この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

社員教育に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただき、お役に立てて幸いです。

一方、朝食に関してはお客様のご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。具体的なご意見を頂戴できれば幸いです。ご意見を参考に、よりご満足いただける朝食を提供できるよう努力いたします。

今後ともホテルエースをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田