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ホテルエース盛岡のクチコミ･お客さまの声
総合5
浴槽の排水が弱かった点以外は、施設やサービス、食事など大変満足で、次回以降も引き続き利用したいと思いました。ただ1点、部屋配置希望について全く叶わず、その点において大変不満が残りました。5ヶ月以上前に申し出を行い、その際に承知との回答を頂いておりましたので希望通りかと思いましたが、叶わず。むしろ希望と全てが逆になっており、作為的なものを感じました。せっかくの良いホテルが、たった一つのその行いでこれまでの良い印象が台無しになることを大変感じ、今回は大変残念でした。（当日の宿泊状況から満室だと事前に把握しておりましたので、当日のフロントの方にはあえて申し出をしておりません）。そのほかの点は大変満足しております。
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いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。「大変ご満足」とお褒めの言葉をいただき従業員一同励みになっております。お客様のご期待に沿えるサービスを目指して日々精進を致します。お部屋のご要望について、事前にホテルへご連絡いただいたのにも関わらずご希望どおりになっておらずお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご要望を従業員同士で共有して、不備の無いご対応が出来るよう励んで参りますので、今後もホテルエース盛岡を何卒宜しくお願い申し上げます。ご多用の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ナイトマネージャー舘澤
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総合5
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
浴槽の排水が弱かった点以外は、施設やサービス、食事など大変満足で、次回以降も引き続き利用したいと思いました。
ただ1点、部屋配置希望について全く叶わず、その点において大変不満が残りました。
5ヶ月以上前に申し出を行い、その際に承知との回答を頂いておりましたので希望通りかと思いましたが、叶わず。
むしろ希望と全てが逆になっており、作為的なものを感じました。
せっかくの良いホテルが、たった一つのその行いでこれまでの良い印象が台無しになることを大変感じ、今回は大変残念でした。（当日の宿泊状況から満室だと事前に把握しておりましたので、当日のフロントの方にはあえて申し出をしておりません）。
そのほかの点は大変満足しております。
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いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
「大変ご満足」とお褒めの言葉をいただき従業員一同励みになっております。お客様のご期待に沿えるサービスを目指して日々精進を致します。
お部屋のご要望について、事前にホテルへご連絡いただいたのにも関わらずご希望どおりになっておらずお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご要望を従業員同士で共有して、不備の無いご対応が出来るよう励んで参りますので、今後もホテルエース盛岡を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多用の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー舘澤