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5.0
投稿日：2023-08-16 12:50:23
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投稿日：2023-08-16 12:41:07
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投稿日：2019-01-13 15:33:46
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投稿日：2018-01-18 19:47:50
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投稿日：2016-11-10 15:18:12
総合5
りののととさんの 京都駅前 さと茂旅館 のクチコミ
長野から3月27日に1泊でお世話になりました。
昨年11月末にも義母、妻、小学生の娘2人の計4人がお世話になっており、
娘のリクエストでリピートです。
＜良かったところ＞
○京都駅が目の前。地下通路を通れば出てすぐです。
今回は車でしたがすぐ近くのコインパーキングに駐車できました。
駅前ですが、騒がしくもなく大変静かでゆっくりできました。
○お料理
上の娘の一番のお気に入りが料理でした。
ひとつ一つが丁寧に作られているのが感じられ、京都らしさを味わうことができました。
料理がとても美味しく、娘がこの旅館を希望した理由がわかりました。
子ども料金だと料理はお子様ランチ的なメニューになるホテルが多いのですが、
さと茂旅館さんは、大人と同じメニュー、量で出てきます。
娘は大人と同じ料理であるということが大変嬉しかったらしく、とても喜んでいました。
部屋食であることも大変ありがたかったです。
○従業員の防災意識
チェックインして部屋に案内されるまでに2回、非常階段の説明を受けました。
また部屋に置いてあるアンケートにも、「従業員から非常口の説明があったか」
という項目があり、防災に対する意識が高いと感じました。
私の経験上、防災意識が高いホテルは客の安全をしっかり考えており、お客を大切にする
いいホテルであることが多いです。
○従業員の人柄
私が一番、良かったと思ったところです。
子どものことをすごく大切にしてくれて、思わぬサプライズも頂戴しましたが、
一生懸命にもてなそうとして頂いていることがとても伝わってきました。
チェックイン前に迎えて頂いた方が社長さんであったことが後からわかったのですが、
社長さんのお人柄が従業員教育にも伝わっていることが感じられ、
今までで一番気持ちよく宿泊できたホテルでした。
私たちの部屋を担当してくださった仲居さん、距離感を保ちながらも、気さくに話しかけて頂き、楽しい夕食になりました。
またお見送りしてくれた二人の娘さんを持つ男性従業員の方、本当にありがとうございました。
以上、私が感じた点ですが、また京都に来たいと思えた旅館でした。
次回、いつになるかはわかりませんが、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
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この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
昨年にもお泊りを頂き、またお越し頂いたということで大変嬉しく思います。
また当館には過分なたくさんのお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄で大変恐縮いたしております。
当館はまだまだ発展途上の至らない所だらけの旅館でございますので、来て頂くお客様に喜んで頂けるように努力していく所存でおります。
ただ、ここ数年の京都は外国人観光客の増加、民泊施設の増加により、京都ブームを通り越し、京都バブルのような状況になっております。
それにともない労働力不足が深刻な状況になっております。
アルバイトを募集しても集まらない、より時給の高い所へと流出していきます。
旅館は人がサービスをし成り立っている業種なので、仕事を機械化することもできません。
また、サービスの質を高めるためには教育の時間も必要です。
私は京都に来るお客様には旅館にお泊り頂きたいと思っております。
京都は日本の中でも日本らしい和の文化を肌で感じていただける場所です。
今の時代には昔の日本には当たり前に在った和の文化が家庭から失われていっています。
家に畳がない、床の間がない、寝るのもベッドで寝る。着物を着ることもない。
しかし、海外からくる方は日本に来て喜んで着物を着ていますし、畳の上でお布団で寝るというのも日本でしか味わえないことですので喜んで頂けます。
京都に来た時には畳の上でお布団で寝る和食を食べて頂くなど、日本の文化の良い所を楽しんでいって頂ければと思っています。
そういう日本の文化の素晴らしさを感じて頂けるのが旅館ではないかなと思っています。
長くなりましたが、京都は何回来ても楽しめる、観光する場所が尽きることのないぐらい多い場所です。
また是非京都にお越し頂き、ご家族との良い思い出作りの場所として当館をご利用して頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
さと茂旅館 五代目社長 石田