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ホテルエース盛岡のクチコミ･お客さまの声
総合3
二回目の宿泊になります。アメニティについて質問します。ボディシャンプーを使用する時に使う、スポンジ等はないのでしょうかロビ-の横に設置している所には無かったです。充実のドリンクラウンジ利用サ—ビスと書いてありますが、部屋に入って利用時間が書かれているものがありましたけど、ラウンジには無いような気がします。また、朝食を利用しないとラウンジのコーヒーは飲めないのでしょうか駐車場係やロビ-での接客については、以前も今回も良かったのに何かが足りない。気配り、目配り等についてはちょっと気になりました。
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二回目のご利用誠にありがとうございます。ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。ナイトマネージャー 藤澤
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投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
二回目の宿泊になります。
アメニティについて質問します。
ボディシャンプーを使用する時に使う、スポンジ等は
ないのでしょうか
ロビ-の横に設置している所には無かったです。
充実のドリンクラウンジ利用サ—ビスと書いてありますが、
部屋に入って利用時間が書かれているものがありましたけど、
ラウンジには無いような気がします。
また、朝食を利用しないとラウンジのコーヒーは飲めないのでしょうか
駐車場係やロビ-での接客については、以前も今回も良かったのに
何かが足りない。気配り、目配り等についてはちょっと気になりました。
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二回目のご利用誠にありがとうございます。
ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。
ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。
接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。
ナイトマネージャー 藤澤