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下田温泉 下田大和館のクチコミ･お客さまの声
立地・部屋・風呂・従業員のサービスともに素晴らしい宿でした。キッズルームまであってビックリ。子供への食事時のサービスもよく大変ありがたかったです。残念なのは、お風呂の綿棒が質の良くないものなのか、耳が痛くなってしまったこと。そして、支払いの際、わずかではあるが楽天価格より高い金額を請求されたことです。予約確認書の額より高かったのですが、出発間際に細かいチェックをする気にもならないのと、大した差額ではなかったのでカードで支払いました。あとで、請求明細をじっくり見たらどこが違うのか判明し、おそらく手違いによるものだろうとは思いますが、色んな形態で予約が入る昨今、より慎重にした方が良いのではないですか？旅館の評価としては大変満足ですが、この件であえて総合評価は不満とさせていただきました。
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この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。お子様用のグッズは随時増やしており、お子様連れのお客様にも安心してご利用頂けるよう心がけております。今回は、ご請求の件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。サイト掲載料金に現地にて大人のみ入湯税を頂戴しております。その分はサイト上ご案内しておりますが、当日担当者のご説明が足りませずご不快の念、大変申し訳ありませんでした。次回是非機会がございましたら、皆様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
立地・部屋・風呂・従業員のサービスともに素晴らしい宿でした。
キッズルームまであってビックリ。子供への食事時のサービスもよく
大変ありがたかったです。
残念なのは、お風呂の綿棒が質の良くないものなのか、耳が痛くなってしまったこと。
そして、支払いの際、わずかではあるが楽天価格より高い金額を請求されたことです。予約確認書の額より高かったのですが、出発間際に細かいチェックをする気にもならないのと、大した差額ではなかったのでカードで支払いました。
あとで、請求明細をじっくり見たらどこが違うのか判明し、おそらく手違いによるものだろうとは思いますが、色んな形態で予約が入る昨今、より慎重にした方が良いのではないですか？
旅館の評価としては大変満足ですが、この件であえて総合評価は不満とさせていただきました。
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この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。お子様用のグッズは随時増やしており、お子様連れのお客様にも安心してご利用頂けるよう心がけております。
今回は、ご請求の件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
サイト掲載料金に現地にて大人のみ入湯税を頂戴しております。その分はサイト上ご案内しておりますが、当日担当者のご説明が足りませずご不快の念、大変申し訳ありませんでした。
次回是非機会がございましたら、皆様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。