この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。また書き込みもして頂きありがとうございます。
　お子様にも喜んで頂けたようでとても嬉しく思います。
　すき焼きのお肉は、高い料金のすき焼きに比べると、味は劣ってしまいますが、あまりお金をかけずに、夕食も取って頂けるようにしてありますので何卒ご容赦下さい。

　また機会がございましたらさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　またお忙しい所を書き込みも頂き、ありがとうございます。

　お部屋や大浴場、駅からの立地などもお褒め頂き有難うございます。
　
　また、スタッフも気さくで楽しい旅になりましたと言って頂き、有難うございます。

　楽しい旅行のお手伝いが出来て何より嬉しく思います。
　気軽に何でもスタッフにおっしゃって頂ければ喜んでお手伝いさせて頂きます。
　
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度は、さと茂旅館にお泊り頂き有難う御座います。
　京都に旅館が数多くある中で、また当館にお泊り頂いた事、とても嬉しく思っております。
有難う御座います。
　
　お泊り頂いた時は修学旅行生もお泊り頂いておりましたが、修学旅行生は、消灯時間が過ぎてから騒いでいると、先生に怒られますので、消灯時間後はとっても静かになります。
　
　当館の斜め向かいに昔、近鉄百貨店だった所にヨドバシカメラが１１月にオープンしましたが、騒音や車の渋滞など、心配だったのですが、すごく静かで車の渋滞などもなく、近鉄百貨店があった時よりも静かになっております。

　朝食場所の掘り炬燵の会場も喜んで頂けて光栄です。
　宴会などでも掘り炬燵の会場は足が楽なのでとても喜んで頂いております。

　お食事も喜んで頂きとても嬉しく思います。
三泊もして頂きましたが何泊でも当館は全て食事内容を変えるようにしております。
　しゃぶしゃぶやいちぼステーキも喜んで頂けて良かったです。

　またリニューアルしたお風呂やトイレ、掃除から接客まで、全てお褒めの言葉を頂き、感激しています。

　いつ起こしになっても大歓迎でお迎えさせて頂きますので、京都にお越しの際はさと茂旅館をご利用下さい。

　またのお越しを心よりお待ちいたしております。


　さと茂旅館　専務　石田

　この旅はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　又、お忙しい所を書き込みもして頂き有難うございます。

　脱衣所にドライヤーのみで、ティッシュや綿棒などあるとよかったのになとお書き頂きましたので、早速大浴場に設置いたしました。
　ついでに歯ブラシ、髭剃り、くし、なども設置いたしました。
　ご意見有難うございます。
　チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりサービスもお褒め頂き有難うございます。

　お母様との久々の旅行と言う事で、楽しいご旅行のお手伝いが出来たのであれば幸いです。

　また、京都にお越しの機会が御座いましたらぜひさと茂旅館をご利用下さい。

　又のお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

この度は、さと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
　また、お忙しい所を書き込みもして頂き、誠にありがとうございます。

　当館もリニューアルオープンするまでは八つ橋のお土産があったのですが、ほとんど売れなかった事や、京都駅や京都タワーなど周辺にお土産物屋がいっぱいあるので必要ないと思って、お土産コーナーをなくしたのですが、旅館内で土産物がちょこっと買えればありがたいかなとお書き頂きましたので、もう一度検討してみたいと思います。
　自販機の選択肢が少ないと言う件ですが、館内は置くスペースも限られており、小さな機械しか置けませんので、館内ではないのですが自動販売機を一台店の外に増設いたしました。
　玄関では、お客様が出かけられる時と、帰って来られる時には、「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声をかけたりしますが、コンビニに行くだけ、外の自動販売機にジュースを買いに行くだけで、このようなお声がけをするのは、お客様のおっしゃるとおり億劫に思われても仕方のない事かも知れません。申し訳ございませんでした。
　このような事は雰囲気で感じ取る事が出来るようにしていければと思います。
　大浴場の窓の件ですが、通常は閉めてはいるのですが、鍵を掛けておりませんでしたので、窓は開くようになっておりました。
　向かい側はビルになっておりますので、開けても景色が言い訳ではありませんので、鍵を掛けて閉めておくようにいたします。
　お客様の立場からしかわからないような、貴重な意見をお書き頂き、有難うございます。とても参考になりました。

そのほかに関しましては、交通の便利が良かった、従業員が親切で良かった、感謝してますと書いて頂き、とても嬉しく思います。
　お客様から頂いた意見はより良いサービスを提供できるように、取り入れさせて頂きます。
　又京都にお越しの祭には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田　　
　　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お忙しい所を書き込みもして頂き有難うございます。
　排水の音がうるさかったと言う件、申し訳ございませんでした。
　配管の工事も今後する予定でおりますので、配管に防音できる物を巻きつけるなどして改善が出来れば、そのようにしたいと思います。
　また、お返事を書くのが遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めの言葉をたくさん頂き本当に嬉しく思っております。有難うございます。
　事前に情報をなるべく具体的に書いて頂けると、当館でも事前に準備できることが多くなりますので、お客様により快適にお使いいただけるのではと思います。
　最近は、禁煙希望のお客様が特に多くいらっしゃいますので、部屋が煙草臭くないようにチェックし、換気を良くする、前日に煙草を吸われていないお部屋にする、などの準備をしております。
　会席は２日目以降は前日とはまったく違う物を出すようにしております。３日目、４日目も会席希望であれば全部、メニューは変えることが出来ます。
　余談ですが、以前、仕事で２０連泊ぐらいされたお客様がいらっしゃいまして、会席、すき焼きしゃぶしゃぶ、会席、など、毎日メニューを変えてお出ししていましたが、お客様の要望で、家庭料理みたいなのが食べたいとおっしゃられたので、じゃあ、食べたいメニューを言って頂ければ作りますよということになり、肉じゃがとか、おでんとか、八宝菜とか、ハンバーグとかもお出ししたこともあります。
　
　当館は、無理な事もありますが、出来る限りお客様の要望をお聞きして、喜んで頂ければと思っております。
　また、京都にお越しの際は、是非、さと茂旅館をご利用頂ければと思います。
　またのおこしを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　フロント係　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、従業員の対応やフロントの対応などお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
　このような暖かいお言葉を頂くと、もっと頑張ってお客様に喜んで頂けるように努力して行こうと言うモチベーションに繋がります。
　本当にありがたく思います。
　またいつでも気軽にお使いいただければと思います。
　又京都にお越しの際は、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

さと茂旅館　フロント係　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。

　またお忙しい中、書きこみもして頂き有難うございます。

　大浴場のお湯が熱かったということで、申し訳ございませんでした。
　お風呂の温度が熱かったという書き込みを、他のお客様からも何回か書いて頂いておりましたので、設定温度を低めにしているのですが、浴槽の横に蛇口が付いており、そこから水もお湯も出るようになっておりますので、お湯を入れ過ぎて熱くなっていたのかも知れません。申し訳ありませんでした。もっとこまめにチェックするように致します。
　
　二泊目には洗ったタオルをお付けする場合がございましたが、女将とも話をして、新しい物を入れるように改善致しました。
　
　あと、冷蔵庫の音もうるさかったということで申し訳ございません。
　
　冷蔵庫も、ビールやジュースが入っており、抜き取るとフロントでカウントされる冷蔵庫なのですが、これも古くなってきておりますので、普通の冷蔵庫にかえようと思っております。
　
　色々とご迷惑ばかりおかけして申し訳ございませんでした。
　
　お子様の具合が良くなかったということですが、当館ではおかゆを作ったり、病院をご紹介したりとかぐらいのお手伝いしか出来ませんのが、旅先では勝手のわからないことも多いと思いますので、何でも気軽にご相談いただければと思います。
　
　最後に、全体的には、値段のわりにはいいかな、又利用しようかなと思います。 というふうに言って頂けたことが、当館を評価して頂いているのだなと、本当に嬉しく思いました。
　
　またいつでもお待ちいたしておりますので、京都にお越しの際は、また、さと茂旅館にお泊りいただければ嬉しく思います。
　
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　
　さと茂旅館　フロント係　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　朝ごはんのボリュームが少し少ないということで申し訳ございませんでした。動物性たんぱく質があればと言うご意見を頂きましたので参考にさせて頂きます。焼き魚や乳製品や卵等の食品はお出ししておりますので、それ以外のもので何か検討してみます。
　その他は従業員の対応や料金面や立地などもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
　京都はゴールデンウイークもあけてからは天気もよく真夏のような暑さになっております。
　又京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　
　さと茂旅館　フロント係　石田

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お子さまとの家族旅行に数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
アクセスや夕食など、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お子様ランチについて、お子様が満足気だったとのことで安堵いたしましたが、工夫を凝らしたお子様向けの食事の提供ができないか、頂戴したお声を大切に検討して参りたいと存じます。
今後もお泊まりいただくお客様みなさまの京都旅がより豊かになるよう、おもてなしを心掛けていく所存でございます。
ぜひ、また京都へお越しの際はご家族様みなさまと会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

さと茂旅館　五代目社長　石田館　五代目社長　石田

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お祝いの日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく心より御礼申し上げます。
「スタッフさんが一生懸命でお優しい方たちでした。」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、私どもスタッフの何よりの励みとなりました。
これからもお客様を温かくお迎えできますよう、そしてお泊りいただく全ての皆様にお寛ぎいただけるよう今後もサービス向上に向けて精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またご投稿いただけましたことに感謝申し上げます。
お子様にも快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館ではせめてご夕食は気兼ねなくごゆっくりお召し上がりいただきたく、お客様のお部屋にご用意しております。これも旅館ならではのおもてなしの一つとして、多くのお客様にご好評をいただいている次第です。
さて、京都は間もなく紅葉本番を迎えます。そして冬の京都の寺社も大変風情がございます。季節の移ろいが豊かな京都へ、そしてまた当館へご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　テレビのチャンネルが限定的にしか映らなかったと言うことで大変申し訳ございませんでした。
　テレビの裏側を掃除する際に配線の接触不良が起こり映らなくなったと思われます。
　申し訳ございませんでした。
　その他に関しましては、料理や荷物のお預かりサービスもお褒めのお言葉を頂き有り難うございます。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
遅くなりましたが、お忘れ物が無事お手元に届き安心いたしました。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました中で仲居の対応つきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後付かず離れずの心地よいご対応を心掛けるよう注意して参ります。
お客様の為のおもてなしが実践できるよう常日頃より心掛けて参ります。
京都は何回来ても楽しめる見どころ満載の街ですのでまた是非お越しください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から親切というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
常日頃から心がけています心をこめたおもてなしを実践できたと思うと嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれる旅館づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越し」を心からお待ちしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　『夕食のコースはボリューム満点でとてもおいしかったです』とお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
　また、駅前なので観光にも便利ですとのことで、観光のお役にも立てて良かったです。
　当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりもしておりますので、荷物をあずけて身軽に観光を楽しんでいただければと思います。
　また京都にお越しの際はぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お正月に連泊していただいたとのことでありがとうございます。
　駅前の立地や食事もお褒めのお言葉をお頂き大変嬉しく思います。
　当館では連泊していただいたお客様のお食事メニューは日毎に変えるようにしております。
　朝食が少し冷めていたとのことで申し訳ございません。
　また、部屋が普通な感じだったのが少し残念かなとのことで申し訳ございませんでした。
　部屋のしつらえなども徐々によく出来る所は良くしていき、素敵だなと思っていただけるように努力していこうと思います。
　また京都にお越しの際はぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き誠に有難うございます。
　法事で京都府内にお出かけの際にお泊り頂いたということでありがとうございます。
　『立地は申し分ありません。まさに好立地！部屋はお値段に則した感でしたが、サービスは好感度大でした』という、とてもありがたいお言葉を頂き大変うれしく思います。
　当館からは高速のインターも比較的近く、車での移動も便利におつかいいただけると思います。
　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き誠に有難うございます。
　
『駐車場が周辺のコインパーキング使用でしたので、車での旅行は不便かもです。』
という風にお書き頂きましたが、京都の交通事情からすると、これでも市内で一番車でお越し頂くにも便利が良いほうなのでございます。

　まず大前提として、京都観光の特に主要観光地を車で観光するのは全くお勧めできません。
・駐車場が混んでて止められない。止められても高い
・渋滞に巻き込まれろくに観光できない
・道路が狭く運転しずらい、一方通行が多い
などなど色々と不便なことが多いです。
　途中で車おいてくればよかったと思われることでしょう。
　そして、無料の駐車場付きの宿泊施設が市内ではとても少ないです。
　仮に京都駅前以外の駐車場付きの宿泊施設に泊まられても、そこからの観光地へのアクセスが駅前に比べると不便です。
　当館周辺はコインパークも歩いて３０メートルぐらいの距離に４軒コインパークがあり、計１００台以上止めれますので、収容力もかなりあります。
　よほど混んでない限りはすんなり駐車して頂けます。
　ですので、お車でも安心してお越し頂ければと思います。
　　　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き誠に有難うございます。
　『駅近で大変交通の便の良いところにある旅館でした。』とお書き頂きましたが、喜んで頂けたようで大変うれしく思います。
　京都駅前からは主要観光地への交通手段がほとんどそろっておりますので便利に観光していただけたのではと思います。
　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田