この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　部屋が狭かったようで申し訳ございませんでした。特に混む日は大きい部屋から埋まっていくことが多いので狭い部屋しか選べなくなることが多いです。
　当館は駅前の立地はいいのですが、その分、旅館全体の敷地面積が狭い為、全体的に狭い作りにはなっております。
　立地より広さを重視されるなら、京都駅から離れたところで選ばれたほうが良いかと思います。
　係の方はとても好印象だというお言葉を頂きありがとうございます。
　至らないところだらけの旅館ですができるだけ多くのお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　立地や従業員の対応等お褒めのお言葉を沢山頂き誠にありがとうございます。
　エアコンの件は申し訳ありませんでした。
　エアコンの吹き出し口の角度を変えたり風量の調整をしたりなど対応させて頂きますのでお気軽にフロントにおっしゃっていただければと思います。
　朝食はお口に合わなかったという事で申し訳ありませんでした。
　より良い朝食をお出しできるよう、今一度メニューの検討等、見直していきたいと思います。
　最後に『また次も利用したいと思える旅館です。』というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　駅から近くて温泉があるところが良いということで選んでいただきありがとうございます。
　温泉とお書き頂いてましたが当館は温泉ではございません申し訳ございません。
　温泉ではないのですが普通のお風呂と空気の細かい泡のマイクロバブルのお風呂の２種類お入りいただけるようにしております。
　温泉ではない分、何か楽しんで頂けるお風呂をと思いマイクロバブルのお風呂を作ってみました。
　喜んで頂けて良かったです。
　また、台風が接近しているという天候の悪い中お越しいただきありがとうございました。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『京都駅の目の前で、立地が最高に良い。』
　とお書き頂き、ありがとうございます。
　京都駅前の立地は間違いなく自信を持っておすすめできる最大のポイントです。
　京都駅はJR、地下鉄、市バス、私鉄などの主要交通機関のほとんどが京都駅をとおっていますので、観光地へアクセスするのも、観光地から帰ってくるのも大変便利です。
　また、チェックイン前とチェックアウト後の荷物の預かりサービスもしておりますので、身軽に観光を楽しんで頂けると思います。
　またの機会がございましたら是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『外出時に話をしていたら、割引券をくれたり。ちょっとした心遣いが良かったと思います。』
　という風にお書き頂きありがとうございます。
　当館ではチェックイン前にお荷物をお預けにこられたお客様に、バスの路線図のついたマップをお渡ししたり、京都駅から主要な観光地へのアクセス情報ののっている便利な一覧表をお渡ししたりしております。
　行き先や、行き先の情報などお気軽にご相談いただければ何なりとご協力させていただきますので、気軽にお声がけいただければと思います。
　すこしでもロスが少なく、効率的に観光を楽しんでいただければと思っております。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂きありがとうございます。
　お返事が遅くなり失礼いたしました。
　従業員の対応や荷物の預かりサービス、お食事など喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
　賀茂茄子や焼き鱧を始めて食べたとお書き頂きましたが、京都は京都ならではの食材を使った京料理のメニューがありますので、季節によって旬の食材を使った料理を楽しんで頂ければと思っております。
　お部屋のコンセントカバーが割れていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
　故障箇所は出てくるたびに業者を呼んで直してはおりますが、直るまでに少し時間がかかる場合がありご迷惑をお掛け致しました。
　お越しいただいたのは真夏の時期ですが、京都は四季を通して楽しめる町ですのでまた京都にお越し頂ければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお越し頂き有難うございます。
　お返事が遅くなり失礼致しました。
　『率直な感想としては旅館というよりはビジネスホテルの様な感じが致しました』
　という風にお書き頂きましたが、当館は外見的にもビルですし、中の作りに関しても、ユニットバス等、ビジネスホテルと共通する部分も多々あったかと思います。
　このさと茂旅館は私が中学１年生の時にビルの旅館に建て替わりました。
　建て替える前は木造２階建ての旅館で、部屋にバストイレも付いていない典型的な和の作りの旅館だったと思います。
　私の母親はこの木造２階建ての旅館に嫁いできたのですが、京都にはビルの大きな旅館も沢山有り、母親は大きな旅館に憧れて、私も大きな旅館で仕事がしたいと強く思い、近代的な作りの旅館を無理な借金をして建てたようです。
　というような経緯もあって外観的には洋風な作りになっておりますが、鉄筋コンクリート造りの旅館はお風呂が檜造りみたいな和のユニットバスの旅館などはほぼないと思います。
　
　『部屋がとても狭くお布団の収納場所がなく部屋に出しっぱなしというのも事前に情報としては欲しかった気がします。』
　とお書き頂きましたが、お布団の収納スペースはあります。押入れや布団を入れるクローゼットなどがない部屋はございません。
　また出しっぱなしにしているのではなく、シーツや枕カバーもセッティング出来た状態で、あえて事前にお部屋にご用意しております。
　このことは旅館の施設案内のページなどに画像付きで紹介するページも作っておりますので情報提供はしております。
　旅館の営業形態やシステムは旅館によって大きく違いますので、予約される前によく情報を読んで予約して頂きたいと思います。
　もし、お客様が純和風の広い部屋の旅館がご希望でしたら、そのような所も沢山あると思います。
　お客様のお言葉に反論するような事をお書きして申し訳ございません。ただ、ほかのお客様にも誤解を受けるような内容だったため訂正させて頂きました。
　お許し下さいませ。
　また、京都にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　今回はご両親がお泊りになられると言うことで代理でご予約を頂きありがとうございます。
　また、お泊りいただいたご両親にも喜んで頂けて大変嬉しく思います。
　京都はとても見所が多く、何回来ても楽しめる街ですので、また是非京都にお越しいただければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館へお越しくださいませ。
　最後にお書き頂きました様に次回はご予約を頂きましたお客様にも是非お越し頂ければと思います。
　またお会いできる日を楽しみにしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません.
　スタッフの対応や、湯葉のお味噌汁など、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　２日目に娘様が体調を崩されたとの事でしたが、京都駅周辺は病院や休日診療所などへも比較的行きやすい立地にありますので、急なご病気などの場合など、気軽にご相談いただければと思います。
　また、お褒め頂きましたお味噌汁は白味噌だけで作った白味噌のお味噌汁です。
　京都は白味噌のお雑煮なのですが、とても評判が良くお正月に泊まられたお客様からもとても好評だったため、京都特有の味を通年でお出ししようと思い、朝食の時にお出しするようにしております。
また、少し部屋が狭く、ご迷惑をお掛け致しましたが、混んでいない時期や、平日など、ご予約頂いた部屋のタイプよりも大きい部屋が空いている場合は広めの部屋をご提供するように致しております。
当館は敷地面積自体が狭い為、全体的に狭い作りになっておりますので、何卒ご容赦いただければと思います。
　また京都にお越しの際には是非またさと茂旅館にお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　この度はたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　当館は５階建ての建物で周りはたくさんビルがありますので、景色は良くないと思いますが、５階の客室からは京都タワーが間近に見えます。
　あと、大浴場の脱衣場が狭かったといことで申し訳ございませんでした。
　桜が満開の京都でいい思い出が出来ましたと言うことで大変嬉しく思います。
　京都はいつ来ても楽しめる街ですが、桜の時期の京都は格別に良いですね。
　市街地でも山間部から街の中心など、気温の違いで咲く時期に多小時間差がありますので、長い期間桜を楽しんで頂けると思います。
　また京都には花の名所が沢山有り、２月、３月は北野天満宮の梅、６月から７月の三室戸寺の紫陽花と蓮など、挙げればきりがないほどの名所があります。
　また、『次回は評判のよいお食事もいただきたいと思います。』とお書き頂きありがとうございます。また次回ご利用頂く際にはお食事も愉しんで頂ければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
食事のボリュームが満点でしたとお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
　また大浴場のマイクロバブル湯で疲れが癒されましたとお書き頂きありがとうございます。
　お書き頂きました様に、当館では浴槽の半分が普通のお風呂で、もう半分はマイクロバブルのお風呂になっております。
　京都は温泉地ではないので、温泉は当館にはありませんが、少しでもお風呂を楽しんで頂けるようにマイクロバブルのお風呂を作ったりしております。
　また、お部屋のお風呂を使われるときでも入浴剤を色々な物を用意しております。
　一日観光されると結構歩きますので、お風呂で疲れをとって頂ければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
『初日、京都入りしたのが18時ごろで、観光できないと思っていたところ旅館の方がライトアップの事を教えて下さり、清水寺の桜のライトアップを見る事ができました。』
　とお書き頂きましたが、観光出来てよかったですね。
　桜の時期や紅葉の時期などは遅い所は夜の１０時ぐらいまでライトアップをしておりますので遅く迄観光して頂けます。
　当館の近くでは京都タワーは夜９時まで展望台に登ることができ、展望台の望遠鏡は今無料になってますので望遠鏡で清水寺を見たり、東寺を見たり結構楽しめます。
　京都は高さ制限が有り高い建物が少ないので京都タワーの展望台は高さ１００ｍですが十分夜景を楽しんでいただけます。
　京都駅の空中経路や屋上もとても景色がよく、夜１０時くらいまで夜景を楽しむことができます。
　鴨川の西側にある先斗町通りもとても風情があって楽しめますし、夜の鴨川沿いを散策するのもとても京都らしくて楽しめると思います。
　『夕食は、おいしかったのですが、女３人で食べきれなかったのがくやまれます。懐石料理にすればよかったかな？』
とお書き頂きましたが、当館ではよく食べる男性の方にも満足していただける量にしておりますので、女性には多いかもしれません。
会席料理でも量は多めになっています。
　しかし、料理が少なくて満腹になれないという程、お客様に対して申し訳ないことはないと思いますので量は多めに設定しております。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『お部屋もキレイだし、親切に対応してくださいました。アメニティが充実で驚きました！立地条件も良かったです。』
　というお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　アメニティが充実で驚きました！とお書き頂きましたが、アメニティー類に関しましては、通常の旅館でおいているアメニティー類は
・バスタオル
・小さい旅館の名前の入ったタオル
・浴衣
・歯ブラシ
・ひげ剃り
ぐらいかと思いますが、当館では
・シャワーキャップ
・コットンセット
・綿棒
・ボディースポンジ
・ヘアークリップ
・折りたたみのブラシ
・ジッパーポーチ
・入浴剤（バブルバス、香り付の物など９種類）
等も入れるようにしております。

　アメニティー類につきましては、旅館は基本的にはホテルに比べてアメニティー類が少ない所の方が多く、お客様も旅館はアメニティーが少ないと思っていらっしゃる方が多数だと思います。
　入浴剤などは当館は大浴場もありますので使う機会はないかもしれませんが、持って帰っていただいて自宅のお風呂で使って頂いたりして頂ければなと思っておいております。
　バブルバスにしたり、いろんな匂いのお風呂にしたりするのは結構楽しめますので、お客様に少しでも楽しんでいただければと思いおいております。

お部屋や接客などもお褒め頂きありがとうございます。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『遅くに予約探して、条件が合わなくてなかなかなくてやっと予約出来て期待してなかったのですが部屋は広くて子供とゆっくり出来、子供も大満足で散策にも便利でよかったです』
というふうにお書き頂きましたが、確かにお子様連れで予約しようとすると、極端に宿泊できるところが少なくなります。
大人２名だけで検索すると５０件くらい出てくるのに、お子様が２名ぐらい含まれると３件ぐらいになったりします。
　それだけ、小さなお子様を連れての旅行が大変であり、受け入れに対して積極的でない施設の方がまだまだ大多数なんだなと思います。
　当館も小さなお子様を受け入れるために特別なことをしていることはこれといってはありませんが、小さなお子様用の椅子であったり、スリッパであったり、お子様用の食器、スプーン、フォークであったりなどは普通に用意はしてありますので、特に不自由なくお止まり頂けると思います。
また、部屋も広くてゆっくりできたとお書き頂きありがとうございます。
今回は８畳から１２畳タイプのお部屋でご予約頂いたので広めのお部屋をご用意しましたが、６畳の部屋しか空いていない場合もありますので、６畳だと狭く感じられる場合もあると思いますが、部屋に余裕のある場合は６畳でご予約の場合もなるべく広い部屋をご用意するようにしております。
そして、『また皆で宿泊お願いしたいと思います』というお言葉、ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
色々とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた件は申し訳ございませんでした。
洗面台のタオルはひとつだけにしておりますが必要な場合は、アメニティー類は追加を申し付けて頂ければお持ちするようにしておりますので、気軽におっしゃっていただければと思います。
また、換気扇を止めるとユニットバスが少々臭ったということで申し訳ございません。定期的に配管部分の清掃などもしておりますが、気をつけるよう努力いたします。
大浴場やアメニティー類などもお褒め頂きありがとうございます。
『総合的には大変満足で再訪したら是非またお世話になりたいと思える宿でした』とお書き頂き、本当に嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　『総合的に大変満足でした！』とお書き頂き誠にありがとうございます。
　『まず駅から近いのに周囲がうるさくなく、かといって路地裏というわけでもないので、夜出歩いても安心というちょうどいい立地でした。』とお書き頂きましたが、当館の斜め向かいにはヨドバシカメラが建っており、商業施設などはたくさんありますが、とても静かです。
　念の為にプラマードＵという二重サッシガラスも入っておりますので、なお静かだと思います。
　また外光なども一級遮光のロールカーテンをつけておりますので朝日も眩しくないようにしております。
　また近隣の飲み屋さんなどとは騒がしくされるとお互いのお客様に迷惑がかかりますので過度に騒がれるお客様には静かにしていただくようにするなどの話を店同士でしておりますので、とても静かです。
　お書き頂きました様に、広い部屋が空いているときは６畳のご予約でも当館で一番広い部屋の１２畳の部屋をご用意できるときもございます。
喜んで頂けてとても光栄です。
　『学生なのでなかなか出来ない少し贅沢な旅をという今回の目的に会った、素敵な宿で、宿泊して本当によかったです！』とお書き頂きありがとうございます。
　旅行というのは、旅行に行ってから数日から１年、２年と経つにつれ、どんどんと記憶が薄れていきますが、冒頭にお書き頂いたような総合的に満足だったか不満だったかという記憶だけが１０年後にも残っているようなものです。
　ですので、１０年後２０年後にもあの時の京都旅行は良かったな、あの旅館は良かったなという思い出が記憶の片隅にでも残るように、当館の出来ることをして、少しでも満足して頂ければという思いで仕事に取り組んでおります。
　また是非さと茂旅館へお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　フロントスタッフや、接客係の対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　お書き頂きました様に当館では土曜日や休前日など混む日はご予約通りの広さのお部屋になることが多いですが、部屋に余裕のある場合は６畳のご予約でも８畳や１１畳など広めのお部屋をご用意しております。少しでも広めのお部屋でおくつろぎ頂ければと思っております。
　『京都に宿泊する時は、今後、さと茂旅館さん以外考えらないね』
という大変嬉しいお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。
　また是非京都へお越しの機会がございましたらさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　当館の畳をお褒め頂きありがとうございました。
　当館では全館、広間も含め黒い畳にしております。
　見た目がおしゃれなことと、皆様に覚えていただきやすいことなどから全館黒い畳にしております。
　琉球畳のように見えたかもしれませんが、当館の畳は琉球畳でなく、長方形の畳に黒とグレーの市松模様の畳表になっております。
　親孝行できましたということで、大変光栄に思います。
　また機会があれば是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　対応が気持ちよくてよかったですとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　お雑煮美味しかったですとお褒め頂きありがとうございます。
　お雑煮は全国場所によって色々な種類がありますが、京都のお雑煮は白味噌のお雑煮です。
　当館では昔から西京味噌の赤味噌と白味噌を半々に合わせたものを朝食に、赤出汁を夕食にお出ししていたのですが、お正月にお出しする白味噌のお雑煮がとても好評なのでお正月以外もお出しするようになり、好評を頂いております。
　少しでも京都らしさを感じていただければという思いからです。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。　たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
　当館では部屋に余裕のある場合は６畳のご予約でも８畳や１１畳など広めのお部屋をご用意しておりますが喜んで頂けて光栄です。
　また、チェックイン前にお預かりしたお荷物はお部屋までお運びしておくことにしております。
　喜んで頂けて光栄です。
　お風呂もたまたま貸切状態だったということで良かったですね。
　当館は入浴時間が夕方の４時から翌朝の９時までにしておりますので、入浴時間が上手くばらけるのか、結構貸切状態で入って頂けるようですね。タイミングによると思いますが。
　あとご指摘いただいたフェイスタオルの件ですが、当館ではバスタオルとさと茂旅館と書かれた小さめのタオル（当館ではネーム入りタオルと呼んでおりますが）と、トイレのタオルハンガーにタオルをかけてございますが、顔用、体用といった感じで用意はしておりませんので追加のタオルが必要な場合はおっしゃって頂ければすぐご用意いたします。
　そのほか、なんでも気軽にフロントにおっしゃって頂けばなんでもお手伝いさせて頂きます。
　最後に廊下の書は下手くそだったとのことですが、その書は当館の女将が習っている花道の宗匠（お師匠さん）が書かれたものです。
コメントしづらいですが、私は笑ってしまいましたが、一見上手そうに見えるんですけどね(笑)。
私には書道の上手い下手はさっぱりわかりません。
　ということで、また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田