この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘いただいただきました、お部屋の広さ、ベットの大きさの件、お客様には分かりずらい表示になっていたようで誠に申し訳ございませんでした。
今後、もう少し分かりやすい表示に変えて参りたいと検討しております。ご指摘ありがとうございました。
お部屋の電気ポットの件ですが、こちらは弁解の余地も御座いません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後、メイクのスタッフにも再度ポットの確認を指導徹底して参ります。

これに懲りず、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ベルモントホテル
宿泊スタッフ一同

この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
エアコンに関しましては大変申し訳ございませんでした。
エアコン本体に温度調整、及び微調整のボタンは御座いますが年数も古いため、効きが良くなく申し訳御座いません。細部まで点検・確認をしお客様にごゆっくりお過ごし頂ける環境を整えてまいります。再度ご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、洗面台のお湯が出なかったとの事でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、お客様のお入りになるお部屋への事前のチェック項目に加えさせて頂きます。
お入りなったお部屋の洗面台は即日修理を行わせて頂きました。
これに懲りずご利用を頂けますよう、身を引き締めて参りたいと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。

タオル類に不備があり、お客さまへご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

今後はリネン・アメニティー類のチェックの強化を
行ってまいります。

これに懲りず、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様には、浴室での不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り水回りの配管が詰まっていた様でございます。早急に対応させて頂きました。シャワーカーテンの件ですが今一度清掃のスタッフに交換の徹底を指示させて頂きました。
お部屋の壁の黄ばみですが、なにぶん建物が古くなってきておりますので、今、徐々にではございますが壁紙の交換・修理を行っているところでございまして、まだ一部終了していないお部屋もございまして、お客さま方には、ご迷惑をおかけいたしております。申し訳ございません。
BGMの件ですが音量が少々大きくなっており、すぐに定量に直させて頂きました。
重ねがさね申し訳ございませんでした。
これらの貴重なご意見ありがとうございました。
これらの意見を参考に、修繕・修理・管理・指示を密に再度徹底させて頂きます。
これからも、ビジネスに、観光の拠点にご利用いただけたらと思っており、お客さま方に定宿にして頂けますよう努力してまいりたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はベルモントホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室の排水溝とクローゼットに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速排水溝の掃除をし、担当の者に全客室の確認・清掃するように申し伝えました。
クローゼットに関しましても、消臭・除菌・清掃を実施致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に良くなったねと言って頂ける様に改善していきますので、再度ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかし、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、洗面器、浴室、冷蔵庫の件で不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。