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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.47
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.09
  • 食事4.81
宿泊年月
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1875件中 1~20件表示

総合4

momochandesuさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

momochandesuさん [60代/男性] 2025年06月12日 21:00:41

6月9日に宿泊しました。部屋はスタンダードツインを利用しました。ホテル全体は昔ながらの建築物であり西洋風のイメージが良かったです。サービス面では駐車場の誘導係の対応が毎日の対応にお疲れなのか少し困りましたが、最終的にはホテルの駐車場に停めるることはできました。ホテルには大浴場があり長旅の疲れはほんとうに癒されました。立地は駅から10分弱になりますが、街並みの風情を感じながら歩くと時間も気になりません。食事は朝食ビュッフェを頂きましたが、とても美味しかったです。コンビニはホテルの直ぐ近くにありますので大変便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】30日前迄のご予約でお得☆朝食付※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

ok51さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ok51さん [40代/男性] 2025年06月04日 16:58:15

駅から商店街を抜けて10分程度
スーツケースを引きながらだともう少し時間もかかるかなと

一階にベーカリーも併設してるので、朝食に購入にはいい感じです。
近くにコンビニもあります。

あまり大きくはありませんが、ミストサウナがとても気持ちいいです。
ぜひまた利用したいくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
オーセントホテル小樽 2025年06月10日 17:38:01

ok51 様

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ベーカリーショップや浴場、ミストサウナなどお気に召していただけてましたら幸いでございます。

今後も心地良いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ok51 様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【13%OFF】【楽天スーパーSALE】お部屋のみシンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合5

tonny9340さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

tonny9340さん [60代/男性] 2025年06月03日 20:34:44

帰省時はいつもここです。様々に幸せな気持ちにいつもなります。ありがとうございます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
オーセントホテル小樽 2025年06月10日 17:30:09

tonny9340 様

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。

「幸せな気持ちにいつもなります」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご帰省という大切なお時間に、私どものホテルを選んでいただけることは大変励みとなります。これからもホッとできる場所であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。

tonny9340 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】60日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

もん1390さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

もん1390さん [50代/女性] 2025年05月31日 15:26:42

駅にも運河にも10分程度で周辺はアーケードも隣接しておりどこに行くにも便利なホテルだと思います。
チェックイン前のお昼からでも翌日11時まで1泊分のお値段で駐車場に車を停めることができました。
ロビーも広々としており、無料のコーヒーやお水もありました。
お部屋も清潔感がありゆったりしており、カードキーも人数分もらえて助かりました。
大浴場にはミストサウナもあり疲れを取ることができました。
スタッフの方もとても対応よかったです。
目の前にレンガ横丁があり飲食店が複数入っておりラーメンを食べました。
コンビニも目の前にあり便利でした。
さき楽プランでお安く泊まれてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
オーセントホテル小樽 2025年06月06日 14:07:06

もん1390 様

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

小樽のグルメなど楽しんでいただき、ご滞在が快適なものとなったようで嬉しく拝読させていただきました。またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に取り組んでまいります。

もん1390 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】60日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 18:07:20

駅から遠いが、路線バスのバス停が近くにあり便利だった。歴史を感じる上品さとでサービスが行き届いており居心地良く滞在できた。お風呂は利用者が少ないのかいつも空いていて、ミストサウナま気持ち良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年04月
オーセントホテル小樽 2025年06月04日 18:26:06

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。

「居心地良く滞在できた」と感じていただけましたこと、大変励みになります。大浴場でもリラックスいただけまして何よりでございます。

今後ともお客様によりご満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回小樽にお越しの際にも、小樽観光の拠点としてオーセントホテル小樽をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得に小樽旅♪】ホテル館内利用券お一人様2,500円付/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 12:04:16

朝食ブュッフェが最高でした。
朝からローストビーフ、ビーフシチューと本当に美味しかったです。
立地もいいです。設備面は普通だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
オーセントホテル小樽 2025年06月04日 18:18:44

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ローストビーフやビーフシチューなどお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。

次回お越しの際には、入舟朝食の和朝食膳や海鮮丼もおすすめでございますので是非お召し上がりいただけましたら幸いです。

今後もお越しの皆様にご満足いただけますようサービス向上を図ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】15日前迄のご予約でお得☆朝食付※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

kizukikeiさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

kizukikeiさん [50代/男性] 2025年05月26日 17:28:45

従業員の方の対応が良かった。
特にフロント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
オーセントホテル小樽 2025年05月30日 16:14:14

kizukikei 様
この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございました。お忙しいなかでのご投稿、且つ高評価を賜りまして恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
kizukikei 様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】60日前迄のご予約でお得☆朝食付※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合4

shohey7329さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

shohey7329さん [30代/男性] 2025年05月21日 15:43:15

対応がすごく良くてのびのびと泊まることができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
オーセントホテル小樽 2025年05月27日 19:22:34

shohey7329 様

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。

のびのびとお過ごしいただけようで大変嬉しい限りでございます。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し励みになります、誠にありがとうございます。

今後も皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけますようサービスの向上を図ってまいります。

また小樽にお越しの際にはオーセントホテル小樽をご利用いただけますと幸いです。

shohey7329 様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】15日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】2名様ご利用】

総合5

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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 22:35:36

夕食で寿司会席を頂きました。苦手な食材寿司ネタは有りますかと言って頂き3品変更をしてもらいました。代わりのネタも苦手なので減らして下さいと言いましたら、更にこのネタは大丈夫ですかと、お心遣いに感謝です。朝食バイキングの料理はどれも美味しく特にメロンパンが美味しかったです。ウェルカムドリンクの時間を4時ではなくチェックイン開始からにしてはどうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
オーセントホテル小樽 2025年04月29日 17:08:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】 小樽といえばお鮨♪日本料理「入舟」の握り寿司会席
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

ろっぺ0808さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ろっぺ0808さん [50代/男性] 2025年04月20日 14:28:49

不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年04月22日 16:07:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】15日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月18日 12:16:36

小樽観光で2連泊しました。
立地は小樽駅から10分も掛からず、また観光地へも徒歩で行けました。
ホテルの周辺にはショッピングストリートや長崎屋があって便利です。
部屋は整頓されており、空気清浄機が稼働してました。
ドアはカード式でタッチ式とは判らず、最初は差込箇所を探してしまいました。
ホテルには大浴場があり、観光で疲れた身体が癒されて良かったです。
次回、小樽観光の時は利用を考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
オーセントホテル小樽 2025年04月20日 18:31:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】60日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合5

ケンチャン1700さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ケンチャン1700さん [60代/男性] 2025年04月10日 11:48:29

綺麗で清潔感のあるホテルです。また使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
オーセントホテル小樽 2025年04月13日 08:58:35

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【13%OFF】【楽天スーパーSALE】お部屋のみシンプルステイプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 10:32:24

家族4人で3月29日に宿泊しました。
運河まで徒歩10分程度(ゆっくり)で、立地も良し。
朝食は、和食の場合は3階・洋食は11階と選択制です。家族でバラバラでもOKという柔軟さが嬉しい。我が家は悩んだ末に全員、洋食を選びました。
パリパリのクロワッサンと、ミルクプリンが特に美味しかったです。黒松内のチーズがたくさんあったのも嬉しかったです。
小樽へ行ったら、また利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年04月06日 07:37:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】60日前迄のご予約でお得☆朝食付※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

総合4

ももカメラさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ももカメラさん [50代/男性] 2025年03月26日 18:30:56

素敵なバーがあって、作っていただいたお酒も素晴らしかったです。
1階のパン屋さんでパンをお土産に買いました。
とてもいい滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年03月27日 08:20:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ割】18時以降のチェックイン&9時迄のチェックアウト/素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 20:26:54

主人と宿泊させていただきました。何と言っても朝夕の食事が美味しく、とても満足できました。また、ご好意で部屋のランクアップもしていただき、至れり尽くせりでした。また小樽に泊まる際は、お世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
オーセントホテル小樽 2025年03月23日 08:53:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【夕朝食付】 小樽といえばお鮨♪和食「入舟」の握り寿司会席
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

総合4

めるぽん55さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

めるぽん55さん [50代/女性] 2025年03月19日 11:54:10

このたびはお世話になりました。
急な有給消化となり近場小樽のプチ旅を決めました。駅チカで大浴場があり飲食も可能なホテルを探してこちらに決めました。丁寧な接客と清潔感のあるお部屋、上階のバーで食事とお酒を頂きました。平日なので大浴場も空いていてのんびり出来ました!
朝食はパンが美味しくてチェックアウト後に買って帰りました。 
スタッフの女性にまだ使っているお皿をお下げして宜しいですかと言われて戸惑いました。
お皿に入っているクラッカー急いで食べました!
全体的にはとっても静かに過ごせましたしホテル内で全て完結出来たので満足です!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年03月21日 08:56:42

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しまして今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【13%OFF】【楽天スーパーSALE】 素材重視の選べる朝食!モーニングブッフェ・和朝食膳お好みを
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合4

magic_touchさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

magic_touchさん [50代/男性] 2025年03月19日 11:24:14

気持ちよく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年03月21日 08:56:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】15日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合5

な9191さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

な9191さん [20代/女性] 2025年03月12日 16:32:32

急遽朝早くに出発しないといけなくなったけどいろいろ提案してくれました。お部屋の乾燥がすごかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年03月13日 08:16:21

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ割】18時以降のチェックイン&9時迄のチェックアウト/朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合5

yukii1965さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

yukii1965さん [50代/男性] 2025年03月09日 20:46:20

食事もサービスも非常に良かった。特に、ビュッフェの食事は外の素晴らしい景色を見ながら、ゆったりと食事を楽しめました。お風呂も満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
オーセントホテル小樽 2025年03月10日 10:22:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】えらべるご朝食付・モーニングブッフェor海鮮丼or和朝食膳よりお好みを
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月04日 12:58:44

時期的に良かったのか、高値の華だったこちらにお手頃価格で宿泊することができた。普段はビジネスホテル宿泊が多いけれど、さすがの格の違いが気持ちよかった。フロントの処理、客の案内と気持ちの良い時間を過ごすことができた。併設のベーカリーショップのパンもおいしくて、小樽の友人宅でのブランチのお土産に持参した。さすがに歴史があるので、水道栓などは古さを感じるが、この価格ならもっと利用したい。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
オーセントホテル小樽 2025年03月05日 08:19:03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】15日前迄のご予約でお得★素泊まり※オンラインカード決済限定
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】

1875件中 1~20件表示

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