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5.0
投稿日：2019-01-25 17:06:57
4.0
投稿日：2017-12-18 10:43:46
4.0
投稿日：2017-08-17 16:28:04
設備・アメニティ4
makos1771さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
この度は有難う御座いました。当方車いす利用者です。２F（移動の負担が少ない）の部屋であれば、どこでも良いと思いながら予約しました。露天風呂付の部屋を予約しましたが、部屋によっては露天風呂付近に手すりが無い部屋があるようで、少し不安もありましたが…。
チェックインの時間が１５：００前と早かったためか、（予約時のチェックイン予定１５：３０）エレベータに近い部屋にして頂きました。部屋の露天風呂に手すりのある部屋でした。大変満足しております。
ただし、細かいようですが、部屋のトイレについて。トイレットペーパーの位置がわかりにくく、取りにくい。と、感じました。同じくトイレについて、せっかく手を洗う場所がるのでしたら、手洗用の石鹸をトイレにも置いた方が良いと思いました。また、ペーパータオルになじみのない人間（妻）からすると「かたいトイレットペーパーだね」と言ってました。（説明し流す事はありませんでしたが…）ペーパータオルは壁に設置した方が良いと思いました。
しかしながら、全体的に良い印象を受けました。
お食事処の女性（中国の方？）には娘がこぼした食前酒を快くかたずけ新しいものをご準備頂きました。
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makos1771さん
この旅は約3年振りに当館にお越し頂きありがとうございました。
まずはトイレのご提案の件有難うございました。以前に別のお客様より洗面所にタオルが無い！というご指摘もありました。今回はトイレ内のペーパータオルだったり石鹸の話など、今一度お客様の立場、目線に立ってどういう形が使いやすいのか？不便なのか？を考えてみたいと思います。
又お嬢様に食前酒がかかってしまい申し訳ございませんでした。当館としてはお客様が大事に至らなければ問題ありません。かえってスタッフをお気遣い頂きありがとうございました。
御部屋に関してはお客様のご到着順ではなく、予めお部屋は決めさせて頂いております。今回も事前にmakos1771さんより車椅子の件をお伺いしてましたので、ロビーから一番近い、手すりのある露天風呂付客室をご用意させて頂きました。
ぜひ次回は前回、今回とは違う季節でもお越し下さい。従業員一同笑顔でmakos1771さんをお待ちしております。
下田大和館 山本 亮