この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は禁煙だったにもかかわらず、エレベーターやお部屋にタバコの匂いが残っていたとの事、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、館内の清掃や消臭には常に努めておりますが、今後はさらに徹底し、より快適な空間づくりに努めてまいります。

ドリンクバーや漫画の種類についても、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より充実したサービスを提供できるよう検討してまいります。

立地や設備、サービス面については、値段相応にご評価いただきありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田