コロンレオンさん
この旅は2度目のご来館ありがとうございました。まずは今回お泊り頂いたお部屋お褒め頂きありがとうございます。個人的にはデッキ部分が広く、建物の真ん中部分に建ってて夕方は海と夕陽がバランスよく見れて写真映えするので一番好きな部屋です。
さて大浴場が塩素が気になったという点申し訳ございませんでした。当館でも保健所の指導もあり、お客様の人体には影響しない形で塩素は入れております。改めて浴場係には入れた時間や量を確認し又同様の意見が無いかも確認し対策をとっていきます。
次に接客係の件、少し過剰と感じられたという事で申し訳ございませんでした。担当スタッフも調べましたが（ここでは名前は控えさせて頂きます）一生懸命頑張るスタッフでお客様に楽しんでもらいたい！という気持ちが先行してしまったと思います。今回の口コミの件は本人にも見せて怒る訳ではなく、もう少し状況を見ての接客をしてもらうように話をしてみます。
ぜひ3回目のお泊りも従業員一同お待ちしております。

下田大和館　山本　亮