下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。又ご宿泊より約1か月程経っておりますが当館を覚えてて頂き口コミ投稿も頂き有難うございました。
まずは・・・
「残念なことは、バルコニーのお風呂付近に何本か髪の毛が落ちていたので、清掃の際に気をつけていただければ良かったと思います。もう少し欲を言えば、せっかくのきれいな景色ですので、窓ガラスの曇りがなければ更に嬉しかったです。」

の2点申し訳ございませんでした。
当館では景色の良さを最大のアピールポイントにしております。そこには【清掃】と言う部分が非常に大切です。せっかくの景色も今回のように清掃が出来ていなければ綺麗に見えませんし、お客様もガッカリされてしまいます。清掃係の物には細かい所、小さな隙間などもしっかりと清掃してもらい又お部屋のチェックの際にも問題が無いかを再度確認しお客様をお迎えして綺麗な景色を見て頂こうと思います。

客室の露天風呂、お褒め頂き有難うございます。当初は「砂浜から見られてそう」「目隠しになる柵を作って」と言うお声も頂戴しましたが、検討の結果今の形でやらせて頂いております。

料理に関しましては下田でも人気の食材を召し上がって頂く会席料理でしたがご満足頂けて良かったです。

今回は清掃の部分でご不満もあったかと思いますが又下田/南伊豆にお出かけの際には当館にもお越し下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮