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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:6438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.15
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.18
  • 食事4.41

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-28 22:23:23

喫煙でも消臭対応していただけたり、傘の貸し出し、駐車場案内等、フロントの方と駐車場係の方のサービス面はとてもよかったです!
残念だったのがお風呂。うがいをしてたら天井から茶色い水滴が…。あと朝、清掃の方と会っても挨拶はないのかな?と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020-09-30 01:04:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員の対応をお褒めいただき、とても嬉しく感じております。今後もご満足いただけるように頑張ってまいります。

バスルームの天井から水漏れがあったようで、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋をすぐにチェックして、改善するようにいたします。
また、ベッドメイク係が素っ気がなく、失礼をいたしました。こちらも責任者に報告し、しっかりご挨拶するよう指導いたします。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をいただきありがとうございます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】東北にお住まいの方限定!◆素泊まり◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツイン RA】

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