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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:5450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.19
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.25
  • 食事4.35
宿泊年月
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267件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月04日 15:46:43

4月2日に一泊しました。昔からあるホテルなので古さは仕方ないですが、前評判どおり食事は最高でした。色んな選んで3往復させていただきました。室内の空調音が気になり寝付くのに時間かかりましたが、他は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆《和洋バイキング朝食無料》◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル SB1】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 20:32:43

朝ごはんは満足しました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年04月01日 22:56:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食バイキングをご満足いただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう日々精進して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆♪♪和洋バイキング朝食無料♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 22:27:42

訳ありとありますが気になりませんでした。エレベーターが近く逆に良かったかも。それでリーズナブルで朝のバイキングは安定の品数で良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月30日 06:48:51

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がご宿泊いただいたプランは、エレベーター近くのお部屋でお得な料金でご利用いただける内容となっておりました。
便利にご利用いただけたご様子で大変嬉しく感じております。

また、ご朝食バイキングもお喜びいただき重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後も、お客様の温かい言葉を励みにしながら、ご期待に沿える朝食バイキングがご準備出来るよう頑張って参りますので何卒宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆《和洋バイキング朝食無料》◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

総合4

あずき☆6475さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

あずき☆6475さん [40代/女性] 2020年03月27日 23:01:53

コンビニや居酒屋などのお店が近くてとても便利!
女性にはアメニティのプレゼントもあり嬉しいです。
朝食付きのプランがお安くてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月28日 16:47:57

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただきまして私共も大変嬉しく存じます。ありがとうございます。アメニティにもお喜びいただきとても嬉しくおもいます。

朝食もお気に召していただきとても嬉しく感じております。ありがとうございます。料飲課スタッフも大変励みになっております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同精一杯頑張ってまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合5

中年ロダンさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

中年ロダンさん [60代/男性] 2020年03月23日 10:13:30

2月24日に娘の受験の為に、妻と娘がお世話になりました。

本人たちには宿泊した感想は直接的には聞けていないのですが、いつものように何の不自由もなく普通に静かに過ごせたのだろうと思います。
ホテルの立地が試験会場に近かったことも本人にはストレスにならなかった要因のひとつでしょう。
お陰様で、入試は何とか合格できました。
盛岡の娘のところに遊びに行く際など機会が有ればまたお世話になりたいと思います。

有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月24日 00:37:16

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様の受験という大切な日に、当ホテルをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同安堵で胸をなでおろしております。

また、お子様が入試を合格されたご様子で嬉しい気持ちでいっぱいでございます。スタッフ一同、大変励みになっております。

お客様にお会いできる日を楽しみに、次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】♪40種類の和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館セミツイン RA】

総合1

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 19:31:11

トイレの便座を開けると、流れていないトイレットペーパーが..
部屋の掃除の雑さがあまりに酷かったです。
ドライヤーを使おうとすると、風が出る部分から多くのホコリが..
今衛生面についてニュースでも騒がれている中、あり得ません。
ランチバイキングを何度か利用しており、知っていたホテルなだけに、かなりがっかりです。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月26日 02:54:00

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不手際がございましたこと、大変失礼をいたしました。折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者及び担当業社にはしっかり清掃するように厳しく申し伝えます。
本当に失礼をいたしました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆♪♪和洋バイキング朝食無料♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツイン RA】

総合5

ちゃっぷ2538さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ちゃっぷ2538さん [40代/男性] 2020年03月21日 17:33:48

駅から多種離れているものの値段を考えると総合的には大変満足しています。
時期が時期だけにコロナ対策として、朝食のモーニングビュッフェの会場に人数制限を設けるとか、部屋の机やドアノブなど接触頻度が高い場所は次亜塩素酸ナトリウムで除菌してます等やっているとは思いますが安心のために一言欲しかったなぁと思います。
チェックアウトを担当してくれた方も笑顔で対応してくれてとても気持ちよく出発できました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月22日 02:33:20

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染防止対策といたしましては、ホテル館内にアルコール消毒液を設置しております。
岩手県ではまだ感染者は出ておりませんが、今後感染者が出た場合は、従業員にマスク着用で業務をするようにいたします。

朝食につきましても、現在のバイキング形式をやめ、和定食(お弁当)をご用意すように準備をすすめております。ご心配をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

宿泊課支配人 藤澤


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF♪和洋バイキング付♪Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワルキューレ883さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2020年03月20日 19:04:43

いつも通り快適でした。
新型コロナウイルス感染防止対策のため、朝食等ビュッフェ方式をなくしているホテルが出ていますので、ちょっと気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月22日 02:24:05

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染防止対策につきましては、朝食バイキング形式をやめ、和定食(お弁当)をご用意することで現在検討中でございます。幸い岩手県ではまだ感染者が出ておりませんが、お客様の不安を解消するためにも早めに実行するように心がけます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆♪和洋朝食付♪Serta社のポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 23:01:44

繁華街がすぐ目の前で、繁華街に近いホテルを探していたのでとても移動もしやすかったです!!朝の朝食つきでそれも嬉しかったです。美味しかったです。室内がすごく暑く感じ、温度調整は自分でできたんですかね?また盛岡に行ったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月14日 15:48:51

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただきまして私共も嬉しくかんじております。ありがとうございます。周辺の環境も便利にご利用された事とても良かったです。

客室の温度調整については、恐れ入りますが、温度変更はできませんでして、風量の強弱のみ調整ができるタイプになります。ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

またお越しいただけるホテルになれますよう一同精一杯頑張ってまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

総合3

ひろぼう0319さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ひろぼう0319さん [50代/男性] 2020年03月13日 17:10:55

朝食バイキングは種類が沢山あり大変満足でした。ただ部屋の暖房が切っているにもかかわらず暑すぎでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月13日 22:49:28

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。これからも郷土料理をまじえた魅力ある料理をご用意してまいります。

お部屋が暑かったようで、大変申し訳ございませんでした。今は暖房だけの設定となっておりますので、冷房は入りません。お部屋の窓は開閉可能となっておりますので、暑いときには少し開けて頂ければと思います。ご不便をおかけして申しわけございませんでした。

寒さもだいぶやわらいできましたが、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 22:26:27

久しぶりに宿泊させていただきました。朝バイキング、やはりこの料金からいくと満足度は盛岡でも1番じゃないかなと思います。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月13日 09:56:43

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もお気に召していただき、またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして恐縮でございます。ありがとうございます。料飲課スタッフも大変励みになっております。美味しく召し上がっていただき良い一日の始まりをお迎えいただければ嬉しい限りでございます。

盛岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しくおもいます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合4

けんさん8802さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2020年03月11日 16:00:24

電話会議の予定があったのでレイトチェックアウトのプランがあってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月11日 16:51:26

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電話会議に何事も無くご参加いただけたようで何よりでございました。
今回ご宿泊していただいた12時チェックアウトプランがお客様にご都合に合っていたようで大変嬉しく感じております。
これからもお客様にお喜びいただけるプランがご準備出来るよう頑張って参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤


ご利用の宿泊プラン
【ポッキリ】プラン9000円【ポイント10倍】【楽天限定】12時アウト♪和洋バイキング朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

やんきーママさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

やんきーママさん [60代/女性] 2020年03月09日 18:23:30

盛岡に行くときは、必ずここです。飲食街に近く、立地がとても良い。朝食は、とても美味しく一度は食べる価値ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルエース盛岡 2020年03月10日 03:00:15

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけて従業員一同、とても喜んでおります。ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、ご飲食やお買い物、また映画館も近くにございますので、とても便利でございます。

これからもお客様にもっと気にっていただけるように頑張りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツイン RA】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 21:42:17

立地は良い。
部屋が少し古い感じだった。
飲んで寝る分には、充分だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年03月08日 23:54:36

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただきありがとうございます。
当ホテルは、繁華街が徒歩1分の場所にございますので観光や飲食をする際に大変便利です。

お部屋が古く感じられたようで申し訳ございません。直ぐの改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。その分、清掃をしっかりして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定ビジネス】プラン♪♪ポイント5倍♪♪◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

ビール旨いさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2020年03月07日 22:52:20

スーパーセールで50%OFF。
いつもはビジネスユースですが、今回はプライベートユース。
上手いタイミングで楽天セール。
普段の価格に50%OFFは安いので、大満足。
だって、いつも酔っ払って寝るだけですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月08日 02:44:37

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーセールはとてもお得な料金でご利用いただけますので、これからも是非ご利用ください。

他にも、お客様のニーズに合ったお得なプランを考えてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【朝はゆっくり13時アウト】◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合5

WhiteRoom1031さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

WhiteRoom1031さん [50代/男性] 2020年03月06日 08:35:02

何度も宿泊してますが文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月06日 16:17:22

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ではございますが大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

お客様からご満足のお言葉はとても励みになります。いただいた言葉に甘えることなく、従業員一同サービス向上に日々精進してまいります。
またご機会がございましたら当館を宜しくお願いいたします。この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定ビジネス】プラン♪♪ポイント5倍♪♪◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 22:13:49

部屋は古く狭いのですが、快適に過ごせもした。
無料の朝食はとても充実しています。盛岡冷麺やひっつみなど盛岡の名物もあっておいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月06日 00:10:16

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でお過ごしの際は窮屈な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご朝食バイキングをお褒めいただき大変嬉しく感じております。
お客様のおっしゃるとおり、郷土料理コーナーにございます盛岡名物のひっつみや冷麺は他のお客様からもご好評をいただいておりまして、当ホテルの人気メニューとなっております。
これからも、お客様のご期待に沿える朝食バイキングがご準備できるよう頑張って参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツイン RA】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 19:26:42

2月28日に宿泊しました。訳ありプランなので、少し不安でしたが、ドアチェーンがないだけで支障なかったです。これまで泊まったことのない部屋の狭さだったので、TVはベッド足元設置でドレッサーはないと予想していましたが、そんなことはなく、普通のシングルの部屋で狭すぎることはなかったです。何より清潔な部屋で良かったです。フロントの方に観光したい場所の行き方をお尋ねするととても親切で分かりやすく説明してくださいました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルエース盛岡 2020年03月06日 00:04:45

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様がご宿泊いただいたプランは、エレベータ隣やドアチェーンの設置が無いお部屋となっておりますが、それ以外は通常のシングルルームとなっております。何事も無くお泊りいただけたようで何よりでございました。

お部屋の清掃をお褒めいただきありがとうございます。これからも、清掃をしっかりといたしまして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

フロントの対応もお褒めいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様の温かい言葉を励みにしながら、日々精進して参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆《和洋バイキング朝食無料》◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

総合3

ビール旨いさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2020年02月26日 18:53:11

直前にツインで予約。
ベットが無茶苦茶 補足てびっくり。
寝るだけなので問題はないとですが・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年02月26日 21:44:22

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎの際は、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊をいただいたお部屋は通常のツインルームよりコンパクトな作りのお部屋となっておりまして、その分お得な宿泊料金でご利用お泊りいただけます。

当ホテルでは、別タイプのツインルームもご準備しておりますので、次回ご宿泊する際にご検討をいただけると幸いでございます。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】プラン!直前でもお得です《和洋バイキング朝食無料》
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館セミツイン RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 00:29:12

喫煙部屋しか空いてなくて残念でした。
ホテルの方の丁寧な対応が印象的でした。朝ごはんは、やはり美味しいですね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルエース盛岡 2020年02月25日 01:03:53

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙室でご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
朝食美味しく召し上がっていただきとても良かったです。お客様からのお喜びのお言葉はとても励みになります。ご期待に少しでもお応え出来たのであれば嬉しい限りでございます。

またお越しいただけるホテルになれますよう従業員一同、精一杯励んでまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【朝はゆっくり13時アウト】◆和洋バイキング朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

267件中 1~20件表示

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