この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
シャワーカーテンの件誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き、交換させて頂きました。清掃のスタッフにもすぐに交換できるものは交換するようにお願いをしておきました。貴重なご指摘ありがとうございました。

フロントスタッフへの何気ないお言葉は、スタッフ一同嬉しく思っており、励みになります。有難うございます。
これからも、ビジネスに、観光
の拠点にご利用いただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様には到着早々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝の各種かたずけ袋、お部屋のティッシュのごみにつきましては、清掃のスタッフに十分注意をしておきました。テレビの受信につきましては只今調査中でございます。早急に改善できるよう努力しております。
お部屋の優先LANにつきましては、申し訳ございません、ルーターからのLANBOXが故障していました。こちらは、すぐに交換させて頂きました。
重ねがさね申し訳ございませんでした。
今後とも、ビジネスに、観光の拠点に,さらにお客様の使いやすいホテルを目指し、これからも、定宿にして頂けますよう努力してまいりたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はベルモントホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
まずシャワーの件でございますが、以前マッサージ効果のあるシャワーを設置していたことがございましたが不評であったため現在の節水タイプのシャワーヘッドに変更させていただきました。
後、混合栓が使いにくいと感じられたと思いますが、次回のリフォーム時にはシングルレバーの混合栓に変更したいと考えております。
そして備え付けシャンプーの香りがお客様の好みに合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
香りについては比較的薄い物を選びましたが、ご意見を参考にさせて頂きまして選定したいと思います。
ご不満が残るとは思いますが、よろしければ今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃の不行き届き　大変　不愉快な思いをさせてしまいました事　心よりお詫び申し上げます。早速スタッフに報告・指示・確認を促し　また選ばれるホテルを目指して清掃も含め　お客様のお声も大切にしながら　精進してまいります。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。

清掃が行き届かず、お客様へはご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。

今後の改善に向けて対策を講じてまいる所存でございます。

これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただき有難うございました。

この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

ベッドメイク等に不備があり、お客様へご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今後このような事が無いよう、担当者へはメイク指導を徹底してまいります。

これに懲りず、またの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。

バスルーム内の配管不良により、お客様へご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

早々に、修理を行ってまいります。

これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。

平素より当ホテルにお泊りいただき誠に有難うございます。

この度は同フロアーのグループでお泊りのお客様が騒がしく、多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

深夜の時間帯には、ホテルスタッフが館内を巡回点検を行っておりますが、発見には至らず重ねてお詫び申し上げます。


ご宿泊中、このような事態などございましたら、
即時対応を致しますので、フロントまでご一報いただければ幸甚でございます。

これに懲りず、またの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。

禁煙ルームへお部屋のご変更をさせていただきましたが、

リネン類に関してご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。

リネン類は、清潔に管理をしておりますが、再度　保管状況等を確認し再発防止に努めてまいります。

各部屋には、消臭剤は常備しておりませんが、フロントにて貸し出し品としてご用意をしておりますのでお申し付けくださいませ。

これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

「お客さまの声」にご投稿いただき有難うございました。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様よりお問い合わせ頂きましたらなるべく、禁煙のお部屋にご案内できるように心がけておりますが、ご案内出来ず、消臭対応を取らせて頂く場合もございますので、予めご了承下さいませ。
レストランへのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは、ＪＲ、都営地下鉄の浅草橋駅より徒歩５分とかからない距離にございます。これからもビジネスに、観光の拠点にご利用頂けたらと考えております。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
次もご利用頂けますように努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
私どものホテルでは、お部屋の電話を利用するお客様が少なくなってきてしまったので、規制をかけております。ご利用の際はフロントに申し伝えて頂くか、フロントでのご利用が出来ますのでご安心くださいませ。
防音の件ですが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このことは、お客様の声とし、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
私どものホテルは、今はやりの『スカイツリー』の最寄り駅から４駅と大変近い立地にございます。今後も、観光の拠点・お仕事の拠点に是非ご利用いただけたらと思っております。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
併せて、御貴重なお話しを多く頂き恐れ入ります。

ご指摘がありました、空調の音と清掃スタッフの対応に関しましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

空調に関しましては、正直に申し上げまして古い年式のものを使用しているのが現状でございます。
こまめな点検を重ねておりますが、２月より順次に新しい物に入れ換える手配を行っております。

ご出発前にお部屋をノックしてしまった件に関しましては、清掃スタッフに厳重な注意と教育を徹底いたします。

こちら方面にお越しの際は、是非ともベルモントホテルをお泊まり頂きますようよろしくお願い申し上げます。
有難うございました。
（ベルモントホテル　宿泊マネージャー）

この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるよういろいろなプランを販売していく予定でございます。
またのご利用を従業員一同心よりおまち申し上げております。

この度は、ベルモントホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様へご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後、呼び鈴などを付けて改善に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

「お客さまの声」をお寄せいただきありがとうございました。