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京都駅前 さと茂旅館 クチコミ・感想・情報

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京都駅前 さと茂旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.75
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.73
  • 食事4.00

投稿者さんの 京都駅前 さと茂旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007-01-09 22:08:56

 1月4日から2泊しました。京都駅から地下道通ってすぐ。バスに乗るにも,食事に行くにも,とても便利でした。部屋の広さも充分だし,清潔感がありました。大浴場は5,6人用位です。朝食付にしましたが,味・量もまずまずでした。ただ,朝食の時間を7時半にお願いしたが,7時15分くらいに「朝食の準備ができています。」と電話されるのは,せかされているようでいやでした。7時半すぎているのならいいんですけどね。
 チェックアウトの日は雨でした。荷物を預かってもらい,玄関からダッシュで30m先の地下道に入り,駅で傘を買おうと思っていたところ,「傘はお持ちですか?」と声をかけてくれ,家族4人分の傘を貸してくれました。これにはびっくり!家族一同感激してしまいました。傘を買うはずだったお金を遣って,お土産付で傘を返そうと思っていたのですが,忘れてしまいました。ごめんなさい。
 あの立地・部屋・サービスで,この低料金は大満足です。次に京都に行くことがあったら,また利用させてもらいます。
 

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京都駅前 さと茂旅館 2007-01-16 08:23:58

この度はお正月からさと茂旅館を御利用頂き、ありがとう御座いました。
 お返事が遅くなり、申し訳御座いませんでした。
 色々とご意見をいただきありがとうございます。
 朝食のご案内の電話は通常5~10分前くらいにしておりますが、15分前に連絡を入れてしまい、せかしているようになってしまい、申し訳御座いませんでした。お客様の予定が遅れるといけないと思いますので、10分前くらいに連絡するようにしているのですが、15分前は早すぎますね、お客様のおっしゃるとうりです。
 あと、傘をお渡ししたのは私ですが、朝から雨が降っており、お客様がお傘を持っておられないようでしたのでお渡ししましたが、喜んでいただけて光栄です。
 雨の日は傘の貸し出しなどもしておりますので、気軽にお申し付けいただければと思います
。出来るだけ快適に観光していただき、快適に過ごしていただければと思っておりますので。
 また京都にお越しの際は、是非さと茂旅館を御利用ください。
 またのお越しを心よりお待ち致しております。