この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの時に、お支払い方法を確認せずに自動精算機をおすすめしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることのないように自動精算機を設置いたしましたが、お手間をおかけいたしました。これからは必要なことを確認の上、ご案内するようにいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の設備がなく、ご不便をおかけいたしました。またバスルームに清掃の不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者に報告し、しっかり掃除をするように徹底いたします。

弊社では添寝の場合のタオル、備品はセットしておりませんので、お手数ではございますが、フロントにお申し付けいただければ、お部屋までお持ちいたします。

ご宿泊のお客様へのおにぎり、ドリンクサービスを気に入っていただき、私どもも嬉しく感じております。他にもマンガも無料で貸出しておりますので、またご利用の機会がございましたらご利用下さい。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。これからも美味しい魅力のあるメニューをご用意するよう頑張ります。

お部屋のバスルームの臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の時に気を付けてチェックするようにいたします。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただき、ありがとうございました。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルは盛岡駅からは少し離れておりますが、大通りの繁華街に近いので、チェックイン後は何をするのにも便利でございます。
盛岡名物の冷麺、じゃじゃ麺のお店も歩いてすぐにございます。また、さんさ踊などイベントも数多く開催されますので、また次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーが上手く固定できなかったようで大変ご面倒をおかけいたしました。施設管理担当者に報告の上、対処するようにいたします。

ラウンジでは無料ドリンクサービスをはじめ、おにぎりサービス、マンガ貸し出しもやっておりますので、お気軽にご利用ください。

いよいよ東北の夏祭りのシーズンがやってきますので、是非また盛岡にお越し下さい。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングのメニューを気に入っていただき大変嬉しく感じております
これからも皆様にお喜びいただける料理をご提供してまいります。

ホテルにお越しの際にご足労をおかけ致しました。
駅から少し離れておりますが、繁華街が徒歩1分かからない場所にございますので、チェックインをした後は便利です。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

料金に関して満足されているとのこと、大変嬉しく存じます。一方、お掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の不備ならび従業員の対応により、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後、お部屋の仕上がり状況を清掃と連携し迅速にすると共に、従業員がお客様に寄り添った対応ができるよう再度指導して参ります。

大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂きご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室内のハンガーが汚かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様には不快な思いをされたままご滞在頂いたこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
遅きに失してはおりますが、速やかに各室の点検を行い、このような事がないように努めて参ります。

この度は貴重な口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の案内不足のため、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、話し方もお客様の立場を考えず失礼をいたしました。スタッフ全員に報告して、おもてなしの心を持って応対するよう徹底いたします。

お部屋の清掃にも落ち度がありましたこと、重ねてお詫びいたします。清掃担当者者と責任者に伝え、清掃をしっかりやることはもちろんですが、その後のチェックで気になる点はやり直すよう指導いたします。

ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備が古く、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましてはすぐに対処はできませんが、排水不良は日頃の清掃時のチェックをしっかりやるように致します。

朝食のカレーは５種類ございますが、それぞれ味が違いますので、お好きな味をお選びいただくようにご用意しております。

折角のご利用にもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃の不備により、ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないように清掃担当者に指導しながら改善に繋げて参ります。

ご多用にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様からのお声を参考にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用を頂いているにも関わらず、この度のご宿泊では、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いつご利用頂いても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、清掃スタッフには早急に指導を行って参ります。

また、ご指摘頂いたフロントスタッフの対応につきましては、お客様の目線に立った対応を心掛けるよう指導を行い、改善に努めて参ります。

本来、お客様に客室での有意義なお時間を提供する立場にありながらご不快を思いをさせてしまい深く反省致します。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。

ナイトマネージャー舘澤