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5.0
投稿日：2016-03-18 17:31:20
1.0
投稿日：2013-11-09 21:20:04
4.0
投稿日：2013-10-05 13:29:41
5.0
投稿日：2013-09-20 16:25:40
設備・アメニティ1
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maxy1116さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
景観は素晴らしいですが、階段が多くて母は大浴場には行けませんでした。
足の不自由な人のための工夫が必要ではないですか？
温泉なのに、バスタオルが一枚しかなくて２回目は温泉に行く気にはなれませんでした。。
洗面所にも手拭きのタオルすらありませんし、トイレの電気のスイッチは内側にあり、今時珍しく使いにくいつくりでした。。
部屋が古いのは、安いので仕方ありませんが、少し工夫してはいかがでしょうか？
サーファーは海岸が近くて便利かもしれませんが、お年寄りには全く勧められません。
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下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回はご本人様・お母様ともご満足頂けなかったと言う事で大変申し訳ございませんでした。
まずは足の悪いお客様に対しての対応に関して、現在エレベータ・エスカレータの増設等の計画はございません。申し訳ございません。今現在で出来る事は事前にお話しをお聞きし（メッセージ等を頂き）可能なかぎりお部屋等の場所を配慮させて頂く事です。
バスタオル・洗面所のタオルの件に関しましては他のお客様のアンンケート等も再度チェックして対応を考えさせて頂きます。
今回の口コミの返答ではお客様には満足のいく内容ではないと思いますが、これからもお客様の意見も大切に出来る事から改善、修正をしていきたいと思います。
この度はご宿泊頂き又お忙しい中口コミ投稿も頂き有難うございました。
下田大和館 山本 亮