この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
私どものホテルでは、お部屋の電話を利用するお客様が少なくなってきてしまったので、規制をかけております。ご利用の際はフロントに申し伝えて頂くか、フロントでのご利用が出来ますのでご安心くださいませ。
防音の件ですが、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このことは、お客様の声とし、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
私どものホテルは、今はやりの『スカイツリー』の最寄り駅から４駅と大変近い立地にございます。今後も、観光の拠点・お仕事の拠点に是非ご利用いただけたらと思っております。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘のシャワーカーテンですが定期的に交換洗濯をしていたのですが、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
それから、建物のつくりの件ですが、なにぶん古い建物で御座いますが、お客様に快適に過ごして頂けるようリフォームを定期的に行っております。その為作りが荒く見えてしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。今後は、なるべくお客様の目の触れないように注意していけるよう努めて参ります。

私どものホテルは、今はやりの『スカイツリー』の最寄り駅から４駅と大変近い立地にございます。今後も、観光の拠点・お仕事の拠点に是非ご利用いただけたらと思っております。
お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご指摘いただきました、建物の老朽化はありますがリフォームを繰り返し皆様になるべく快適に過ごしてもらえるよう今後も努力してまいります。
私どものホテルは、今はやりの『スカイツリー』の最寄り駅から４駅と大変近い立地にございます。今後も、観光の拠点・お仕事の拠点に是非ご利用いただけたらと思っております。

お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋にて快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後も、更にお褒めのお言葉を頂けますように、頑張って参りますので、またのご宿泊お待ちしております。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋には満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
チェックイン前から掃除の者が騒がしくしていたこと、滞在中にもかかわらず、お部屋に入ろうとしてしまいましたこと、お客様に多大なる迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
再度、徹底した指導をして参りたいと思います。

お部屋のアメニティについてですが、ヘアーブラシ・コットン・綿棒に関してはフロントにご用意をさせていただいております。洗面所にご案内を置いておりましたが、その他のチェックイン時の案内不足等によりお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後も、お客様に快適に過ごして頂けますように努力して参りますので、東京へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

頂いたご意見を基に、対策を考えて参りたいと思います。


またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、築２９年を迎え、現在少しずつですが、手直しを加えている状況で御座います。
落ち着いてお休み頂けましたとの、ご意見を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。

ぜひ私共のレストランのご利用もお待ち申し上げております。

この貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
まずシャワーの件でございますが、以前マッサージ効果のあるシャワーを設置していたことがございましたが不評であったため現在の節水タイプのシャワーヘッドに変更させていただきました。
後、混合栓が使いにくいと感じられたと思いますが、次回のリフォーム時にはシングルレバーの混合栓に変更したいと考えております。
そして備え付けシャンプーの香りがお客様の好みに合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
香りについては比較的薄い物を選びましたが、ご意見を参考にさせて頂きまして選定したいと思います。
ご不満が残るとは思いますが、よろしければ今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはJR,地下鉄の駅から約２分の所にございますので大変便利な場所にございます。
お部屋の室温につきましては申し訳御座いません。
以前はチェックイン前に空調をお付けしておりましたが、節電の為、お部屋にお入りになった際にお客様に付けて頂いております。ご了承ください。
タクシーの件に付きましてもお客様を不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。タクシー会社にも今一度末端までの連絡を徹底して頂く様にお願いしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
再度ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コンビのエンスストアは当ホテルから徒歩４分の場所に御座います。駅からいらっしゃるお客様にはコンビニエンストアは駅と反対側にありますので不便に思われる方もいらしゃいます。ホテルのフロント前売店を充実させていく様、努力おりますのでまたのご利用お待ちしております。

この度は、御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
合わせて貴重なご意見も頂戴致しまして感謝致しております。御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました『部屋の窓から道路を挟んだ向かいのビル』でございますが、ホテル立地構造上12部屋ほど道路を挟んだ隣のビルが見える景観となっております。全室、厚手のレースカーテンと遮光カーテンとでご安心の上御宿泊頂いておりますが、お客様には、この度ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後、ご予約を頂戴致します際は、備考やお客様リクエスト欄に『川側希望』とお知らせ下さいませ。宿泊プランによってはお受けが出来ない事も御座いますが、川側に空室がございます日は川側にお部屋をご用意致しますので、宜しくお願い申し上げます。
お風呂のシャワーの水圧ですが、御宿泊されましたお部屋の水道の水・お湯の元栓を少々開けまして即対処いたしました。早々に全室の水圧の確認を致しておりますので今後は水圧、温度調整にご不便をお掛けするような事は無いかと存じ上げます。
この度、貴重なご意見を頂きましたお陰で確認出来ました事でございます。
誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
コンビニは当館より徒歩４分程の場所にございます。周辺地図等のご用意もフロントにございますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
フロント横にございます、売店も検討させて頂きたいと思います。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。今後もお客様にご満足頂けるよういろいろなプランを販売していく予定でございます。
またのご利用を従業員一同心よりおまち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、駅から徒歩約3分のところにございます。お仕事でお越しの際は、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。快適に過ごして頂けましたようで、大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルは築26年を迎え、建物自体は古く感じる部分もございます。現在少しずつではございますが、より快適に過ごして頂けますように、手直しをしております。東京にお越しの際は、ぜひお待ち申し上げております。