総合4
みくりく3872さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- みくりく3872さん [50代/男性] 2023年06月24日 20:07:40
-
今回は朝食なしプランにしましたが、やはり朝ごはん有りにすれば良かったとあとで後悔してしまいました。
次回盛岡に来た際は朝食付きプランで了解したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエース盛岡 2023年06月28日 14:06:05
-
いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際にご朝食付きプランをご希望いただけること大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に沿える朝食バイキングがご用意できるよう頑張って参りますので宜しくお願い致します。
貴重なお時間の中でご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー舘澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!ラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 05:22:36
-
朝食は美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 13:04:52
-
チェックインする為に個人情報提出が必須。情報管理、セキュリティはどうなっているのか不安ある。生年月日、住所の細部まで求めるのはやり過ぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食】ポイント10%<県産食材のこだわりビッフェ>自由な朝の時間♪
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
ぐり to ぐらさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- ぐり to ぐらさん [50代/男性] 2024年06月06日 16:42:01
-
過去に何度か利用させていただいたので今回もお世話になりました。
必要なものは十分整っていますので安心しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエース盛岡 2024年06月07日 10:44:19
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
必要なものは十分とのことで、安心していただけるのはこちらも大変うれしく思います。
設備の面以外にも、ご安心していただけますよう心配りをしてまいりますので、次回ご利用の際もどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
bogiodeijyaneyaさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- bogiodeijyaneyaさん [50代/男性] 2024年05月19日 13:15:54
-
フロントの方優しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエース盛岡 2024年05月20日 02:55:29
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒めいただき大変嬉しく思います。
おもてなしの気持ちを伝えるのはやはり人ですので、お言葉大変励みになります。
これからもお客様が安心してご利用いただけるようなホテルとスタッフであるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(一)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 18:42:55
-
施設が古いので仕方がないが洗面台は少し改善したほうがいいと思う
洗顔や歯磨きするとき躊躇した 部屋はきちんと清掃されているきれいなのに
一方朝食は素晴らしいです
設備をメンテナンスすればいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエース盛岡 2024年05月07日 02:01:09
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、施設の古さについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。築年数が経過しており、洗面台等設備の老朽化は否めません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。洗面台につきましては、お客様のご指摘の通り、改善が必要と感じております。早急に対処できるよう、メンテナンスを含め検討を進めてまいります。
一方、朝食に関しましては、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、朝食の品質向上に努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 18:31:08
-
駐車場の案内について、どこの駐車場が空いてるか教えて欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエース盛岡 2024年04月30日 08:12:23
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内が不十分で不安な思いおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同状況を把握出来るよう努めてまいります。
また、特に繁忙期には駐車場は特に混雑することがありますので、時間に余裕を持って安全運転でお越しくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>無料ドリンク&漫画読み放題【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 18:27:55
-
安く泊まれて良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエース盛岡 2024年04月30日 00:24:05
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜びのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく感じております。ありがとうございます。
立地面では駅からは少しあるきますが、繁華街にアクセスしやすいので飲食やお買い物には大変便利です。当ホテルを拠点に色々なシーンにご活用いただければ幸いです。
また盛岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございます。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 07:33:00
-
まぁまぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエース盛岡 2024年04月29日 01:11:35
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
色々と皆様に喜んでいただけるように頑張って参ります。
盛岡にお越しの際は、ぜひ御宿泊いただけますように
お願い致します。
ナイトマネージャー佐々木(幸)
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンクバー&2500冊漫画読み放題♪<繁華街まで0分>
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 07:24:11
-
よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエース盛岡 2024年04月29日 01:08:06
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、皆様に喜ばれるように従業員一同努力して
まいりますので盛岡にお越しの際は御宿泊いただきますように心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー佐々木(幸)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 17:39:57
-
社員教育はよくされていました 朝食は期待はずれでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルエース盛岡 2024年04月21日 23:35:36
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
社員教育に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただき、お役に立てて幸いです。
一方、朝食に関してはお客様のご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。具体的なご意見を頂戴できれば幸いです。ご意見を参考に、よりご満足いただける朝食を提供できるよう努力いたします。
今後ともホテルエースをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございます。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/禁煙】】
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クー19868701さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- クー19868701さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:24:37
-
朝食カレーが美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエース盛岡 2024年03月22日 10:33:45
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングの特におすすめの品の一つが日替わりのカレーでございます。
カレーが美味しかったとのお言葉は、願いがかなった思いで大変嬉しく思います。
常時4,5品種類を変えながらご用意しておりますので、
次回ご利用の際はまた違ったカレーをお楽しみいただけることと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー佐々木(一)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】
総合3
クー19868701さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- クー19868701さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:22:53
-
飲食店が多くて大変良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエース盛岡 2024年03月22日 09:39:43
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
盛岡一の中心街に至近の立地は、私共もおすすめできるポイントです。
ご来訪の度に新しいお店の発見があるのではないでしょうか。
来盛の際には当ホテルを起点に探索いただければ幸いです。
またのお越しをを心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー佐々木(一)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:12:18
-
夕方のおにぎりサービスがあり、おにぎりを食べながら漫画本を読んでました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエース盛岡 2024年03月16日 03:24:36
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おにぎりサービスと漫画の貸し出しサービスを利用いただけて大変嬉しく思います。漫画のラインナップは定期的に変わりますので、またご宿泊いただける機会がございましたらその際も是非貸し出しサービスをご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
ナイトマネージャー佐々木(真)
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンクバー&2500冊漫画読み放題♪<繁華街まで0分>
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 17:15:49
-
ホテルが古い事もあり、評価は普通とさせて頂きました。立地は良いです。朝食が良いと聞いていましたが今回は利用できませんでした。
車で伺ったので、駐車場を利用(提携駐車場)しましたが1泊2,000円超でした。盛岡市内なら他にもっと安いコインパーキングが近くにあるのでそちらにすれば良かったと後悔、駐車場案内のかたの説明が曖昧で分かり難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエース盛岡 2024年02月22日 04:05:33
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地を良いとおっしゃっていただけたことを大変うれしく思います。一方で、駐車場案内において不明瞭な点があったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を踏まえ、よりわかりやすい案内を心掛けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー 佐々木(真)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合3
あえちゃまさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- あえちゃまさん [30代/女性] 2024年02月11日 14:05:29
-
チェックインするときにホテル側から駐車場を利用してるかの確認がなく、駐車場の支払いが3000円近くだった。こちらも確認しなかったのも悪いと思うが、ホテル側もしっかり確認してほしい。口コミを見ると前にも同じことがあったようなので迅速に対応してほしい。可能であれば駐車場料金を少し返金してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルエース盛岡 2024年02月16日 11:52:36
-
この度はお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
駐車場に関する確認が不足してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないようにスタッフに対策を徹底するようにいたします。
ただし、駐車料金の返金に関しては難しい状況もございますが、お客様の声に応え、安心してご利用いただけるように改善してまいります。
ご返金対応の検討におきましては、ご利用提携駐車場の領収書を確認させていただく必要がございます。
お手数をお掛けすることになりますが、その際には詳細をお知らせ下さいますようお願いしております。
ご気分を害された中、率直なお気持ちをいただきましたこと、大変恐縮いたしますとともに、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
ナイトマネージャー 佐々木(一)
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
総合3
ぶぶ8661さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- ぶぶ8661さん [50代/男性] 2024年01月23日 19:06:33
-
朝食美味しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエース盛岡 2024年01月25日 01:30:19
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のご利用して頂き喜んでいただけてスタッフ一同
お礼を申し上げます。
皆様に満足いくように今後も努力してまいります。
盛岡にお越しの際は、またお泊まりくださいますように心からお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(幸)
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 16:34:00
-
部屋は非常に狭い、駐車場はSUV指定駐車場が遠く不便、かつ再出庫するとお金が必要。駐車料金もそもそも安くない。朝食はgood!!ビジネスの1人宿泊なら有りかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエース盛岡 2024年01月20日 16:51:01
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室が狭くお客様には大変ご不便おかけいたしました。荷物が多い場合や、ゆっくりとくつろぎたい場合には、少し窮屈に感じるかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルによって、駐車場が併設されている場合と、ない場合がございます。また、駐車場のシステムもホテルにより異なっております。お客様のご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。
その中でも朝食に高評価いただき、ありがとうございます。お客様に美味しい朝食を食べて、元気に1日をスタートしていただきたいとおもいます。
またご利用頂けるご機会がございましたら、ご期待にそえる事ができますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
ナイトマネージャー野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合3
yochiyushiさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- yochiyushiさん [60代/男性] 2024年01月10日 18:41:43
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1月8日(月)に宿泊。初めてのスマートチェックインだった。入力項目が多くて、ちょっと手間取った。中心街に近く、立地は申し分ない。食事も、種類も多く、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足できる。残念なのは、バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらないので使いにくかったところ。洗面所のボールも、ずいぶん年季が入っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエース盛岡 2024年01月13日 21:56:33
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めて自動精算機でのチェックインで、入力項目が多くて手間取られたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
自動精算機は、フロントスタッフの手を介さずにチェックインを完了できる便利なシステムですが、初めての方は戸惑われることもあるかと思います。わかりやすいご案内を行いながら手続きの改善に検討してまいります。
中心街に近く、立地は申し分ないとのこと、ありがとうございます。当館は、盛岡駅から徒歩10分ほどの場所に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。
食事については、種類が豊富で、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらず使いにくかったとの事、また、洗面所も、ずいぶん年季が入っていたとのこと、申し訳ございません。
設備の老朽化を防ぐために、定期的にメンテナンスを実施しております。しかし、今回のご指摘のように、気づかないうちに劣化してしまう部分もあるかと思います。今後は、より丁寧にメンテナンスを実施し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
総合4
ササ(SASA)さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
朝食はカレーを中心に種類が多く楽しめると思います!
ただ、旅行支援クーポン利用者への説明があったとしても
チェックイン時に待たせすぎだと思いました。
また予約します!!
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この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングのカレーをお褒めいただきありがとうございます。
5種類のカレーは他のお客様からもご好評をいただいており、揚げ物などカレーに合うサイドメニューもご用意しております。
これからもお客様のご期待に沿えるメニューがご用意できるよう頑張って参ります。
チェックインする際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン以外の方にはお声をかけて少しでも並ぶことのないようにこれからも工夫してまいります。
貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
ナイトマネージャー舘澤