この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。

清掃が行き届かず、お客様へはご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。

今後の改善に向けて対策を講じてまいる所存でございます。

これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただき有難うございました。

平素より当ホテルにお泊りいただき誠に有難うございます。

この度は同フロアーのグループでお泊りのお客様が騒がしく、多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

深夜の時間帯には、ホテルスタッフが館内を巡回点検を行っておりますが、発見には至らず重ねてお詫び申し上げます。


ご宿泊中、このような事態などございましたら、
即時対応を致しますので、フロントまでご一報いただければ幸甚でございます。

これに懲りず、またの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルならびに近隣の会館にご来館をいただき誠に有難うございます。

ご宿泊の際にエアコン等の不具合があり、申し訳ございませんでした。

廊下などで騒がれているようなケースがございましたら、フロントで対応致しますのでお申し付けくださいませ。

これに懲りず、またの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。

禁煙ルームへお部屋のご変更をさせていただきましたが、

リネン類に関してご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。

リネン類は、清潔に管理をしておりますが、再度　保管状況等を確認し再発防止に努めてまいります。

各部屋には、消臭剤は常備しておりませんが、フロントにて貸し出し品としてご用意をしておりますのでお申し付けくださいませ。

これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

「お客さまの声」にご投稿いただき有難うございました。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。清掃の不備におきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご指摘、改めて清掃スタッフへお部屋のチェツク確認を徹底するよう指導させて頂きます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ご意見有難うございました。

このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
次もご利用頂けますように努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はベルモントホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
まずシャワーの件でございますが、以前マッサージ効果のあるシャワーを設置していたことがございましたが不評であったため現在の節水タイプのシャワーヘッドに変更させていただきました。
後、混合栓が使いにくいと感じられたと思いますが、次回のリフォーム時にはシングルレバーの混合栓に変更したいと考えております。
そして備え付けシャンプーの香りがお客様の好みに合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
香りについては比較的薄い物を選びましたが、ご意見を参考にさせて頂きまして選定したいと思います。
ご不満が残るとは思いますが、よろしければ今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご到着と、ご朝食の際には大変失礼を致しました。申し訳御座いませんでした。
私共のホテルは、吹き抜けになっております為、雨が降ってきましたら直ぐにわかりますので、お濡れになったお客様の衣服や、おカバンなどを拭いて頂けるようにフロント前には直ぐにタオルをご用意するように教育を致しておりますが、御到着時には準備されてなかったご様子で、大変失礼を致しました。本日の朝礼で全社員に今一度の徹底を申し伝えました。この度のご指摘、誠に有難う御座います。
ご朝食は、作り置きを一切いたしておりません関係で、お客様からのご注文を頂いてから御作りしてお出ししておりますので、朝のお忙しい時間にお待ち頂いたことをお詫び申し上げます。
お急ぎになっているお客様にも速やかに御朝食をお出し出来ます様本日料理長と意見を交換致します。こちらもご指摘誠に有難うございます。
今後ともベルモントホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室についてですが、ご指摘を頂きましたところ、早急に清掃担当の者に指導し、改善して参りたいと思います。
この度はいくつもの貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
さらに、お褒めのお言葉を頂けますように頑張って参ります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エアコンの件で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。定期的に点検・清掃をしているのですが、設備が古いための不備でございます。申し訳ございませんでした。
またご利用いただけたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃の不行き届き　大変　不愉快な思いをさせてしまいました事　心よりお詫び申し上げます。早速スタッフに報告・指示・確認を促し　また選ばれるホテルを目指して清掃も含め　お客様のお声も大切にしながら　精進してまいります。

この度はベルモントホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回も御宿泊頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

何時もベルモントホテルに、ご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　
また次回のご予約も頂いております。　　
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

この度は、ベルモントホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

この度いただきましたお客様からの貴重なご意見をもとに、より良い運営に努めて参ります。

次回もご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

お客様がより快適にご宿泊をいただけますよう、お部屋に空きがある場合には、出来る限り客室グレードを上げてお部屋をご提供しております。
ご要望などがございましたら、何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また、ベッドマットに悪臭がありご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後は、今まで以上に客室の設備・備品チェックの強化を行ってまいります。
これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り有難うございました。

この度は、当ホテルの「テレワークプラン」をご利用いただき誠に有難うございました。

本プランにつきましては、当面は継続してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お客さまの声」をお寄せいただき有難うございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして有難うございます。

お客様の仰られるように、浅草橋にもたくさんの新しいホテルが出来てまいりました。


また、東京にお越しの際はぜひ候補の１つに入れて頂けますように努めて参ります。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

お客様の声にご投稿頂きまして誠に有難うございました。