下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずはエレベーターの件ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。エレベーターの件は他のお客様からも同様の意見を頂戴しておりお客様が望む解決策にはなりませんが

楽天トラベル下田大和館のページ→詳細情報→真ん中よりやや下の【その他】の部分で→『大浴場・露天風呂へ行く場合は階段のみになっております。』

という文を入れさせて頂いております。しかしそれだけではわかり難いと思いましたので新たに

同じ詳細情報→【条件・注意事項】の所に『当館エレベーターは１台のみになっており、大浴場・露天風呂・貸切風呂へ行く場合は階段のみになっております。またお部屋の場所によりエレベーターから遠い場合がございます。』

という文章も入れさせて頂きました。

エレベーター・エスカレーターの今後の設置予定については現在計画はございません。

お客様からしますとご納得頂く回答ではないかもしれませんし今後も同様にご迷惑をお掛けしてしまうお客様もいらっしゃると思います。申し訳ございません。

そんな中食事・お風呂お褒め頂き有難うございました
最後に決してご満足頂ける内容ではなかったにも関わらず口コミも頂戴し誠に有難うございました。

下田大和館　山本　亮