き..手を拭きにトイレに戻る?変では無いですか?2.部屋の表示番号を見て?非難設備室に入る様な気分に成りますが..あのプレ—ト.. 消防法の問題が有っての事でしょうが..何とか位置を変えるとか通路に付け矢印を付け るとか..何か有りませんか?クチコミ評価の高い旅館です3.部屋の換気の無い所と部屋のカビ臭い所が少し気に成りました4.料理は本当に最高でしたが..しゃぶしゃぶの固形燃料が早く消えて生肉です 後は何も言う事無く..又、泊まりたいクチコミ通りの旅館です
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この度はさと茂旅館にお泊りいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や、立地や部屋や大浴場など多くのお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。 気になる所というところでご指摘いただきありがとうございます。 順番にお答えさせて頂きますが、1番目の件ですが、ここのトイレは以前はタンクのついているトイレでして水を流すと上から水が出てきて、その横にタオルがかかっているので、直ぐに手を拭いていただけるようにしておりましたが、今はタンクレスのトイレになっておりますが、タオルハンガーをとって、タオルをなくすよりは付けて置いて、タオルが少しでも多くかかっている方が何かと便利なのかなと思いそうしておりました。 わかりにくくて申し訳ございませんでした。2番目ですが、部屋の入り口の非常設備設置室という表示の件ですが、当館のある京都市下京区の管轄の消防署はとてもそういう件を含めシビアで厳しいです。見た目云々よりも実際火事になった時少しでもわかりやすくしておかないといけませんのでご容赦頂ければと思います。3番目はかび臭いところがあったということで申し訳ございませんでした。換気は清掃中や、晴れている日などはなるべく窓を開けて換気するようにしておりますが、今後も気をつけていかなければと思います。4番目はしゃぶしゃぶの固形燃料の件ですが、ほかのお客様のご指摘にもあったのですが、食事のスタートと同時に火をつけるので火が消えてしまったのだと思われます。 紙鍋は火をつけてから沸騰するまで10分ぐらいかかりますが、お客様によって食べられるタイミングは様々ですので、今はお好みのタイミングで付けて頂くようにしております。『後は何も言う事無く..又、泊まりたいクチコミ通りの旅館です』というふうに、お書き頂き、また当館のサービス向上の為に時間をかけてお書き頂いた事、本当に感謝しています。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。さと茂旅館 五代目社長 石田
京都駅前 さと茂旅館 クチコミ一覧へ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー(大阪府)
2.0
投稿日:2013-03-31 19:57:02
京都駅前 さと茂旅館(京都府)
4.0
投稿日:2013-03-31 19:19:05
BOHAI PEARL HOTEL DALIAN(中国)
投稿日:2011-11-29 11:47:00
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サービス5
kazoku2471さんの 京都駅前 さと茂旅館 のクチコミ
家族4人で利用させていただきました。
旅館のスタッフ皆さん方笑顔で対応して頂いて、とても気持ちよく過ごすことができました。
立地条件は、駅の近で大満足でしたし、部屋や大浴場もキレイでとても気持ちよかったです。
ただ残念、細かいところで気になることがあったので、書かせていただきます
1.部屋のトイレですが、手を洗う設備が無いのにタオルが掛かっている??
どうしたの?手を洗いに洗面台に行き..手を拭きにトイレに戻る?変では無いですか?
2.部屋の表示番号を見て?非難設備室に入る様な気分に成りますが..あのプレ—ト..
消防法の問題が有っての事でしょうが..何とか位置を変えるとか通路に付け矢印を付け るとか..何か有りませんか?クチコミ評価の高い旅館です
3.部屋の換気の無い所と部屋のカビ臭い所が少し気に成りました
4.料理は本当に最高でしたが..しゃぶしゃぶの固形燃料が早く消えて生肉です
後は何も言う事無く..又、泊まりたいクチコミ通りの旅館です
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この度はさと茂旅館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、立地や部屋や大浴場など多くのお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
気になる所というところでご指摘いただきありがとうございます。
順番にお答えさせて頂きますが、1番目の件ですが、ここのトイレは以前はタンクのついているトイレでして水を流すと上から水が出てきて、その横にタオルがかかっているので、直ぐに手を拭いていただけるようにしておりましたが、今はタンクレスのトイレになっておりますが、タオルハンガーをとって、タオルをなくすよりは付けて置いて、タオルが少しでも多くかかっている方が何かと便利なのかなと思いそうしておりました。
わかりにくくて申し訳ございませんでした。
2番目ですが、部屋の入り口の非常設備設置室という表示の件ですが、当館のある京都市下京区の管轄の消防署はとてもそういう件を含めシビアで厳しいです。見た目云々よりも実際火事になった時少しでもわかりやすくしておかないといけませんのでご容赦頂ければと思います。
3番目はかび臭いところがあったということで申し訳ございませんでした。
換気は清掃中や、晴れている日などはなるべく窓を開けて換気するようにしておりますが、今後も気をつけていかなければと思います。
4番目はしゃぶしゃぶの固形燃料の件ですが、ほかのお客様のご指摘にもあったのですが、食事のスタートと同時に火をつけるので火が消えてしまったのだと思われます。
紙鍋は火をつけてから沸騰するまで10分ぐらいかかりますが、お客様によって食べられるタイミングは様々ですので、今はお好みのタイミングで付けて頂くようにしております。
『後は何も言う事無く..又、泊まりたいクチコミ通りの旅館です』
というふうに、お書き頂き、また当館のサービス向上の為に時間をかけてお書き頂いた事、本当に感謝しています。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
さと茂旅館 五代目社長 石田