この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい所を書きこみもして頂き、誠にありがとうございます。
　この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　まず、赤ちゃんの泣き声で寝不足になったということですが、大部屋を区切った造りの部屋が三部屋並んであり、なるべく真ん中の部屋を空室にするなどしておりますが、お泊り頂いた日は全て満室になっており、隣の部屋に幼児の方がお泊りになっておりました。申し訳ございません。
　出来るだけ部屋割りの工夫をする等の対策と、構造的なものの見当も今後していきたいと思います。
　また、お湯の温度はボイラーの点検をしたときにお湯の温度が熱かったので、温度を下げてほしいと依頼しましたが、今度は温度を下げすぎたようで、ぬるくなった様です。
　そのほかにつきましては、応対や朝食は満足、場所も申し分なしといって頂き、誠にありがとうございます。
　出来るだけ満足して旅行を楽しんで頂きたく思っておりますが、当館に至らぬ点が多々あり、今回は非常にご迷惑をかける事になってしまいましたが、お客様に喜んで頂けるようなサービスを提供できるように、安心して旅行を楽しんで頂ける様に努力してまいりたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
　また京都にお越しの際は、さと茂旅館をご利用下さいまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　フロント係　石田