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下田温泉 下田大和館のクチコミ･お客さまの声
食事3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
雪の為、到着が予定より遅れてしまい、18時過ぎになった為かウェルカムドリンクのサービスが終了してしまいました…との事。部屋に案内されるまでに従業員の方々が立ち止まり挨拶をしてくれるのは良いが、従業員が多いのか廊下を歩く度に何人かわからない程挨拶…お風呂…学校のプールの消毒の臭いがした。貸切り風呂を利用したが、ソフトドリンクサービスと書いてあったが冷蔵庫に見た事ないブランドの缶のウーロン茶が二本…私達は早朝の利用で割引4000→2000で利用したが、他に比べると高いと感じた。食事も海の幸満載で豪華だったが、これといって驚くほど心に残るものはなかった。冷蔵庫の上に埃がたまっていたり、スリッパが使い捨てでない面など衛生面でも、今回はあまり満足度が低かった。
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下田大和館です。この度は天候がすぐれない中当館にお越し頂き誠に有難うございました。この度は数々の不備・ご無礼大変申し訳ございませんでした。ウエルカムドリンクの件に関しまして18：00にて終了とのアナウンスを事前に記載等をしておらずお客様に対してご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はウエルカムドリンク以外にもしっかりと必要事項を記載しお客様にご迷惑をおかけしないようにします。大変申し訳ございませんでした。お風呂に関しては保健所からの指導もあり液を使っております。再度お風呂番に確認し入れる量や時間などを確認に対応してまいります。冷蔵庫の埃の件も申し訳ございませんでした。清掃係には改めて支配人から指導をしっかりしてお客様に気持ちよくお部屋を使って貰えるように清掃を行ってもらいます。この度は楽しみにされていた家族旅行を嫌な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回の口コミも社員で共有し今日から気持ちを改めてお客様を接客していきたいと思います。下田大和館 山本 亮
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下田温泉 下田大和館（静岡県）
2.0
投稿日：2012-03-02 15:06:32
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食事3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
とねぶーさんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
雪の為、到着が予定より遅れてしまい、
18時過ぎになった為かウェルカムドリンクのサービスが終了してしまいました…との事。
部屋に案内されるまでに従業員の方々が立ち止まり
挨拶をしてくれるのは良いが、従業員が多いのか
廊下を歩く度に何人かわからない程挨拶…
お風呂…学校のプールの消毒の臭いがした。
貸切り風呂を利用したが、ソフトドリンクサービスと書いてあったが
冷蔵庫に見た事ないブランドの缶のウーロン茶が二本…
私達は早朝の利用で割引4000→2000で利用したが、
他に比べると高いと感じた。
食事も海の幸満載で豪華だったが、これといって驚くほど心に残るものはなかった。
冷蔵庫の上に埃がたまっていたり、スリッパが使い捨てでない面など
衛生面でも、今回はあまり満足度が低かった。
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下田大和館です。この度は天候がすぐれない中当館にお越し頂き誠に有難うございました。
この度は数々の不備・ご無礼大変申し訳ございませんでした。
ウエルカムドリンクの件に関しまして18：00にて終了とのアナウンスを事前に記載等をしておらずお客様に対してご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はウエルカムドリンク以外にもしっかりと必要事項を記載しお客様にご迷惑をおかけしないようにします。大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しては保健所からの指導もあり液を使っております。再度お風呂番に確認し入れる量や時間などを確認に対応してまいります。
冷蔵庫の埃の件も申し訳ございませんでした。清掃係には改めて支配人から指導をしっかりしてお客様に気持ちよくお部屋を使って貰えるように清掃を行ってもらいます。
この度は楽しみにされていた家族旅行を嫌な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今回の口コミも社員で共有し今日から気持ちを改めてお客様を接客していきたいと思います。
下田大和館 山本 亮