この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　ロビーが煙草の臭いがしたということと、冷蔵庫のドアがほとんど壊れていた、古い部屋であった、畳が若干汚かったということで申し訳ございませんでした。
　冷蔵庫のドアが多少ガタついていたりしましたのでネジを締めておきました。
　煙草の臭いに関してはロビーに灰皿を置いておりますので、部屋で吸わずに下りて来てロビーで吸われる方もいらっしゃいますので禁煙にはしていないのですが、なるべく換気扇をすぐつけたりはしておりますが、今後は検討していきたいと思います。
　畳などは煙草のこげや、キャスターつきのバックをたたみの上を転がされるとすぐに傷みますが、出来るだけ定期的に換えたり、壁紙を張り替えたりしております。
　よりお客様に喜んで頂けるように綺麗な状態を保てるように今後も努力していきたいと思っております。

　料金が安かった、駅から近く便利だった、サービスも満足でしたといって頂いてとても嬉しく思います。
　サービス面はほんとによく褒めて頂いておりますが、まだまだこれに満足することなくもっと良くしていかないといけないなと思っております。
　今後、より良い旅館にするようますます努力していきたいと思っておりますので、至らない点ばかりですが又ご利用いただければと思います。
　又京都に是非お越しください。

　さと茂旅館　フロント係　石田