この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　駅から近くて温泉があるところが良いということで選んでいただきありがとうございます。
　温泉とお書き頂いてましたが当館は温泉ではございません申し訳ございません。
　温泉ではないのですが普通のお風呂と空気の細かい泡のマイクロバブルのお風呂の２種類お入りいただけるようにしております。
　温泉ではない分、何か楽しんで頂けるお風呂をと思いマイクロバブルのお風呂を作ってみました。
　喜んで頂けて良かったです。
　また、台風が接近しているという天候の悪い中お越しいただきありがとうございました。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『京都駅の目の前で、立地が最高に良い。』
　とお書き頂き、ありがとうございます。
　京都駅前の立地は間違いなく自信を持っておすすめできる最大のポイントです。
　京都駅はJR、地下鉄、市バス、私鉄などの主要交通機関のほとんどが京都駅をとおっていますので、観光地へアクセスするのも、観光地から帰ってくるのも大変便利です。
　また、チェックイン前とチェックアウト後の荷物の預かりサービスもしておりますので、身軽に観光を楽しんで頂けると思います。
　またの機会がございましたら是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　今回はご両親がお泊りになられると言うことで代理でご予約を頂きありがとうございます。
　また、お泊りいただいたご両親にも喜んで頂けて大変嬉しく思います。
　京都はとても見所が多く、何回来ても楽しめる街ですので、また是非京都にお越しいただければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館へお越しくださいませ。
　最後にお書き頂きました様に次回はご予約を頂きましたお客様にも是非お越し頂ければと思います。
　またお会いできる日を楽しみにしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません.
　スタッフの対応や、湯葉のお味噌汁など、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　２日目に娘様が体調を崩されたとの事でしたが、京都駅周辺は病院や休日診療所などへも比較的行きやすい立地にありますので、急なご病気などの場合など、気軽にご相談いただければと思います。
　また、お褒め頂きましたお味噌汁は白味噌だけで作った白味噌のお味噌汁です。
　京都は白味噌のお雑煮なのですが、とても評判が良くお正月に泊まられたお客様からもとても好評だったため、京都特有の味を通年でお出ししようと思い、朝食の時にお出しするようにしております。
また、少し部屋が狭く、ご迷惑をお掛け致しましたが、混んでいない時期や、平日など、ご予約頂いた部屋のタイプよりも大きい部屋が空いている場合は広めの部屋をご提供するように致しております。
当館は敷地面積自体が狭い為、全体的に狭い作りになっておりますので、何卒ご容赦いただければと思います。
　また京都にお越しの際には是非またさと茂旅館にお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　この度はたくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　当館は５階建ての建物で周りはたくさんビルがありますので、景色は良くないと思いますが、５階の客室からは京都タワーが間近に見えます。
　あと、大浴場の脱衣場が狭かったといことで申し訳ございませんでした。
　桜が満開の京都でいい思い出が出来ましたと言うことで大変嬉しく思います。
　京都はいつ来ても楽しめる街ですが、桜の時期の京都は格別に良いですね。
　市街地でも山間部から街の中心など、気温の違いで咲く時期に多小時間差がありますので、長い期間桜を楽しんで頂けると思います。
　また京都には花の名所が沢山有り、２月、３月は北野天満宮の梅、６月から７月の三室戸寺の紫陽花と蓮など、挙げればきりがないほどの名所があります。
　また、『次回は評判のよいお食事もいただきたいと思います。』とお書き頂きありがとうございます。また次回ご利用頂く際にはお食事も愉しんで頂ければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　『お部屋もキレイだし、親切に対応してくださいました。アメニティが充実で驚きました！立地条件も良かったです。』
　というお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　アメニティが充実で驚きました！とお書き頂きましたが、アメニティー類に関しましては、通常の旅館でおいているアメニティー類は
・バスタオル
・小さい旅館の名前の入ったタオル
・浴衣
・歯ブラシ
・ひげ剃り
ぐらいかと思いますが、当館では
・シャワーキャップ
・コットンセット
・綿棒
・ボディースポンジ
・ヘアークリップ
・折りたたみのブラシ
・ジッパーポーチ
・入浴剤（バブルバス、香り付の物など９種類）
等も入れるようにしております。

　アメニティー類につきましては、旅館は基本的にはホテルに比べてアメニティー類が少ない所の方が多く、お客様も旅館はアメニティーが少ないと思っていらっしゃる方が多数だと思います。
　入浴剤などは当館は大浴場もありますので使う機会はないかもしれませんが、持って帰っていただいて自宅のお風呂で使って頂いたりして頂ければなと思っておいております。
　バブルバスにしたり、いろんな匂いのお風呂にしたりするのは結構楽しめますので、お客様に少しでも楽しんでいただければと思いおいております。

お部屋や接客などもお褒め頂きありがとうございます。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
色々とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂いた件は申し訳ございませんでした。
洗面台のタオルはひとつだけにしておりますが必要な場合は、アメニティー類は追加を申し付けて頂ければお持ちするようにしておりますので、気軽におっしゃっていただければと思います。
また、換気扇を止めるとユニットバスが少々臭ったということで申し訳ございません。定期的に配管部分の清掃などもしておりますが、気をつけるよう努力いたします。
大浴場やアメニティー類などもお褒め頂きありがとうございます。
『総合的には大変満足で再訪したら是非またお世話になりたいと思える宿でした』とお書き頂き、本当に嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　『総合的に大変満足でした！』とお書き頂き誠にありがとうございます。
　『まず駅から近いのに周囲がうるさくなく、かといって路地裏というわけでもないので、夜出歩いても安心というちょうどいい立地でした。』とお書き頂きましたが、当館の斜め向かいにはヨドバシカメラが建っており、商業施設などはたくさんありますが、とても静かです。
　念の為にプラマードＵという二重サッシガラスも入っておりますので、なお静かだと思います。
　また外光なども一級遮光のロールカーテンをつけておりますので朝日も眩しくないようにしております。
　また近隣の飲み屋さんなどとは騒がしくされるとお互いのお客様に迷惑がかかりますので過度に騒がれるお客様には静かにしていただくようにするなどの話を店同士でしておりますので、とても静かです。
　お書き頂きました様に、広い部屋が空いているときは６畳のご予約でも当館で一番広い部屋の１２畳の部屋をご用意できるときもございます。
喜んで頂けてとても光栄です。
　『学生なのでなかなか出来ない少し贅沢な旅をという今回の目的に会った、素敵な宿で、宿泊して本当によかったです！』とお書き頂きありがとうございます。
　旅行というのは、旅行に行ってから数日から１年、２年と経つにつれ、どんどんと記憶が薄れていきますが、冒頭にお書き頂いたような総合的に満足だったか不満だったかという記憶だけが１０年後にも残っているようなものです。
　ですので、１０年後２０年後にもあの時の京都旅行は良かったな、あの旅館は良かったなという思い出が記憶の片隅にでも残るように、当館の出来ることをして、少しでも満足して頂ければという思いで仕事に取り組んでおります。
　また是非さと茂旅館へお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　フロントスタッフや、接客係の対応などたくさんのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　お書き頂きました様に当館では土曜日や休前日など混む日はご予約通りの広さのお部屋になることが多いですが、部屋に余裕のある場合は６畳のご予約でも８畳や１１畳など広めのお部屋をご用意しております。少しでも広めのお部屋でおくつろぎ頂ければと思っております。
　『京都に宿泊する時は、今後、さと茂旅館さん以外考えらないね』
という大変嬉しいお言葉も頂戴し、本当にありがとうございます。
　また是非京都へお越しの機会がございましたらさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　当館の畳をお褒め頂きありがとうございました。
　当館では全館、広間も含め黒い畳にしております。
　見た目がおしゃれなことと、皆様に覚えていただきやすいことなどから全館黒い畳にしております。
　琉球畳のように見えたかもしれませんが、当館の畳は琉球畳でなく、長方形の畳に黒とグレーの市松模様の畳表になっております。
　親孝行できましたということで、大変光栄に思います。
　また機会があれば是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　対応が気持ちよくてよかったですとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　お雑煮美味しかったですとお褒め頂きありがとうございます。
　お雑煮は全国場所によって色々な種類がありますが、京都のお雑煮は白味噌のお雑煮です。
　当館では昔から西京味噌の赤味噌と白味噌を半々に合わせたものを朝食に、赤出汁を夕食にお出ししていたのですが、お正月にお出しする白味噌のお雑煮がとても好評なのでお正月以外もお出しするようになり、好評を頂いております。
　少しでも京都らしさを感じていただければという思いからです。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　部屋や設備が綺麗だったという事、スタッフの対応や、食事も良かったということでお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
　お泊り頂いた日は連休ということもあり混んでおりましたので広いお部屋がお取りできず申し訳ございませんでした。
　にもかかわらず、お褒めのお言葉をたくさんいただきありがとうございます。
　部屋に余裕のある日は６畳でのご予約でも８畳や１１畳などできるだけ広いお部屋をご用意するように致しております。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　レビューを参考に宿泊しましたとお書き頂きましたが、とても喜んで頂けたようで、次回も利用しますとお書き頂きとても嬉しく思います。
　ありがとうございます。
　ユニットの洗面所が使いづらいので、改善を望みつつ、総合５です。
　とお書き頂きましたが、洗面所が使いづらかったと言う事ですが５点付けて頂いたということで、本当にありがたい限りでございます。
　洗面所が使いづらい原因として当館の敷地面積が狭いという点が、使いづらさの原因かと思われます。むしろ原因の全てといっても過言ではないくらいです。
理想としましては洗面スペースだけが独立していて、事務机くらいの広さがあれば整髪料やドライヤーを置くスペースなども十分にあるので使いやすいと思いますが、敷地面積が狭いためそれほど十分なスペースが確保できなかったという点でせますなっております。
　今から約４年前に大幅にリニューアルした際にも、お風呂やトイレなどは全て新しくはなっているのですが、スペース的には狭いままですので、広々していて使いやすいというふうにはなっておりません。
　申し訳ございませんとしか言い様がない所ですが、ほかの部分で評価して頂いているとしか言い様がありません。ありがたい限りです。
　京都駅前地区で、ほかの旅館や宿泊施設のクチコミを点数の高い方から見ていっても、５点満点に近い点数の宿泊施設はどこも当館よりも狭いところが多く、設備的に見ても当館より劣るところのほうがむしろ多いです。
　部屋にバス、トイレも無いところの方が多いです。
　ご指摘いただいた点の改善は難しいかもわかりませんが、より良い旅館になって欲しいというお客様のお気持ち、大変嬉しく思います。
　今現状の中でも努力して少しでも多くのお客様に喜んで頂けるよう努力していきます。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　短い文章ながらも内容的にはとても多くのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　仕事仲間とのご旅行ということで、京都にお越し頂き、ありがとうございます。
　より快適に観光や滞在して頂いて、また京都に来たいなと思って頂ければ幸いです。
　一緒に旅行に行くとお友達同士のきづなもよりいっそう深まり、また楽しい思い出は何年後にも残ります。
　そういう、貴重なお時間を過ごして頂ける場所を提供できる旅館という仕事をとても大好きで頑張っております。
　また是非、お友達と家族と京都へお越しくださいね。またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田
　

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お料理が全て美味しくてよかったですとお褒め頂きとても嬉しく思います。
　宿泊先の料理にはかなりうるさいご両親に喜んでいただけたということで、本当に嬉しいです、ありがとうございます。
　清掃面やフロントの対応などもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
　次回は是非、ご夫婦でお越し下さいませ。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　色々とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　お書き頂きました様に、当館では平日など部屋に余裕のある場合は６畳でのご予約でも広めのお部屋をご用意するようにしております。
　土曜日や、連休などの混む日にはご予約の畳数のままになることが多いのですが、部屋に余裕のある日は広めのお部屋でご用意してります。
　アメニティに関しては通常の旅館よりは多く用意するようにしております。
　また、忘れ物等はすべて清掃時に見つかったものはフロントでお預かりはしておりますので、早めにご連絡を頂ければと思います。
　ただ、ほかの場所でなくされた場合や、大浴場に忘れられた場合などは出てこない場合もございますのでご了承頂ければと思います。
　エアコンの音に関しましては、風量を強にするとすぐエアコンが効く代わりにうるさくなりますが、通常は弱で十分ですので弱にしておけばうるさくなくなります。
　今はフロントの方で風量はあらかじめ弱にしておくようにしております。
　それ以外は大満足で朝食も美味しかったということでありがとうございます。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　昔からある旅館のようですとお書き頂きましたが、当館は明治５年の創業ですので、おっしゃる通り昔からある旅館でございます。
　今現在の旅館はもともと別館で、本館は西本願寺前にあったのですが第二次世界大戦の時に国に没収され、旅館のあった場所は現在は国道１号線になっています。
　『そもそもリピートを期待していない劣悪な旅館が多い京都で』とお書き頂きましたが、お恥ずかしい話で、京都はほっといてもお客様が来る時代が長かったものですから、営業努力をするとか、顧客満足度を上げることなどを怠る旅館もたくさんあるのは事実です。
　当館は小さな旅館ですが、少しでもお客様に喜んで頂けるように改善できるところは改善しより良いサービスを心がけておりますが、その点を評価して頂き、大変嬉しく思います。
　京都の旅館をよくお存じのお客様にこういう風に評価して頂けることは大変公営で身の引き締まる思いです。
　より良い旅館を目指し努力してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　当館では、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスをしておりますので、京都駅前の立地を活かして身軽に観光していただけます。
　また、広めのお部屋がご用意できるときにはなるべく広いお部屋でお取りするようにしております。
　また、アメニティー類は必要ないぐらい入浴剤などもおいておりますが、旅館はアメニティーがホテルより劣る場合が多いのが通常ですが、アメニティーが少ないという理由で旅館が選ばれないのは残念だと思いますので、当館ではホテル並に充実したアメニティー類を置くように心がけております。

また、お荷物をお預け頂く際には観光に便利な当館オリジナルの便利な主要観光地へのアクセス情報と京都のバスの路線図が載っているマップをお渡ししております。
少しでも多く観光地を、効率よく観光して頂ければと思い、このようなサービスもしております。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
　『ユニットバスでのお部屋を予約しましたが、セパレートにグレードをあげて下さっていました。』
　とお書き頂きましたが、当館では広いお部屋でご用意できる場合にはなるべく広いお部屋をお撮りするようにしております。
　
　また、お布団ですがホテルの場合はベットがおいてありますので、すぐに横になることができますが、旅館の場合は、客室係が布団を引きに来る場合が多いのですが、当館では、お部屋で夕食を出さない場合は客室係がお布団をひきに行かなくても、いつでもホテルのようにお休みいただけるようにセッティングしております。

お子様にも気に入って頂けた様でとても嬉しく思います。
また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご両親にお泊りいただくという事で当館をお使いいただきまた喜んで頂けてとても嬉しく思います。
『他の方の口コミにもありましたが、部屋のプレート？が気になったとのことです。リフォームを重ねてのことなのでしょうか。できれば改善してほしいです。』
とお書き頂いた件ですが、お泊まり頂いたお部屋を調べましたら、お部屋の上に『避難器具設置室』というプレートが部屋の扉の上に貼ってあります。
このお部屋には外壁に避難はしごが設置されています。
　このような避難器具のある部屋には必ずプレートなどを設置しなければいけません。これはリフォームを重ねたからとかではなく、消防署からの指導で必ず付けなくてはなりません。
　以前は滴マークと言いましたが、現在は特例認定という、消防に関する設備等をちゃんとしている宿泊施設なのかどうかを図る基準があるのですが、こういうことをちゃんとしないと特例認定は絶対おりません。
　お客様の印象は良くないのかもしれませんが、安全第一ですから何卒ご理解いただければと思います。
　その他の点は喜んで頂けたので良かったです。
また京都にお越しの際はお使い頂ければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。
　
さと茂旅館　五代目社長　石田