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ホテルエース盛岡のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
建物が古いのは仕方がないですが、部屋の掃除がしてないです。ベッド横の電源等のコントロールパネルにほこりが堆積していましたので、ちょっと気分が悪いなと思ったので、フロントの人に言ったら布団などのほこりがついてしまったかもしれません、と軽く言っていました。が、とんでもない、ほこりが堆積しすぎています。窓枠、鏡や壁掛けハンガーの縁にもほこりがしっかり堆積。壁紙にも埃が貼り付いている。冷蔵庫の取手も手垢でべったり。やはりお風呂のカーテンもカビているし、変な臭い。自分で部屋を清掃したり、アルコールで消毒してから利用しました。そして、朝ベッドから起きたら虫刺されの跡、あちこちカユイ…。値段が安いので、宿泊施設として老朽化していること、フロントの方の態度や手際の悪さは仕方ないと思います。ただ、部屋だけは清潔にキープしてほしいと思います。年間100泊以上出張で宿泊しますが、今年上半期で、掃除が行き届いて無い宿No.1です。
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いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。何度もご利用を頂いているにも関わらず、この度のご宿泊では、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いつご利用頂いても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、清掃スタッフには早急に指導を行って参ります。また、ご指摘頂いたフロントスタッフの対応につきましては、お客様の目線に立った対応を心掛けるよう指導を行い、改善に努めて参ります。本来、お客様に客室での有意義なお時間を提供する立場にありながらご不快を思いをさせてしまい深く反省致します。貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。ナイトマネージャー舘澤
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投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
建物が古いのは仕方がないですが、部屋の掃除がしてないです。ベッド横の電源等のコントロールパネルにほこりが堆積していましたので、ちょっと気分が悪いなと思ったので、フロントの人に言ったら布団などのほこりがついてしまったかもしれません、と軽く言っていました。
が、とんでもない、ほこりが堆積しすぎています。
窓枠、鏡や壁掛けハンガーの縁にもほこりがしっかり堆積。
壁紙にも埃が貼り付いている。
冷蔵庫の取手も手垢でべったり。やはりお風呂のカーテンもカビているし、変な臭い。
自分で部屋を清掃したり、アルコールで消毒してから利用しました。
そして、朝ベッドから起きたら虫刺されの跡、あちこちカユイ…。
値段が安いので、宿泊施設として老朽化していること、フロントの方の態度や手際の悪さは仕方ないと思います。
ただ、部屋だけは清潔にキープしてほしいと思います。
年間100泊以上出張で宿泊しますが、今年上半期で、掃除が行き届いて無い宿No.1です。
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いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用を頂いているにも関わらず、この度のご宿泊では、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いつご利用頂いても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、清掃スタッフには早急に指導を行って参ります。
また、ご指摘頂いたフロントスタッフの対応につきましては、お客様の目線に立った対応を心掛けるよう指導を行い、改善に努めて参ります。
本来、お客様に客室での有意義なお時間を提供する立場にありながらご不快を思いをさせてしまい深く反省致します。
貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
ナイトマネージャー舘澤