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下田温泉 下田大和館のクチコミ･お客さまの声
総合4
なんといっても部屋からの眺めがいいですねー。温泉も広くて快適です。露天がいいです。食事はいいんですけど、量がちょっと多過ぎ。エレベーターが一基というのは寂しい。しかも遅～い。海水浴から戻って、水着を水洗いして、脱水したかったのですが、脱水機のみの使用ができない！不便です。さらには、フロントの案内も脱水機使えますよー。って言われたのに、行ってみるとお金がいるし、使えない！フロントの方、ちゃんと把握してください！って連れ合いが怒り心頭でした。あと、温泉が午後３時からっていうのをもっと早くしてほしいですねー。海水浴して、帰る前にお風呂入って帰りたいものでー。
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下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずはフロントスタッフによる中途半端な説明からご一緒の方にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。館内でご用意させて頂く物に対してただ「ある」「ない」だけで答えてはプロとしても失格です。ましてや有料の物に関してはその部分の説明迄してお客様に納得して使って頂かないと今回のようにお客様へ迷惑や今お叱りを頂いてしまいます。この件に関しては予約係もお部屋係りなどどの部署にも当てはまる事ですので改めて全従業員に徹底してまいります。大浴場の件ですが大変申し訳ございません。今の段階ではチェックインの時間１５時前にお入り頂くのは難しくなっております。理由はチェックアウトをしてから両大浴場・露天風呂とも清掃をしているからです。何卒ご理解下さい。食事の件に関しましてはまもなく「夏休み特別献立」も終了しましので終了次第他のお客様の意見なども参考にしていきながら来年にいかしていきたいと思います。そんな中お部屋からの景色・お風呂お褒め頂き有難うございました。まだまだ下田の夏は続きます。また機会がございましたらぜひお出かけ下さい。よろしくお願い致します。下田大和館 山本 亮
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投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
なんといっても部屋からの眺めがいいですねー。
温泉も広くて快適です。露天がいいです。
食事はいいんですけど、量がちょっと多過ぎ。
エレベーターが一基というのは寂しい。しかも遅～い。
海水浴から戻って、水着を水洗いして、
脱水したかったのですが、脱水機のみの使用ができない！不便です。
さらには、フロントの案内も脱水機使えますよー。って言われたのに、行ってみると
お金がいるし、使えない！フロントの方、ちゃんと把握してください！
って連れ合いが怒り心頭でした。
あと、温泉が午後３時からっていうのをもっと早くしてほしいですねー。
海水浴して、帰る前にお風呂入って帰りたいものでー。
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下田大和館です。
この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずはフロントスタッフによる中途半端な説明からご一緒の方にも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。館内でご用意させて頂く物に対してただ「ある」「ない」だけで答えてはプロとしても失格です。ましてや有料の物に関してはその部分の説明迄してお客様に納得して使って頂かないと今回のようにお客様へ迷惑や今お叱りを頂いてしまいます。この件に関しては予約係もお部屋係りなどどの部署にも当てはまる事ですので改めて全従業員に徹底してまいります。
大浴場の件ですが大変申し訳ございません。今の段階ではチェックインの時間１５時前にお入り頂くのは難しくなっております。理由はチェックアウトをしてから両大浴場・露天風呂とも清掃をしているからです。何卒ご理解下さい。
食事の件に関しましてはまもなく「夏休み特別献立」も終了しましので終了次第他のお客様の意見なども参考にしていきながら来年にいかしていきたいと思います。
そんな中お部屋からの景色・お風呂お褒め頂き有難うございました。
まだまだ下田の夏は続きます。また機会がございましたらぜひお出かけ下さい。よろしくお願い致します。
下田大和館 山本 亮