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ホテルエース盛岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
以前２度利用したことがあり、今回もこちらにしました。疲れていたので浴槽に浸かろうとしたところ、臭いがあり気になりました。お湯や排水溝を嗅いでみましたが、特に問題はない様子。しかし、浴槽の側面全体が頑固な湯アカが付着してざらついていました。浴槽の縁や底はツルツルしていたので、湯アカと確信できました。毎日擦り洗いをしていれば、そこまで頑固なアカはつかないのではないか、清掃が行き届いていないかもと思い、気持ちが悪くなり、シャワーで済ませました。バスタオルもカビ臭さがあり、いつ準備したものやら。部屋も一見きれいに見えてもあまり清掃されていないかもしれないと思わざるを得ません。利用したことがあり安心できると思っていましたが残念です。すぐに改善していただきたいです。
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ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浴槽の清掃をしっかりやっていなかったため、気持ちを悪くなされましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と清掃責任者に報告の上、手落ちのなようしっかり掃除するように指導いたします。大変失礼をいたしました。宿泊課支配人 藤澤
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総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
以前２度利用したことがあり、今回もこちらにしました。
疲れていたので浴槽に浸かろうとしたところ、臭いがあり気になりました。お湯や排水溝を嗅いでみましたが、特に問題はない様子。しかし、浴槽の側面全体が頑固な湯アカが付着してざらついていました。浴槽の縁や底はツルツルしていたので、湯アカと確信できました。毎日擦り洗いをしていれば、そこまで頑固なアカはつかないのではないか、清掃が行き届いていないかもと思い、気持ちが悪くなり、シャワーで済ませました。バスタオルもカビ臭さがあり、いつ準備したものやら。部屋も一見きれいに見えてもあまり清掃されていないかもしれないと思わざるを得ません。利用したことがあり安心できると思っていましたが残念です。すぐに改善していただきたいです。
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ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴槽の清掃をしっかりやっていなかったため、気持ちを悪くなされましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と清掃責任者に報告の上、手落ちのなようしっかり掃除するように指導いたします。
大変失礼をいたしました。
宿泊課支配人 藤澤