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下田温泉 下田大和館のクチコミ・お客さまの声
立地5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
素泊まりはこんなもんなのかな~とちょっとガッカリ老舗の所なので接客はどういうプランでも同じかと思いきや違った。横柄な男性が一人いました。部屋は一番古い部屋なのか1Fかび臭かった。小さい時から使わせてもらっていますが素泊まりは初めてでこの価格で最高!と思いましたがちょっとガッカリでした。素泊まりで人件費的にサービスしないからこそ声かけには慎重にしてほしい。
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下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは従業員の接客お声がけに関して不快な思いをさせて頂き申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りプラン等によりサービスが異なる部分はございます。ですがお客様に対する接し方については同じでなくてはいけないと思います。改めて全従業員にはお客様に対する摂氏方を考えてもらい気持ちよくご滞在頂ける環境を作っていきたいと思います。次に客室についてですが以前も別のお客様からも同様のご意見を頂戴し当館としても試行錯誤をしております。解決には難しい部分もございますが、少しでもお客様が不快に思われないように努力してまいります。この度はお客様の期待を裏切るような形になり大変申し訳ございませんでした。下田大和館 山本 亮
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【海を望む山の露天風呂】アサンテサーナ(静岡県)
5.0
投稿日:2012-09-16 13:36:24
下田温泉 下田大和館(静岡県)
2.0
投稿日:2012-07-08 14:22:22
【眺望とイタリア料理】ペンション エルブルズ(静岡県)
4.0
投稿日:2010-08-22 20:36:36
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のらくろちょびさんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
素泊まりはこんなもんなのかな~とちょっとガッカリ
老舗の所なので接客はどういうプランでも同じかと思いきや違った。
横柄な男性が一人いました。
部屋は一番古い部屋なのか1Fかび臭かった。
小さい時から使わせてもらっていますが素泊まりは初めてでこの価格で最高!と思いましたがちょっとガッカリでした。素泊まりで人件費的にサービスしないからこそ声かけには慎重にしてほしい。
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下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは従業員の接客お声がけに関して不快な思いをさせて頂き申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りプラン等によりサービスが異なる部分はございます。ですがお客様に対する接し方については同じでなくてはいけないと思います。改めて全従業員にはお客様に対する摂氏方を考えてもらい気持ちよくご滞在頂ける環境を作っていきたいと思います。
次に客室についてですが以前も別のお客様からも同様のご意見を頂戴し当館としても試行錯誤をしております。解決には難しい部分もございますが、少しでもお客様が不快に思われないように努力してまいります。
この度はお客様の期待を裏切るような形になり大変申し訳ございませんでした。
下田大和館 山本 亮