この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

冷蔵庫の電源がコンセントから抜かれていたとのこと、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。冷蔵庫ですが、通常は電源が入った状態でご提供しております。
こちらの不手際でございます。大変申し訳ございませんでした。

清掃の者には指導をさせて頂きました。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご投稿頂き、誠に有難うございました。