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下田温泉 下田大和館のクチコミ･お客さまの声
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お料理もお風呂も良い感じでした。ただこれは個人的に感じてしまったことかもしれませんが、接客サービスの仕方が古く過剰な感じがしました。例えば食事のときのお茶はどうぞ急須を置いていってください。何度も注ぎにこれれるのは落ち着きません。後きになったのが給仕の係の方が男性は名字で名乗るのに女性は下の名前で名乗ってました。これって男尊女卑の名残ですか？もっと普通にしてほしかったです。自分たちは確かに客ですが偉くはありません。お客様をおもてなしするって気持はわかりますがそれが過ぎると逆にこちらは落ち着かないし恐縮して疲れてしまいます。もう少しリラックスして非日常を過ごしたかったです。重ねて書きますが料理はとてもおいしかったのです。なのでもう少しリラックスして食べたかったのです。苦情っぽくなってしまいましたがどうしても気になったので書かせていただきました。
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下田大和館でございます。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは接客が過剰と感じられたという事で申し訳ございません。お客様がせっかくお休みに来られてるのに疲れが貯まってしまっては意味はございません。今後も当館の接客における基礎の部分は守りつつ、かつお客様の状況を見て少しでも臨機応変に対応出来るべく接客をしていきたいと思います。そして口コミの中にある「男尊女卑の名残」と言う部分ですが、当館では今も昔もそのような事は絶対にございません。名前の呼び方については以前より仲居さん（お客様お部屋担当）は下の名前でやってもらっていて、今回召し上がって頂いた食事会場のスタッフもお部屋食の係同様に下の名前でやってもらってます。今後もダイニング「海」もう1つダイニング「アズール」と言う食事場所もございますが、お部屋食の係同様に今後も今のままの方針でやらせて頂きます。何卒ご理解頂ければと思います。下田大和館 山本 亮
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投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
お料理もお風呂も良い感じでした。
ただこれは個人的に感じてしまったことかもしれませんが、
接客サービスの仕方が古く過剰な感じがしました。
例えば食事のときのお茶はどうぞ急須を置いていってください。
何度も注ぎにこれれるのは落ち着きません。
後きになったのが給仕の係の方が男性は名字で名乗るのに女性は下の名前で名乗ってました。
これって男尊女卑の名残ですか？もっと普通にしてほしかったです。
自分たちは確かに客ですが偉くはありません。
お客様をおもてなしするって気持はわかりますがそれが過ぎると逆にこちらは落ち着かないし恐縮して疲れてしまいます。
もう少しリラックスして非日常を過ごしたかったです。
重ねて書きますが料理はとてもおいしかったのです。
なのでもう少しリラックスして食べたかったのです。
苦情っぽくなってしまいましたがどうしても気になったので書かせていただきました。
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下田大和館でございます。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは接客が過剰と感じられたという事で申し訳ございません。お客様がせっかくお休みに来られてるのに疲れが貯まってしまっては意味はございません。今後も当館の接客における基礎の部分は守りつつ、かつお客様の状況を見て少しでも臨機応変に対応出来るべく接客をしていきたいと思います。
そして口コミの中にある「男尊女卑の名残」と言う部分ですが、当館では今も昔もそのような事は絶対にございません。
名前の呼び方については以前より仲居さん（お客様お部屋担当）は下の名前でやってもらっていて、今回召し上がって頂いた食事会場のスタッフもお部屋食の係同様に下の名前でやってもらってます。
今後もダイニング「海」もう1つダイニング「アズール」と言う食事場所もございますが、お部屋食の係同様に今後も今のままの方針でやらせて頂きます。何卒ご理解頂ければと思います。
下田大和館 山本 亮