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投稿日：2024-04-07 13:02:02
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投稿日：2023-09-08 15:55:57
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投稿日：2023-04-07 12:02:59
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投稿日：2022-04-02 10:46:10
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投稿日：2021-04-02 15:44:18
総合3
モリケン0252さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
次男の誕生日に家族で泊まりました。いつも思うのですが、どこのホテル・旅館でもチェックイン時に家族は案内されるのですが、運転手は駐車場から戻ると案内が無いので家族がどこにいるのかわかりません、いつも寂しいです。大和館さんは立地も良く部屋からの景色も良かったです。ただ前の海はサーファーが夕方でも多く露天風呂には女性は入りづらかったです。そして部屋は少し古めでコンセントも少なめでコーヒーやお菓子などは無く、wifi有りですが弱めでした。食事は大変多くの皿が出てきていろいろな種類が食べられました。ただあんなに刺身の種類があるのなら船盛にでもしてほしかったです。そして全体の味が薄めで一人に一尾の伊勢海老も小さめで鮑もバターが欲しかったです。朝食はおかずが少なく干物も出てくるのが遅くなかなか焼けす余りました。全体に年寄り向けですかね？大浴場も眺め良しで気持ち良かったですがほかの風呂は先客がいる為入れませんでした。
すこしきになったのが部屋にあるホテルの説明書ですが、持ち込みの事が厳しく書きすぎでは？そして次男が夕飯後でもどしてしまいすみませんでした、ただプリンが大好きな息子がデザート前にお腹いっぱいになり部屋で食べたかったのですがダメだと言われ泣く泣く無理やり食べた結果です。そこももう少し融通が利いては？でもご迷惑をお掛けいたしました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お食事処からお部屋への食べ物のお持ち帰りにつきましては食中毒防止の観点から全てのお客様にお断りしております(追加注文のホールケーキ、お酒のボトルを除く）。ご理解くださいませ。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。