楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
下田温泉 下田大和館のクチコミ･お客さまの声
総合4
3月10日から1泊で泊まりました。結婚記念日という事で、ケーキを用意していただきました。旅館からプレゼントもいただき嬉しかったです。建物自体の古さを所々に感じましたが、掃除等は行き届いていたと思います。接客等はとても丁寧でゆったりと過ごせました。＜以下気になった所です＞お風呂の床が痛かったです。。子供も痛がってちょっと歩きづらかったです。あと中国整体の方々のおしゃべりがちょっと気になりました。お風呂後にマッサージ機をゆっくりしようと思ってもなんだかいずらかったです。それから出発の日の朝、旅館から観光地への時間をお世話していただいた方に聞いたときに、ちょっとわからないです。。と言われて少しがっかりしました。地元の方ではないかもしれないですが、知っておいてくれるとありがたいです。食事はプランの名前にも入っていた伊勢海老がなくて残念。その事について何も言われなかったので、食事の前に一言あったら良かったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは＜以下気になった所です＞の件になります。お風呂の件・・・特に洋風のお風呂側の床でそのようなお話が出る事が過去にもございました。風呂番と話をし一度対策も考えてみます。中国整体の件・・・お客様の仰るとおりでお風呂上りにゆっくりされたい時に話をされると嫌な気持ちになってしまうと思います。整体の者にお客様の状況をよく見ながら無理のない程度に整体のオススメをしてもらいます。食事のプラン・・・タイトルが【アワビと伊勢海老が金目鯛に出会った御膳】という事でこれもお客様の見方によっては「伊勢海老や鮑が必ず付く」と思われてしまうと思います。今回の企画に関しては事前にチョイスという形で伊勢海老を選んで頂ければお出しする物でした（事前にご連絡が無い場合が当館おまかせになります。）もう一度私自身もプランの内容文章を読み直してみたいと思います。お帰りの際の案内について・・・当館としてはこちらが一番の問題と考えています。もちろんわからない事も正直あると思います。もちろん勉強が足らない！という事もありますが、なぜそこで【ちょっとわからないです】で終わろうとしたのか？お時間を頂き自分で調べたり周りのスタッフに聞かなかったのか？という努力ができなかのが非常に恥ずかしいです。今回の担当には厳重に注意をし他の同じ部署のスタッフにも今回の事を話し今後同じ事を起こさないようにしたいと思います。そんな中結婚記念日のご旅行でしたが当館からの些細なプレゼントも喜んで頂きまた清掃、他のスタッフの接客お褒め頂き有難うございました。中々ご結婚記念の旅行で100％ご満足頂けなかった旅行先に再度お出かけするのは心情的にも難しいと思いますが、もしもお許し頂けるのであればぜひ又お越し下さい。よろしくお願い致します。下田大和館 山本 亮
下田温泉 下田大和館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田大和館 のクチコミ
3月10日から1泊で泊まりました。結婚記念日という事で、ケーキを用意していただきました。旅館からプレゼントもいただき嬉しかったです。建物自体の古さを所々に感じましたが、掃除等は行き届いていたと思います。接客等はとても丁寧でゆったりと過ごせました。
＜以下気になった所です＞
お風呂の床が痛かったです。。子供も痛がってちょっと歩きづらかったです。あと中国整体の方々のおしゃべりがちょっと気になりました。お風呂後にマッサージ機をゆっくりしようと思ってもなんだかいずらかったです。それから出発の日の朝、旅館から観光地への時間をお世話していただいた方に聞いたときに、ちょっとわからないです。。と言われて少しがっかりしました。地元の方ではないかもしれないですが、知っておいてくれるとありがたいです。食事はプランの名前にも入っていた伊勢海老がなくて残念。その事について何も言われなかったので、食事の前に一言あったら良かったと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは＜以下気になった所です＞の件になります。
お風呂の件・・・特に洋風のお風呂側の床でそのようなお話が出る事が過去にもございました。風呂番と話をし一度対策も考えてみます。
中国整体の件・・・お客様の仰るとおりでお風呂上りにゆっくりされたい時に話をされると嫌な気持ちになってしまうと思います。整体の者にお客様の状況をよく見ながら無理のない程度に整体のオススメをしてもらいます。
食事のプラン・・・タイトルが【アワビと伊勢海老が金目鯛に出会った御膳】という事でこれもお客様の見方によっては「伊勢海老や鮑が必ず付く」と思われてしまうと思います。今回の企画に関しては事前にチョイスという形で伊勢海老を選んで頂ければお出しする物でした（事前にご連絡が無い場合が当館おまかせになります。）もう一度私自身もプランの内容文章を読み直してみたいと思います。
お帰りの際の案内について・・・当館としてはこちらが一番の問題と考えています。もちろんわからない事も正直あると思います。もちろん勉強が足らない！という事もありますが、なぜそこで【ちょっとわからないです】で終わろうとしたのか？お時間を頂き自分で調べたり周りのスタッフに聞かなかったのか？という努力ができなかのが非常に恥ずかしいです。今回の担当には厳重に注意をし他の同じ部署のスタッフにも今回の事を話し今後同じ事を起こさないようにしたいと思います。
そんな中結婚記念日のご旅行でしたが当館からの些細なプレゼントも喜んで頂きまた清掃、他のスタッフの接客お褒め頂き有難うございました。
中々ご結婚記念の旅行で100％ご満足頂けなかった旅行先に再度お出かけするのは心情的にも難しいと思いますが、もしもお許し頂けるのであればぜひ又お越し下さい。よろしくお願い致します。
下田大和館 山本 亮