この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　フロントの対応などお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　素泊まりプランでしたが駅地下等飲食店も多く食事もまったく困りませんでした。とお書きいただきましたが、その通りで、食べる所はとてもたくさんありますが、多すぎて悩まれるかもしれません。当館フロントにお聞き頂きましたらおすすめのお店などご案内させて頂きます。
　大浴場も喜んでいただけてとても嬉しく思います。お風呂も旅館で泊まる醍醐味の一つです。
　当館では翌朝９時まで夜中じゅういつでもお風呂を楽しんでいただけます。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　黒畳が素敵でしたとお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
　また、駅から近く便利だったという事で観光のお役にたてて幸いです。
　また機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心からお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めのお言葉を頂戴し、静かにお過ごし頂けたということで、とても嬉しく思います。
　お書き頂きました様に、京都駅前は繁華街ではございませんので日中も夜もとても静かです。
　また、二重サッシガラスも取り付けておりますので、より静かにお過ごしいただけると思います。
　また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスもとても喜んでいただいております。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難う御座います。
　秋の８月頃からずっといそがしく、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

　西本願寺にも近く便利だったとお書き頂きましたが、今年は親鸞聖人の７５０回大恩忌があり、その関係関連のお客様にも多数お越し頂きました。有難う御座いました。
　また駅に近くて便利だった、荷物の預かりも助かりましたと言って頂き有難うございます。
　
　また小さなお子様にも喜んで頂けたようで幸いです。

　また京都にお越しの機会がございましたら是非さと茂旅館をご利用下さい。

　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございました。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

昨年夏のリニューアルの祭に、大浴場や客室バス・ウォシュレット完備のトイレの改装、各室個別に室温設定のできるエアコンを導入し大変好評をいただいておりますが、特に全室「黒畳」にかえたことで、お部屋にご案内の時に、「めずらしい」「素敵ですね」とおっしゃってくださいます。
当旅館には駐車場はございませんが、一度旅館までお越し頂きお荷物をおろして頂いて、近隣のコイン式駐車場で料金のお安い所をご案内しております。時間帯によっては駐車場が満車で入庫待ちということもあり、お客様に貴重なお時間を割かなくてすむように、当方でお車をお預かりして駐車場にお入れするようにもいたしております。
ご利用に関しまして、ご不明な点や不安なこと、些細なことでも何かお気づきになられたことは、お気軽にお問い合わせいくださいましたら、ご案内・ご説明させていただきます。
今後ともお客様から頂く様々なご意見を参考に、「真心こもめたおもてなし」の精神のもと、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
また京都に起こしになられる際には、さと茂旅館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

さと茂旅館　フロント係　西山

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

エアコンがカビの臭いが気になったと言うことで申し分けございませんでした。
梅雨の時期はなかなか窓を開けて換気がしにくかったり、湿気が取れにくい時期で、申し訳ございませんでした。

京都駅前の旅館にお泊り頂いたのは初めてという事でしたが、お部屋のことや大浴場のこと、従業員の事などお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
そして、機会があればまたお世話になりたいと思いますと言うお言葉、本当に嬉しく思います。有難うございます。
当館は小さな旅館で、色々とご不便をおかけすることもあったと思いますが、駅前の立地は本当に便利で、快適に過ごして頂けたのではと思います。

また、７月１６日にお泊り頂いたという事で、祇園祭の宵山で京都中どこもこんでいたのではないかと思います。
京都は四季を通じて色々なイベントもたくさんございますので、機会があれば是非またご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き有難うございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

　従業員の対応などお褒め頂き有難うございます。またご丁寧なお礼のお言葉、恐縮です。
　
　深夜でも明るいので、カーテンかブラインドがあればというご意見、有難う御座います。
　
　現在、カーテンをつけるか、ブラインドをつけるか、遮光フイルムをガラスにはるか、等の色々な方法を検討しております。
　できるだけ早くに実行しようと考えております。
　
　また京都にお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用いただき有難う御座います。
　
　また書き込みもして頂き有難う御座います。

　スタッフの対応も良く、部屋も綺麗で広さも十分だったと喜んで頂けてとても嬉しく思います。

　またご家族での旅行など京都にお越しの機会がございましたら、是非さと茂旅館をご利用ください。
　
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度は、さと茂ご利用頂き有難うございました。又お忙しい中書き込みもして頂き誠に有難うございます。
　廊下に出ると鍋物のようなニオイがしたということで申し訳ございませんでした。
　鍋やすき焼きなど夕食があった場合は廊下に臭いがもれたりしますので換気をより良くする様に心がけます。申し訳ございませんでした。
　その他は布団や、フロントの対応などお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
　また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりもご活用下さい。
　又京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お忙しい所を書き込みもして頂き有難うございます。
　排水の音がうるさかったと言う件、申し訳ございませんでした。
　配管の工事も今後する予定でおりますので、配管に防音できる物を巻きつけるなどして改善が出来れば、そのようにしたいと思います。
　また、お返事を書くのが遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めの言葉をたくさん頂き本当に嬉しく思っております。有難うございます。
　事前に情報をなるべく具体的に書いて頂けると、当館でも事前に準備できることが多くなりますので、お客様により快適にお使いいただけるのではと思います。
　最近は、禁煙希望のお客様が特に多くいらっしゃいますので、部屋が煙草臭くないようにチェックし、換気を良くする、前日に煙草を吸われていないお部屋にする、などの準備をしております。
　会席は２日目以降は前日とはまったく違う物を出すようにしております。３日目、４日目も会席希望であれば全部、メニューは変えることが出来ます。
　余談ですが、以前、仕事で２０連泊ぐらいされたお客様がいらっしゃいまして、会席、すき焼きしゃぶしゃぶ、会席、など、毎日メニューを変えてお出ししていましたが、お客様の要望で、家庭料理みたいなのが食べたいとおっしゃられたので、じゃあ、食べたいメニューを言って頂ければ作りますよということになり、肉じゃがとか、おでんとか、八宝菜とか、ハンバーグとかもお出ししたこともあります。
　
　当館は、無理な事もありますが、出来る限りお客様の要望をお聞きして、喜んで頂ければと思っております。
　また、京都にお越しの際は、是非、さと茂旅館をご利用頂ければと思います。
　またのおこしを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　フロント係　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お忙しい所を書き込みして頂き有難うございます。
　お泊り頂いた日はシルバーウィークで京都全体が大変混んでおりましたので観光地はどこもいっぱいだったのではないかと思います。
　当館も連日満室で大変混みあっており、お客様方には色々とご迷惑をおかけしたのではないかと思います。
　立地もお褒め頂き有難うございます。
当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりをしており、駅前の立地を活かして身軽に観光もできますし、京都駅のロッカーも混むときはいっぱいになりますので、便利に使って頂けると思います。お客様のお荷物もお預かりして、身軽に観光にいけることができましたと書いて頂き有難うございます。
　１１月ももうそろそろ中旬を迎え、これからは本格的に紅葉のシーズンに入ってまいりますが、新型インフルエンザなどの風邪も流行っており、京都の観光にも影響が出でおりますが、お客様におきましてもご健康にすごして頂ければと願っております。
　又京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　フロント係　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
遅くなりましたが、お忘れ物が無事お手元に届き安心いたしました。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました中で仲居の対応つきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後付かず離れずの心地よいご対応を心掛けるよう注意して参ります。
お客様の為のおもてなしが実践できるよう常日頃より心掛けて参ります。
京都は何回来ても楽しめる見どころ満載の街ですのでまた是非お越しください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き誠に有難うございます。
　
『駐車場が周辺のコインパーキング使用でしたので、車での旅行は不便かもです。』
という風にお書き頂きましたが、京都の交通事情からすると、これでも市内で一番車でお越し頂くにも便利が良いほうなのでございます。

　まず大前提として、京都観光の特に主要観光地を車で観光するのは全くお勧めできません。
・駐車場が混んでて止められない。止められても高い
・渋滞に巻き込まれろくに観光できない
・道路が狭く運転しずらい、一方通行が多い
などなど色々と不便なことが多いです。
　途中で車おいてくればよかったと思われることでしょう。
　そして、無料の駐車場付きの宿泊施設が市内ではとても少ないです。
　仮に京都駅前以外の駐車場付きの宿泊施設に泊まられても、そこからの観光地へのアクセスが駅前に比べると不便です。
　当館周辺はコインパークも歩いて３０メートルぐらいの距離に４軒コインパークがあり、計１００台以上止めれますので、収容力もかなりあります。
　よほど混んでない限りはすんなり駐車して頂けます。
　ですので、お車でも安心してお越し頂ければと思います。
　　　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　『駅から近くて観光に便利』というお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
　当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりサービスもしておりますので、身軽に観光を楽しんで頂ければと思います。
　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
食事のボリュームが満点でしたとお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
　また大浴場のマイクロバブル湯で疲れが癒されましたとお書き頂きありがとうございます。
　お書き頂きました様に、当館では浴槽の半分が普通のお風呂で、もう半分はマイクロバブルのお風呂になっております。
　京都は温泉地ではないので、温泉は当館にはありませんが、少しでもお風呂を楽しんで頂けるようにマイクロバブルのお風呂を作ったりしております。
　また、お部屋のお風呂を使われるときでも入浴剤を色々な物を用意しております。
　一日観光されると結構歩きますので、お風呂で疲れをとって頂ければと思います。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　お車でのお越しということで、立地や、従業員、食事もお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
　今現在は当館の近く、３０メートルくらいの距離に４件程のコインパークが有り、増税の関係で２４時間１６００円に値上がりしましたが駐車場がございますので、お車で来られても大丈夫です。
　お車ですと荷物もたくさん乗せられますので家族旅行やグループ旅行にはいいかと思いますが、観光地へ車で行くのはお勧めできませんので、留め置きされる事をおすすめします。
　嵐山、清水付近など観光地周辺のコインパークは２時間で２０００円ぐらいかかったりしますし、すぐいっぱいになったり、渋滞したりしますので、私のように地元のものは抜け道などもたくさん知っておりますが、そうでない旅行者の方はおいて置かれたほうがいいと思います。
　カーナビはなるべく広い道を案内していきますので、観光の方の車が広い道に集中してきますので。
　ただ、空いている時期の比較的郊外の観光地などは車の方が便利な時もあります。大原や善峰寺などはすいている時期は車でもスムーズに回れると思います。
　また京都へお越しの際には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
　鍵がオートロックじゃない所が違和感があったとお書き頂きましたが、ホテルに普段良く泊まられる場合は、ホテルのほとんどがオートロックなので、自動的に鍵がかかることに慣れておられるのだと思います。
　ただ、オートロックの旅館は少ないため、旅館でオートロックにすると、締め出しに合うお客様が続出します。
　当館も、以前オートロックになっておりましたが、インロックされるお客様が続出し、これはダメだということで、オートロックをなくしたという経験もございます。
そのほかについては、
　『駅から近く、分かりやすい。部屋もきれいで過ごしやすかった。』とお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　駐車場の件と、着替えの会場の件は誠に申し訳ございませんでした。

　駐車場の料金などは楽天の施設案内ページなどに有料ですというふうに載せてはおりますが、折角お電話までして頂いているのに正確な回答をしていない当方が悪かったです。本当に申し訳ありません。
　その後は、料金等、きっちりとご説明するようにスタッフ一同で心がけております。

　また、着替えの会場の件もぎりぎりまで分からなかったということでとてもご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございませんでした。

　その他は沢山のお褒めのお言葉を頂き、本当に感謝しております。

　お風呂は一番良かったとお褒め頂きありがとうございました。

　布団での寝やすさが良かったとお書き頂いたことは本当に嬉しかったです。

　現代社会では、ベッドで寝られる方の方が多いと思います。
　日本の和の文化を堪能できる京都では、日本文化の特徴である、畳、布団でお過ごし頂き、非日常になってしまっている布団で寝るのもたまには言いもんだなあと思って頂ければ幸いです。
　
　また京都に起こしの際は是非またさと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この旅はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　又、お忙しい所を書き込みもして頂き有難うございます。

　脱衣所にドライヤーのみで、ティッシュや綿棒などあるとよかったのになとお書き頂きましたので、早速大浴場に設置いたしました。
　ついでに歯ブラシ、髭剃り、くし、なども設置いたしました。
　ご意見有難うございます。
　チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりサービスもお褒め頂き有難うございます。

　お母様との久々の旅行と言う事で、楽しいご旅行のお手伝いが出来たのであれば幸いです。

　また、京都にお越しの機会が御座いましたらぜひさと茂旅館をご利用下さい。

　又のお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
　また、お忙しい所を書き込みもして頂き有難う御座います。
　ダウンライトや照明がなく、真っ暗か明るい状態しかなかったと言うことで大変申し訳御座いませんでした。
　ダウンライトはお部屋にあったのですが、電球が切れてしまっていたようで申し訳御座いませんでした。
　また、鏡の近くにコンセントが無かったという事で、調べてみましたら鏡からコンセントまで１メートル程はなれており、他のコンセントは冷蔵庫の裏側にあったりしました。使い勝手が悪く、申し訳御座いませんでした。
　延長コードをつけて、鏡の横にコンセントがある状態に致しました。ご指摘して頂きありがとうございました。
　また、新しくなった大浴場や従業員もお褒め頂きとてもうれしく思います。有難う御座います。
　チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりも致しますので、駅前の立地を活かしてご利用頂ければと思います。
　又京都にお越しの際は是非、さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田