この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　従業員の方々の対応が非常にハイレベルでしたというお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
ありがとうございます。
　しかし、自分ではまだまだだと思っておりますので、もっとお客様に喜んで頂けるよう、旅館全体をもっと良くしていこうと思っております。
　今後共よろしくお願い致します。
　また京都にお越しの際はさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
　お荷物のお預かりサービスなどお喜び頂気ありがとうございます。
　また、スタッフの対応等お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
　ご指摘頂きました、カーテンの件は、ロールスクリーンを１室をのぞく１９室に取り付けました。遮光一級のロールスクリーンですので、昼間でも真っ暗になります。
　ロールスクリーンの開け方で外光の量の調節などはして頂けます。
　取り付けが出来ていない１室は部屋の構造上の問題で、年内には解決できそうです。
　インターネットにつきましては、全館にWi-Fiを飛ぶようにする予定で、早ければ年内遅くても来年中には出来る予定にしております。
　色々と良くしていっておりますので、また今後ともよろしくお願い致します。
　また京都にお越しの際は、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　チェックイン立地前、チェックアウト後の荷物の預りサービスや、立地や、お部屋のお茶菓子など、お褒め頂き有難うございます。
　喜んでいただけて大変嬉しく思います。
　お部屋のポットののお湯が注げなかったということで申し訳ございませんでした。
　ティファールの湯沸しがあったので、お湯を沸かして頂いたということでしたが、そのような場合は遠慮なさらずに、当方までおっしゃって頂ければと思います。
　
　また京都にお越しの機会がございましたら是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
　また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　アメニティー類の件など沢山お褒め頂きありがとうございます。
　アメニティー類につきましては、旅館は基本的にはホテルに比べてアメニティー類が少ない所の方が多く、お客様も旅館はアメニティーが少ないと思っていらっしゃる方が多数だと思います。
　当館はお客様から、シャワーキャップがあった方が良かったですというご意見を頂いたことと、かねてから私自身もアメニティーは多いほうが思っていましたので、意見を頂いてからすぐに導入しましたが、とてもご好評を頂いております。
　当日使わない物でも、もって帰って使って頂いたりして頂ければと思っております。
　アメニティーが少ないという理由だけでホテルを選ばれるのは不本意ですので、今後はもっと充実させていくつもりでおります。

　また、お風呂もお客様の好きな時間にお入り頂ける様に、またマイクロバブルのお風呂も少しでも楽しんで頂ければと思って作りました。

　あと、朝食の焼き魚が硬かったということで申し訳ございませんでした。
　今は色々と改善しまして、ほっけや、たらの塩麹で味付けした焼物など、なるべく柔らかいものに変えたりしております。

　また京都にお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　駐車場の件と、着替えの会場の件は誠に申し訳ございませんでした。

　駐車場の料金などは楽天の施設案内ページなどに有料ですというふうに載せてはおりますが、折角お電話までして頂いているのに正確な回答をしていない当方が悪かったです。本当に申し訳ありません。
　その後は、料金等、きっちりとご説明するようにスタッフ一同で心がけております。

　また、着替えの会場の件もぎりぎりまで分からなかったということでとてもご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございませんでした。

　その他は沢山のお褒めのお言葉を頂き、本当に感謝しております。

　お風呂は一番良かったとお褒め頂きありがとうございました。

　布団での寝やすさが良かったとお書き頂いたことは本当に嬉しかったです。

　現代社会では、ベッドで寝られる方の方が多いと思います。
　日本の和の文化を堪能できる京都では、日本文化の特徴である、畳、布団でお過ごし頂き、非日常になってしまっている布団で寝るのもたまには言いもんだなあと思って頂ければ幸いです。
　
　また京都に起こしの際は是非またさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　観光のアドバイスや、桜の開花情報など、お役に立てたようで大変嬉しく思います。

　又、大浴場も喜んでいただけてよかったです。

ご指摘頂きました、焼き魚が硬かったという事と、味噌汁が少々辛かったということで、申し訳ございませんでした。
　魚は時期によって油の乗り方が悪くなったり、固くなったりしますので、仕入れた物を吟味し、良いものを提供できるよう今後も努力していきます。
　また、お味噌汁に関しては、最近は減塩のお味噌などを使われている家庭や、塩分を減らすために、味噌の量を減らされるご家庭も多いと思います。
　料亭で出てくる赤だしなど、濃いめの味で出てくる事が多いですが、当館の料理長も、身についた味付けがそのようになってしまっているため、どうしても濃いめの味噌汁を作ってしまうようです。
　定期的に私がチェックして、味が濃くなりすぎないように改善していきたいと思います。

　他にも入浴剤が沢山あって良かったです等、沢山のお褒めのお言葉を頂き本当に有難うございます。
　また京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館のご利用、誠に有難うございます。
　また、お返事をお書きするのが遅くなり申し訳ございませんでした。
　この書き込みは１０００文字以内で書かないといけませんが、１０００文字では足らないぐらいの書き込みをして頂いた事にすごく感激しております。有難うございます。
　着付けをしてお参りに行かれた当日はすごくいい天気で本当に良かったなと思っております。
　お部屋のアメニティ類や入浴剤なども喜んで頂けて嬉しく思います。
　私も子供の頃は洋画ででてくるようなあわあわのお風呂に憧れておりましたので、少しでも喜んで頂けてよかったです。

　お客様の地元は静岡ということですので、京都で十三参りに行ったというのは将来、娘様のすごくいい思い出になるのではと思います。
　法輪寺から見る嵐山の景色は最高に綺麗ですので。
　私も十三参りは行きましたが、私は自転車で一人で行きました（笑）。
渡月橋をわたりきるまで振り返ってはいけないと言われているのですが、私の場合は桂川の川沿いを自転車で走り、だいぶ手前の橋で法輪寺のある方に渡ってしまっていたため、渡月橋を通らずに行ってしまいました（笑）。
　
　しかし、こんなに喜んで頂けて、当館としましてもこんなに嬉しいことはありません。
また、下の娘様にお越し頂く際も色々とお世話させていただきますのでなんなりとお申し付けくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めのお言葉を頂戴し、静かにお過ごし頂けたということで、とても嬉しく思います。
　お書き頂きました様に、京都駅前は繁華街ではございませんので日中も夜もとても静かです。
　また、二重サッシガラスも取り付けておりますので、より静かにお過ごしいただけると思います。
　また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスもとても喜んでいただいております。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事をお書きするのが遅くなり申し訳ございませんでした。
　少し早めにご到着頂きましたが、お車でのお越しでしたが、通常スタッフの余裕がございましたらお客様のお車をこちらでおとめしておくのですが、その時はお客様自身で止めて頂くことになり、少し混んでいたということで申し訳ございませんでした、ありがとうございました。
　当館ではチェックイン時間より１～２時間早い時間でも、掃除が出来ていて、部屋の点検ができていれば、早めにお入りいただいております。
　あと、大浴場の脱衣場も狭いのがちょっと残念ということで申し訳ございません。
　全体的に敷地面積が狭いので申し訳ございません。
　その他につきましては喜んで頂けたようで嬉しく思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　色々とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
　当館では、お部屋の空きがあるときにはなるべく広いお部屋をご用意するようにしておりますので喜んで頂けて何よりです。
　少し朝食は物足りなかったということで申し訳ございません。
　朝食も今より良いものをお出しできるように努力していこうと思っております。
　荷物のお預かりサービスも喜んで頂けて良かったです。
　チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスはご好評を頂いておりますので、駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
　お部屋は黒畳でちょっと違和感が有りましたが、申し分ないお部屋というふうにお褒めいただきありがとうございます。
　当館は現在、全客室、全広間、全ての畳を黒い畳にしております。
　旅館も全国に数多く有りますので、特徴が無いと名前もなかなか覚えていただけないと思いますので、京都駅前で黒い畳の旅館だったなという事だけでも覚えて頂ければ、また思い出してお泊り頂ける機会も増えるのでは、と思っております。
　そして、全館黒畳の旅館は今現在は当館しかありません。なかなか他がやらないことをまっ先に取り組むというのはリスクもありますので難しいのかもしれませんが、おしゃれで良かったですというご意見の方が大多数を占めておりますので結果的には良かったと思っております。
　加湿器の件に関しましては、冬場はエアコンを付けると湿度が３０％ぐらいになります。
　湿度が低いと風邪をひきやすくなりますし、加湿器があったほうが良いのですが、コストがかかるし、壁紙も傷むので、加湿器のないホテル、旅館がほとんどです。
　しかし、私はお客様が少しでも快適に過ごして頂けるのなら、どんなことでも積極的に取り組んでいこうと思っています。
　今後ももっと良い旅館にしていきますのでまた機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　会席料理や、大きめのお部屋をご用意した件など、喜んで頂けてとても嬉しく思います。
　お部屋の空きがあるときにはなるべく大きめのお部屋をご用意するようにしております。
　会席料理に関しましても、本当に美味しくて大満足とお書き頂き、大変嬉しく思います。
　また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスもしておりますので、駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　非常に対応が良かったとお褒め頂き、誠に有難うございます。　
　当館の近くは京都駅前ですが、居酒屋などは少なく人通りも夜は少ないので夜はとても静かです。
　落ち着いた時間を過ごしていただけたようで良かったです。
　
　また、お荷物のお預かりサービスも喜んでいただけて光栄です。
　当館では朝は６時頃から、夜は１２時ごろまでお荷物のお預かりができますので、観光のお役に立てればと思います。
　
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お食事も喜んで頂けてとても嬉しく思います。
　お食事の量に関してですが、以前にももう少し少なくした方が良いのではという意見を頂いたこともございますが、美味しいものを沢山お出しするのが一番いいと思っておりますので、品数もかなり多く、量もかなり多くなっております。
　美味しくないものが沢山の量があるとうんざりしてきますが、美味しいとお客様にお書きいただいたように、自然に箸が進んで、全部食べられるというのが一番理想的だと思っております。
　よく、食後のデザートは別腹でデザートだったら食べられると言ったりしますが、それと同じ原理が美味しい食事にははたらくのだと思います。
　当館のお食事の味を喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
　また、連泊していただく場合は全て前日とは違う内容の物をお出しするようにしています。
　お土産の件に関しましては、当館がお荷物をお預かりしたときに私忘れてしまいましたので、こちらこそお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
　また京都にお越しの際には、是非またさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田
また京都に

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　大浴場の脱衣場が狭かったと言うことで、申し訳ございませんでした。
　当館は敷地面積が狭いので、浴槽やシャワーカランの台数を増やしたりと、浴室内を広くしようとすると脱衣場がどうしても狭くなってしまいました。
　その分、チェックイン時間から翌朝の９時までいつでもお入り頂けるようにしておりますので、
満室の日でも、比較的混まずにお入り頂けております。
　また、マイクロバブルの浴槽を作ったり、少しでもお風呂を楽しんで頂ければと思っております。
　お客様も貸切状態でゆっくりお入り頂けたと言うことで満足して頂けたようでホッとしております。
　また、今回はいちぼステーキ付き会席プランをご利用頂き、ステーキも口コミ通り美味しかったとお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
　またスタッフの対応もお褒めいただき有難うございます。
　当館の斜め向かいにはヨドバシカメラもあり、電化製品だけでなく、いろんなお店がテナントでたくさん入っておりますので、当館の近辺は大変便利です。
　また、駅前の立地を活かして、京都の観光に役立てていただければと思います。
　また京都にお越しの機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　朝食の用意する音がうるさかったということで申し訳御座いませんでした。
　通常は地下の掘りごたつ会場で朝食をお出しするのですが、お泊り頂いた日は一階で朝食をお出しし、お客様がお泊りいただいたのが２階だったので音がしたのだと思います。
　申し訳御座いませんでした。
　他の事については、立地、食事、風呂、サービスなどたくさんお褒めのお言葉を頂き、総合的に非常に良い宿だったというお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。有難うございます。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都に起こしの際は是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございます。
　お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
　昨年の元旦にもお泊り頂き、今年の元旦にもお泊り頂いたということで大変嬉しく思います。
　お部屋に備え付けてある紙のアンケートにも書き込みして頂き、そのアンケートにはフロントの接客の所には花丸も付けて頂きました。
　本当に嬉しく思います。有難うございます。
　また、バスタオルがほつけていたり、朝食の時に布団をあげないで欲しいというご希望だったのに、間違ってお布団を上げてしまったりと申し訳御座いませんでした。
　空いている部屋があれば、もちろん広めのお部屋をお取りするのですが、元旦はどうしても予約が一杯になりますので、ご予約通りの畳数のお部屋しかご用意できませんで、申し訳ございませんでした。
　そして、気持ちよく滞在できたことに感謝いたしますとお書き頂きましたが、こちらこそ心のこもった書き込みやアドバイスを頂き本当に感謝しております。
　また来年の元旦や、京都は一年中いつ来て頂いてもその四季折々の良さがありますので、是非またお越し頂ければと思います。
　まだまだ未熟な所も多々ある旅館ではございますが、お客様から頂いたアドバイスを参考にして、アメニティーを充実させたり、料理のメニューをもっと良いものにしたりと、日々、良くしていっております。
　もっともっとお客様に喜んで頂けるように努力し、お客様のお越しをお待ちしておりますのでまた、是非さと茂旅館へお越し下さいませ。
　またのお越しを心からお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　スタッフの対応や荷物の預かりサービスなど喜んで頂けたようでとても嬉しく思います。
　お泊り頂いた日は駅伝のレースの日だったと言う事ですが、駅伝やマラソンなどがあるときは、京都市内のかなり広い範囲を走りますので、バスなどでの移動は混雑致します。
　京都駅からは宇治までは遠いように思いますが、電車で２０分程度で行けますので以外に早く行けますので、宇治の平等院はおすすめです。
　又、京都に起こしの際は是非さと茂旅館をご利用ください。
　駅前の立地を活かして、観光に役立てて頂ければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　フロントや客室係の対応などお褒めの言葉をたくさん頂き誠にありがとうございます。
　また、何よりご飯が美味しくて大満足というふうにお書きいただき、本当に嬉しく思います。

　お泊りいただいた日はとても混んでいたので狭い部屋しかご用意できませんでしたが、余裕がある場合はなるべく広めのお部屋をご用意するように致しております。
　またチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも出来ますので、駅前の立地を活かして観光にお役立てください。

　また京都にお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　駅にも近く、旅館も趣があってよかったとお褒めいただきとても嬉しく思います。
　今回は朝食だけだったと言うことですが、朝食もお褒め頂き大変嬉しく思います。
　そして、また今後も利用したいと言うお言葉、とても嬉しく思います。
　当館では特に夕食に力を入れておりますので、
またお越し頂ける際には是非夕食も食べていって頂ければと思っております。
　当館では、外食に負けない料理をお出しできるように努力しておりますので、きっと喜んで頂けるのではと思います。
　また京都にお越しの際は是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田