この度はさとも旅館をご利用頂き有難うございます。朝食会場が窮屈だったことと、大浴場にタオルの備え付けがあればとご指摘いただきましたが、朝食会場は一階の広間でお出ししているのですが、曜日や時間帯、宿泊人数により狭くなっており、申し訳ありません。お部屋で朝食をお取りいただくこともできますが、お部屋で準備させて頂くのに１０分ぐらい係りのものが部屋に出入りするので部屋食より広間食のほうがお客様にとっていいのではということで広間でお出ししております。
また、大浴場のタオルの件ですが、大浴場にタオル、髭剃りなどを置いておくと使う分だけでなく、大量に持って帰る方もいらっしゃるので、お部屋のものを持って行って頂くようにしております。タオルが足りないですとか、追加はフロントでお渡しいたしております。
　不満という不満もないですが、強いて挙げればという言う事でしたので、立地や従業員の接客、料金面などは喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。時間を割いて当館のために貴重な意見を書いてきて下さることは本当に感謝しております。
先日、お客様の声で部屋のユニットバスのカーテンが短かったという意見を頂き、カーテンはすべて長いものに取り替えました。
取り入れられることはどんどん取り入れてよりよい旅館にしていきたいと思っております。
また京都にお越しの際は是非さとも旅館をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ちいたしております。