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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:5433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.17
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.22
  • 食事4.35
宿泊年月
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271件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 00:29:12

喫煙部屋しか空いてなくて残念でした。
ホテルの方の丁寧な対応が印象的でした。朝ごはんは、やはり美味しいですね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【朝はゆっくり13時アウト】◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 06:57:49

2月15日にお世話になりました。
部屋は鏡の所にスタンドライトがあったのですが使いづらく、壁にライトが欲しかった。
お風呂は換気扇が回ってないのか、弱いのか…もう少し強かったらと思いました。
コンセントがベッドから少し遠く、延長コードを持っていくか貸し出しが有れば良いなと思いました。
朝食は最高です。美味しいし、種類が沢山あって、大満足のバイキングでした。
またお世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年02月19日 02:30:40

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明は入り口、デスクの上部、ベッドの枕側上部となっております。そのほかにデスクの上にスタンドライトをご用意しておりますが、使いにくかったようで申し訳ございませんでした。
また、換気扇も弱くご不便をおかけいたしました。換気扇はお部屋ごとではなく、一括換気となっておりますのでどうしても弱めとなってしまいます。

朝食を気に入っていただき、従業員一同、とても喜んでおります。郷土料理のメニューは皆様から好評をいただいておりますので、これからも魅力あるお料理をご用意してまいります。
どうぞまた次回もご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館セミツイン RA】

総合4

hummer0774さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

hummer0774さん [70代/男性] 2020年02月12日 19:51:36

今回の宿泊時アメニティーの歯ブラシがおいてなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年02月14日 22:03:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

備品に欠けた品がありお客様には大変ご不便おかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私共もお客様にご満足いただけず心苦しく存じます。再発防止につとめてまいります。

今後もお客様にご利用いただけますよう、サービス向上に向け精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定ビジネス】プラン♪♪ポイント5倍♪♪◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:34:54

仕事で利用しました。

部屋、食事ともに満足です。
繁華街なので仕方ないのでしょうが、駐車場が停め辛いのが不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年02月12日 02:14:54

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場がホテル専用駐車場、契約駐車場と場所がわかりにくく、ご面倒をおかけしております。また、週末にはホテル周辺の道路が混雑してしまい、ご不便をおかけして申し訳ございません。

お部屋、朝食ともにご満足いただけて、とても嬉しく感じております。朝食はご利用の皆様からとてもよい評判をいただいております。

今後もお客様からのご意見、ご感想を参考にしながら、サービスの向上を目指して努力いたしますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:31:49

街中で便利なのに安くて良いです。
朝ごはんもおいしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年02月12日 02:04:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで従業員一同、とても喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるような、お得なプランをご用意いたしますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合4

bungoikkiさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

bungoikkiさん [50代/男性] 2020年02月07日 22:33:47

立地良いですが、朝食は知る限りどこよりも抜群で盛岡では17年お世話になっております。残念なのは風呂清掃の丁寧さにムラが大きい事で、今回は垢の付着ほか髪の毛も数本残っておりました。地場の歴史と定評あるビルメン業者さんが清掃されている訳ですが、個人差が間違いなくあるようです。されでも利用し続けたいので、何卒改善のほどお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年02月08日 04:53:06

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に手落ちがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘があった時には、清掃担当責任者にも報告のうえ、気をつけるように注意はしておりますが、清掃担当者が入れ替わりなどで十分に指導が行き渡っていなかったようです。今後も清掃後の点検も含め、しっかりやるように心がけます。
大変失礼をいたしました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【朝はゆっくり13時アウト】◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

コタネさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

コタネさん [40代/男性] 2020年02月05日 21:54:37

立地、朝食、料金がかなり良い。スタッフの対応も丁寧。盛岡に来たら、またここを選びます。気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年02月05日 22:22:17

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に宿泊において快適にお過ごしいただけて私共も安堵いたしました。立地、食事、価格に高評価いただきスタッフ一同とても励みになります。ありがとうございます。お客様のお気に入りのホテルになれますよう従業員一同精一杯励んでまいります。

また泊まりたいと仰っていただき大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。頂いたお言葉に甘んじず、一同サービス向上に日々精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 16:08:25

大通りの、飲食店がたくさんあるところの、近くで、コンビニもあり良かったです。朝食も、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年02月05日 22:04:02

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の環境面でお客様にご満足いただきとても良かったと思います。立地では多くのお客様から便利とのお言葉をいただいております。便利にご利用いただければなによりでござます。

お客様よりお喜びのお言葉を頂戴いたしまして私共も励みになっております。
またお越しいただけるホテルになれますよう一同精一杯励んでまいります。またのご利用心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】♪和洋バイキング朝食無料♪チェックアウトは9時◆宿クーポン利用でさらにお得◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 11:22:15

宿泊するたび、朝食を美味しくいただいています。お部屋は十分です。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルエース盛岡 2020年02月04日 01:38:49

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただき、私どももとても嬉しく感じております。これからもお客様からのご意見、ご感想を参考にしながら、サービスの向上を目指して努力いたしますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆《和洋バイキング朝食無料》◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

総合5

taka84884さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

taka84884さん [50代/男性] 2020年01月31日 16:34:52

いつも利用していますが、とても良いホテルです。
建物は古いですが、古さを感じさせません。
宿泊費が安く、特筆は朝食が絶品です。品数多く、一品一品が美味しく厳選されているものと思います。
ホテルの心意気を感じます。
騙されたと思い、是非一度宿泊して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月31日 21:49:19

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。ありがとうございます。
価格、食事に高評価スタッフ一同とても励みになります。
これからも食事や宿泊プランにおいて魅力ある内容をご提供してまいります。頂いたお言葉に甘えることなく、一同これからもサービス向上に日々精進してまいります。

また盛岡にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。お目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 08:58:45

設備は古いですが、清掃がきちんとされていて
問題ありません。

朝食も評判通り美味しいです。
郷土料理もよかったです。

スタッフの声かけもよく
気持ちよく過ごせました。

チェックアウト後に福田パンに立ち寄り
こちらも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月26日 01:18:35

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の清掃をお褒めいただきありがとうございます。これからも清掃をしっかり致しまして、お客様を気持ちよくお迎え出来るよう頑張って参ります。

ご朝食バイキングもお褒めいただき大変嬉しく感じております。郷土料理コーナーにございます盛岡名物のひっつみや冷麺は他のお客様からもご好評をいただいております。

従業員の対応や立地条件も気に入っていただき励みになります。お客様の声を参考にしながらより良いホテルを目指して日々精進して参ります。

福田パンもお楽しみいただけたようで何よりでした。ホテルから徒歩で行ける距離となっており、チェックアウトをする前にお土産としてご購入されるお客様もいらっしゃいます。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定ビジネス】プラン♪♪ポイント5倍♪♪◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

邪利点さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

邪利点さん [50代/男性] 2020年01月24日 15:52:20

駐車スペースを除けば、朝食は美味しいし、種類も豊富!大満足でした!岩手に寄った時には毎回利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月24日 21:42:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に朝食ご満足いただきスタッフ一同とても嬉しく存じます。ありがとうございます。
朝食で一日の活力をつけていただき良い一日の始まりをお迎えいただければ何よりでございます。

お客様のお言葉を励みにこれからも精一杯頑張ってまいります。
また盛岡にお越しの際は当館を宜しくお願申し上げます。
お目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆《和洋バイキング朝食無料》◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 22:21:33

年末にこのような安いプランを利用出来て大変助かりました。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルエース盛岡 2020年01月23日 00:24:29

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プランをお褒めいただきありがとうございました。
今回は駐車場が無料のプランとなっておりまして、お車でご移動されるお客様にはお得なプランとなっております。
これからも、お客様の声を参考にしながら、より良いご宿泊プランがご準備できるよう精進して参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料プラン】駐車場ご利用しない方は【VOD】が無料◆和洋朝食バイキング無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 21:50:20

仕事で利用しました。
立地の割りにリーズナブルで良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルエース盛岡 2020年01月23日 00:20:58

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたプランにリーズナブルとお褒めいただきありがとうございます。
今回は期間限定のスーパーSALEでのお得なプランとなっております。お得な気分になっていただいたようで大変嬉しく感じております。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF・ポイント10倍・和洋バイキング朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 21:41:45

仕事で利用しました。
立地が良いわりにリーズナブルで、盛岡の夜を楽しめました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルエース盛岡 2020年01月23日 00:15:43

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただきありがとうございます。盛岡の夜を楽しむことができたご様子で何よりでございました。当ホテルは繁華街が徒歩1分の場所にございますので、観光や飲食をする際に大変便利です。

ご朝食バイキングに美味しかったとお褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様の温かい言葉を励みにしながら頑張って参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF・ポイント10倍・和洋バイキング朝食無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:08:01

盛岡で泊まる時はいつも利用しています。
ただ何回来ても場所が分かりづらく、一方通行が多くて着くまでに時間がかかります。
朝も13時まででゆっくりできるし、朝食も美味しくて、大通りも歩いてすぐなので、用事がある際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルエース盛岡 2020年01月22日 00:48:26

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は一方通行が多く、慣れていないとわかりにくいと思います。

宿泊のプランはお客様のご要望に合わせて企画しておりますので、これからも喜んでいただけるよう、考えてまいります。どうぞ引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF【朝はゆっくり13時アウト】◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブル A50】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 05:56:50

1月17日に宿泊しました。
安比スキー場のリフト券がついてくるのでお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月20日 06:42:27

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スキーリフト券付のプランを気に入っていただき、私共もとても嬉しく感じております。他にもお客様のご要望に合わせたお得なプランがございますので、ご利用いただければと思います。
スキー場の積雪がまだちょっと不足気味なようでございますが、是非また盛岡にお越しください。
お待ち申し上げております。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】スキー&スノボープラン2019~2020安比高原スキー場リフト1日券付♪朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツイン RA】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 18:58:11

朝食いつも食べないので
朝食抜きの素泊まりでもう少し料金安くして欲しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月20日 06:56:25

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食は弊社の一番の魅力と考えておりますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。ご宿泊のお客様へ無料サービスとしてご用意させていただいておりますので、申し訳ございませんが素泊まりでの料金プランはございません。
お忙しい中、貴重なご意見をたまわり、ありがとうございます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館セミツイン RA】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 08:35:22

盛岡に行く時は、必ず利用します。立地条件が良くて、仕事での接待や食事にとても助かります。毎回楽しみにしている朝食バイキングは最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルエース盛岡 2020年01月18日 00:53:55

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仕事でのご接待、ご苦労様でございます。ホテルの周辺は飲み屋街となっておりますので、ご飲食にはとても便利でございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、従業員一同、とても喜んでおります。これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料プラン】駐車場ご利用しない方は【VOD】が無料◆和洋朝食バイキング無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

ダビドシルバ7141さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ダビドシルバ7141さん [50代/男性] 2020年01月16日 20:12:48

エアコンHIにしても、寒かった。外も寒かったので仕方ないかと思いますが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年01月18日 01:00:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調の効きが弱く、なかなか温まらなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お部屋ごとに温度設定ができれば便利なのですが、あいにく館内一括での温度設定となっており、お客様にはご不便をおかけしております。
寒い時にはフロントから毛布の貸出をしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ステーキセットとワンドリンク付】プラン!♪夕食&和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RB】

271件中 1~20件表示

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