この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず、お部屋のお掃除の不備にてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

清掃スタッフの教育を今一度見直しさせて頂きたいと思います。

そんな中、お褒めのお言葉も一緒に頂戴出来、対応したスタッフも大変喜んでおります。

今後も、努力を惜しまずお客様に快適にお過ごし頂けることを目指してまいります。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。